Alle Beiträge und Analysen zum Thema „Store-Tech".
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Ein Produkt nicht mehr im Laden zu finden, zählt neben langen Schlangen an der Kasse zu den frustrierenden Kundenerlebnissen. Hier können Händler punkten, die online die Artikelverfügbarkeit präsentieren und per Mausklick auch gleich eine Reservierung anbieten. Das ist technisch allerdings alles andere als trivial.
Windowshopping – interaktive Schaufenster sollen den Kunden dazu verleiten, auch außerhalb der Öffnungszeiten dem Kaufimpuls nachzugeben. Das passiert dann beim lokalen Händler und nicht später auf der Couch bei Amazon.
In dieser Woche fand in Düsseldorf die EuroCIS statt. Dort gab es für Handelsmanager die aktuellsten technologischen Trends zu bewundern. Und davon hat die Industrie reichlich mitgebracht: Store-Tech stieß in dieser Woche auf Ihr Interesse, aber auch die klassische Fragestellung: Was versteht der Kunde eigentlich unter Service? Unsere 10 beliebtesten Beiträge der Woche.
Wenn die Bestellung eintrifft, dann muss es schnell gehen. Das gilt nicht nur in der Gastronomie, sondern immer häufiger auch beim Händler um der Ecke. Etwa wenn er einen der großen Marktplätze beliefert und die Ware in einem engen Zeitfenster zum Kunden muss.