E-Commerce

Liebe Leserin, lieber Leser, Drohnen mit Selbstzerstörungsfunktion, sprechende Drohnen, Drohnen mit beweglichen Armen: Amazon-Chef Jeff Bezos lässt sich allerlei rund um unbemannte Flugobjekte patentieren. Nun auch die Vermeidung einer „feindlichen Übernahme“, wie Mashable berichtet. Damit will er Aktionen wie Zerstörung, Diebstahl oder Hackerangriffe vermeiden. Aber bevor die tollkühne Alleslieferdrohne der Patentschrift Wirklichkeit wird, verkauft Amazon vermutlich Einhörner.

Mit ihren intelligenten Chatbots und Sprachassistenten wollen die beiden Gründer Sascha Poggemann und Philipp Heltewig Sprachsteuerung auf ein neues Level heben. Ihre Software-Lösung Cognigy AI ermöglicht Unternehmen einen kanalübergreifenden Dialog zwischen Mensch und Maschine – und spart Kosten.

Thomas Rehm04.07.182 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, Da waren es noch 8 – und kaum noch Favoriten. Die Fußball-Weltmeisterschaft zeigt, dass auch Experten oft danebenliegen. Gut, denn das ist eine einmalige Chance für Unternehmen: Befördern Sie Ihre Tippkönige! Wer vor der WM auf diese Viertelfinal-Partien getippt hat, hatte Mumm und sieht nichts als gegeben an. Ideale Voraussetzungen also, um auch die digitale Transformation zu überleben.

Denken wir für einen Moment einmal antizyklisch und beschäftigen uns trotz der Wetterlage mit dem Wintersport. Genauer: mit Ski. Was sich nämlich trotz der gegenwärtigen Temperaturen sagen lässt: Der Verleih von Skiern boomt. Davon profitiert auch der Online-Skiverleih Mietski. Auch, wenn noch gar kein Schnee liegt.

Liebe Leserin, lieber Leser, unsere Story über die Krise der Warenhäuser zieht gerade weite Kreise. Es ist ja auch eine Krise des stationären Handels insgesamt. Was dabei gerne vergessen wird: Diese Krise wird auch noch zur Krise der Software-Anbieter, Tech-Dienstleister, IT-Start-ups und Logistiker, die sich um dem Mittelstand kümmern. Denen geht alsbald die Kundschaft verloren, weil da niemand ist, der noch digital transformiert werden kann.

Liebe Leserin, lieber Leser, 1,3 Prozent Plus für die Verbundgruppe Expert. Für jemanden, der sich (auch in den Augen der Kunden) mit Riesen wie Amazon messen muss, ist das blamabel. Nun nimmt Expert online einen neuen Anlauf. Ob Mannschaft und Chef-Coach dafür richtig aufgestellt sind, erklärt ihnen heute etailment-Autor Steffen Gerth. Amazon hat derweil längst neue taktische Ziele.

Liebe Leserin, lieber Leser, unter sportlichen Gesichtspunkten war das gestern kein besonders guter, für viele Händler ein rabenschwarzer Tag. Wer sich beim Einkauf verspekuliert hat, wird bei Merchandise-Artikeln den Rotstift nicht tief genug ansetzen können. Ein historischer Tag war es für die Redaktion auch in eigener Sache. Die frisch erschienene LAE 2018 zeigt uns einen deutlichen Anstieg unserer Leserschaft. Das spornt uns an. Und jetzt zu unseren News des Tages.

Tablets und Smartphones haben die Nutzungsgewohnheiten der Menschen verändert. Das erfordert ein Umdenken aufseiten des Handels, denn Laden und Webshop sind nicht mehr die einzigen Kanäle, über die die Kunden einkaufen wollen. Und wer lediglich eine Kundenhotline für die Produktunterstützung anbietet, wirkt heute bereits etwas altbacken. Mit Messengern und Chatbots hat ein neues Zeitalter in der digitalen Kundenkommunikation begonnen.

Über eine SaaS-Lösung können Unternehmen Druckleistungen einkaufen. Der Algorithmus berücksichtigt individuelle Spezifikationen und liefert das Angebot der passenden Druckerei direkt mit. Eine klare Zeitersparnis.

Thomas Rehm26.06.182 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, Trägheit ist immer negativ. Wer träge auf der Couch sitzt, macht keinen Sport. Wegen der Trägheit fällt man leicht hin, wenn der Zug etwa plötzlich bremst. Wie komme ich drauf? Ach ja, die deutschen Fernsehsender haben lang lustlos Abspielstationen für eigene Konserven ins Web gestellt. Nur junge Menschen interessiert das so gar nicht. Und jetzt wollen gleich zwei Sendergruppen das "dringend benötigte" Gegengewicht zu US-Portalen bauen. Das Feindbild ist klar, die...

Sie haben eBay als E-Commerce-Kanal bisher vernachlässigt – oder zwar einige Kampagnen entworfen, sie aber kurz darauf sich selbst überlassen? Dann ist jetzt vielleicht der Zeitpunkt für einen neuen Anlauf gekommen. Immerhin sprechen die Zahlen von eBay für sich: 2017 verzeichnete der Marktplatz rund 170 Millionen aktive Käufer, eine Milliarde Live-Angebote und 391 Millionen App-Downloa

David Wöllenstein25.06.181 Min.