
„Der Kunde wird die Verzahnung honorieren“
Im Omnichannel-Geschäft können IT und Software dem Händler allerhand Mühe abnehmen. Die Komplexität lässt sich weiter reduzieren, wenn ein klares Konzept am Anfang steht. Welche Fragen man sich dabei stellen muss und wie man Klippen umschiffen kann, weiß Michael Hubrich, Senior Vice President von SAP Hybris.



