Customer Relationship Management

Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Customer Relationship Management".

19 Beiträge

Virtuelles Büro für Beton-Fachverbände

Virtuelles Büro für Beton-Fachverbände

Die Pflege der Kunden sollte jedem Unternehmen eine Herzensangelegenheit sein. Zur Verbesserung des Customer- Relationship-Managements hat der Fachverband für Betonfertigteile, Betondienste und Güteschutz in Zusammenarbeit mit der MediaPlan Electronic-Business-Solutions GmbH eine Entwicklungsplattform für Individualanpassung implementiert.

Thomas Rehm11.04.012 Min.
Kundenbetreuung mit Mobile Service

Kundenbetreuung mit Mobile Service

Die TÜV Nord-Gruppe setzt in Deutschland Mobile Service im Rahmen von mySAP.com Customer-Relationship- Management (CRM) ein. Mit Mobile Service können die 2.500 technischen Sachverständigen im Außendienst jederzeit über ihre Notebooks auf aktuelle Kunden- und Auftragsdaten zugreifen.

Thomas Rehm24.10.001 Min.
Beraterin hilft Kundin bei individueller Produktkonfiguration im modernen Store
© Black Forest Labs / Flux

IBM: E-Business und CRM im Fokus

Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM). Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM).#/AB#Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM). Hinter diesem Schlagwort verbirgt sich der ganzheitliche Prozess der Kundenbetreuung, angefangen von der

Björn Böer28.01.005 Min.
Zwei Consultants besprechen CRM-Strategie an großem Bildschirm im modernen Büro
© Black Forest Labs / Flux

Plaut und Siebel kooperieren

Die seit 9. November 1999 am neuen Markt in Frankfurt am Main notierte, international tätige Management-Beratungsgruppe Plaut AG und der weltweite Marktführer für CRM-Software (Customer Relationship Management), Siebel Systems Inc., haben eine strategische Partnerschaft vereinbart.

Björn Böer27.01.002 Min.
Morning Briefing

Alles, was heute zählt — jeden Morgen in Ihrem Postfach.

Das Morning Briefing kuratiert die wichtigsten News aus E-Commerce und Handel. Kompakt, einordnend, werktäglich ab 7 Uhr.

  • 10.800+ Abonnenten
  • Werktäglich ab 7 Uhr
  • Jederzeit abbestellbar

Mit der Anmeldung stimmen Sie unserer Datenschutzerklärung zu. Abmeldung jederzeit möglich.