Digitale Transformation im Handel: Omnichannel-Strategien, Connected Retail, Smart Stores und die Verschmelzung von Online und Offline.
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In dieser Woche schauten wir in die Niederungen des erfolgreichen Newsletter-Alltags, blickten in die Zukunft der digitalen Assistenten und guckten in die "Höhle der Löwen". Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Manchmal ist bei Zukunftsforschern die Glaskugel kaputt. Der Zukunftsforscher Matthias Horx sieht zum Jahreswechsel den "Trend Digitalisierung überschätzt". 2010 gab er aber auch Facebook nur noch fünf Jahre, 2001 erklärte er "Internet wird kein Massenmedium". (via) Merke: Die Zukunft kommt erstens meistens anders als man zweitens denkt. Sicher ist: Das wird auch 2017 so sein.
Jahreswechsel sind die Zeit der Trend-Prognosen. Doch man muss nicht jeden Trend mitmachen. Wir sorgen für Orientierung und sagen Ihnen, was Sie von den Trends 2017 zu erwarten haben.
Wie sich manch ein klassischer Händler digital behauptet, dürfte manch einen Berater überraschen. Unser Leser interessierte das 2016 sehr. Uns überraschte, wie wichtig manch ein zu Jahresbeginn noch nischiges Digital-Thema für unsere Leser 2016 wurde. Aber sehen Sie selbst und lassen Sie sich überraschen, welche Themen die Entscheider im Handel 2016 bei etailment besonders lesenswert fanden.
In Sachen Digitalisierung wähnen sich die Branchengrößen allesamt auf gutem Weg. Die Prozesse sind optimiert und der Kunde wird auf jedem Kanal optimal bedient. In der Praxis kann sich das für den Kunden ganz anders anfühlen.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Handelsexperte Professor Dr. Gerrit Heinemann bezeichnete das Click & Collect-Angebot im deutschen Handel einmal als "Etikettenschwindel". Viel geändert hat sich seit 2015 nicht. Desorientierung ist Alltag. Beim Handel und beim Kunden. Den "Charme einer Postfiliale" attestiert der heutige Beitrag von Sybille Wilhelm aktuellen Lösungen. Fair ist das nicht. Gegenüber der Post.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Der Boom in China regt nach wie vor die Fantasie von Händlern an. Eine beeindruckende Sicht auf die Digitalisierung des chinesischen Handels konnten wir Ihnen gestern präsentieren. Dazu passen die Pläne von Aldi Süd, seinen Eintritt in den chinesischen Markt zu forcieren.
Lange haben weite Teile des Mittelstands die Digitalisierung verschlafen. Nun wollen ihnen die Online-Riesen auf die Sprünge helfen. Deren Hilfestellung schauen wir uns ebenso an, wie Tipps für kleine und große Händler bei der Aufholjagd. Unser Ranking der beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.
Für einen Onlinehändler, der einen stationären Laden oder einen Pop-up-Store eröffnen will, ist es die Frage der Fragen: Wo ist es am besten? Der Immobiliendienstleister Lührmann bietet neuerdings eine virtuelle Datenbank mit Fakten über die wichtigsten deutschen Städte.
Zuspruch, Kritik, Verbesserungsideen. Die Reaktionen, die uns vor allem per Mail, Telefon oder auf dem etailment Summit zum Relaunch von etailment und "Der Handel" erreichten, haben uns in mancher Hinsicht bestätigt. Gerade aber auch die kritischeren Stimmen motivieren uns, nun weitere Änderungen in Angriff zu nehmen. Was sagen also die Branchenexperten?
Mehr Vernetzung, mehr Technologie, mehr Wachstum, mehr Optionen. Händler und Manager suchen nach Antworten auf die drängenden Fragen des digitalen Wandels. Welche Antworten sie finden, zeigt unser Überblick über die populärsten Beiträge im vergangenen Monat.
Viel haben wir auf dem etailment Summit gehört über Prozesse, neue Strukturen, über Vernetzung, über die vielen kleinen Schritte beim Bau des digitalen Schweizer Taschenmessers mit dem der Kunde an allen Kontaktpunkten erreicht wird. Doch was jenseits der Lösungswege im Gedächtnis bleibt sind die großen Hinweisschilder - die markanten Wegmarken in einem pointieren Satz.
Wie sich manch ein klassischer Händler digital behauptet, dürfte manch einen Berater überraschen. Unser Leser interessierte das 2016 sehr. Uns überraschte, wie wichtig manch ein zu Jahresbeginn noch nischiges Digital-Thema für unsere Leser 2016 wurde. Aber sehen Sie selbst und lassen Sie sich überraschen, welche Themen die Entscheider im Handel 2016 bei etailment besonders lesenswert fanden.
