Robotik, Prozessautomatisierung, Machine Learning und intelligente Systeme im Handel. Von der Lagerverwaltung bis zum Kundenservice.
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Liebe Leserin, lieber Leser, eine Welt des Schmerzes sieht Alibaba-Gründer Jack Ma in den nächsten 30 Jahren vor uns. Roboter und Künstliche Intelligenz würden zu erheblichen sozialen Verwerfungen führen, sagt der Macher des chinesischen Online-Giganten laut Bloomberg. Wer sich heute auf die Zukunft vorbereitet, steht im Morning Briefing.
Die künstliche Intelligenz erobert den Handel: Chatbots, Roboter, autonome Lieferfahrzeuge. Wir schauen uns die Helfer von Morgen an. Aber auch Tradition hat Zukunft. Fast schon antike Händlermarken werden wiederbelebt. Natürlich mit modernen Mitteln. In jedem Fall aktuell: Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Die Hannover Messe stellt dieser Tage Roboter als Kollegen des Menschen vor. Wir ersparen Ihnen den Weg und zeigen, welche Roboter schon in unserem Alltag zu Hause sind, welche bald kommen und welche Roboter wir nicht vermissen werden.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Zeit für ein bisschen (darf auch einmal sein) Schadenfreude: Im vollautomatischen Supermarkt "Amazon Go" zickt die Technik. Leichter tut sich Amazon mit der Expansion seiner Pop-Up-Stores - und zeigt damit wie ernst man die Fläche nimmt. Dort sehen auch deutsche Online-Player Chancen für die Expansion.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! In einer sehenswerten Dokumentation erklärt das ZDF die "Games of Drones" für eröffnet. Allenthalben proben ja auch Händler und Logistiker den Drohnen-Flugverkehr, in der Ebene aber auch autonome Lieferroboter. Nicht nur verstopfter Innenstädte wegen. Den Paketdiensten fehlt es angesichts des E-Commerce-Wachstums mehr und mehr an Personal. Das mit den Rentieren kann ja nur einer.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Was haben Kaufland, Metro, Media-Markt, Zalando, About you und andere Händler gemeinsam? Über Ad-Netzwerke wie das Google Displaynetzwerk werben sie automatisiert (oft unwissentlich) per “Real Time Advertising” auf rechtspopulistischen Seiten wie "Junge Freiheit" und Breitbart.com. Eine Aktion unter dem Hashtag #KeinGeldFuerRechts will das stoppen. Teilweise inzwischen mit Erfolg. Etliche Unternehmen reagieren auf die Hinweise.
Hier Bedienung per App, dort Bedienung per Roboter. Service wird immer digitaler, die Möglichkeiten immer vielfältiger. Wir bewahren die Übersicht. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
"Digitalisierung des Handels ist mehr als ein Onlineshop", sagt Martin Wild, Digitalchef von Media-Saturn. In der Saturn-Filiale in Ingolstadt will der Elektronikhändler zeigen, was damit gemeint ist. Dazu gehört auch ein bisschen technische Spielerei.
Mit dem "Project Muze" hat Zalando zusammen mit Google gezeigt, wie Machine Learning in der Modewelt genutzt werden könnte. Auch im neu gegründeten Zalando Research Lab wird an Einsatzszenarien für intelligente Maschinen getüftelt. Welche Ideen Zalando dabei bewegen, hat Eric Bowman, VP Engineering beim Modehändler, in einem Gastbeitrag für etailment zusammengefasst.
Trigema-Chef Wolfgang Grupp mag das Internet nicht. Trotzdem ist er im Onlinehandel erfolgreich. Wie er seinen Spagat im Interview mit etailment erklärt, sorgte denn auch für ein großes Echo. Sein Denken könnte manch einen motivieren. Hilfreich könnten sind auch unsere Beiträge zu SEO, eBay oder Machine Learning. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Machine Learning ist für Plattformen und große Onlinehändler inzwischen so etwas wie ein Zauberwort. Viel Magie scheint hinter dem intelligenten Umgang mit den Datenmengen zu stecken. Doch die Zutaten des Zaubertranks sind durchaus profan, werden erschwinglicher und damit das Bild vom Handel massiv verändern.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Nun hat die Zukunft doch rascher begonnen, als wohl viele geglaubt haben. Den (wohl auch erhofften) PR-Effekt des gestrigen Tages hat sich Media Markt gesichert. Denn wo alle noch von Lieferrobotern reden, macht der Elektronikmarkt Nägel mit Köpfen und startet mit zwei Robotern den Testbetrieb in Düsseldorf. Allerdings derzeit noch mit menschlicher Begleitung. Denn sicher ist sicher.
