E-Commerce

Die Beschwerden häuften sich, und jetzt spielt das Bundeskartellamt mit seinen Muskeln. Das Amt hat ein Missbrauchsverfahren gegen Amazon eingeleitet. Das dürfte bei vielen Händlern auf dem Marktplatz Hoffnungen wecken, dass Amazon nun drakonisch bestraft wird und das Amt dem Riesen die Zügel angelegt. Doch das könnte ein Irrtum sein.

Steffen Gerth29.11.185 Min.

Eine Studie von BloomReach hat belegt, dass immer mehr Kunden nach Produkten nicht mehr bei Google suchen, sondern bei Amazon. Allerdings ist die Anbieter-Konkurrenz auf dem Marktplatz mörderisch. Mit richtiger Werbung können Händler jedoch ihre Sichtbarkeit vergrößern.

Kundenzufriedenheit ist eigentlich ein "weicher" Faktor. Nicht so bei Globetrotter: Mit den Befragungsterminals von Qualitize bekommt der Outdoor-Händler detaillerte und aussagekräftige Leistungskennzahlen von den Kunden.

Wie stellen sich Zalando und About you online auf? Der ShopTech-Blog hat die beiden Modehändler einer Tech-Analyse unterzogen und schaut auch darauf, wie die Duellanten die einzelnen Kanäle nutzen. etailment veröffentlicht die Analyse als Gastbeitrag.

Björn Böer27.11.1812 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, "640 Kilobyte sollte für jeden ausreichen.“ Der Satz wird Bill Gates zugeschrieben. Auch intelligente Menschen sind also vor Dummheiten nicht gefeit. Aber intelligente Menschen können ihre Meinung ändern. Ein bisschen Optimismus muss an einem Montag sein.

Der Wettbewerb zwischen Markenherstellern und Händlern auf den großen Marktplätzen ist hart und nur mit einer ausgefeilten Preisstrategie zu gewinnen. Algorithmen greifen hier helfend unter die Arme.

Die Gegenwart bereitet auf die Zukunft vor. Das hat mal ein kluger Kopf gesagt. Demnach haben sich in dieser Woche viele Leser gut auf 2019 vorbereitet. Für sie ist die Zukunft schon jetzt da. Das zeigt der Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Passender konnte es das Handels-Karma nicht machen: Mit reichlich Presserummel ging gestern der letzte Otto-Katalog in Druck. Nicht viel weniger Rummel machte der gestern eröffnete Pop-up-Store "Home of Christmas" von Amazon in Berlin. Hier wie dort geht es auch um Emotionen. Die aber sind unterschiedlich. Mal (ein bisschen) Wehmut, mal Vorfreude. Freuen Sie sich mit uns aufs Wochenende.

Liebe Leserin, lieber Leser, Ikea steht vor einem Mega-Umbau. Weil sich der Kunde ändert. "Wir stellen fest, dass die Einzelhandelslandschaft sich in einem nie da gewesenen Ausmaß und Tempo verändert“, erklärte Möbel-Boss Jesper Brodin. Geschwindigkeit zählt also. Sie kennen das. Deshalb halten wir Sie mit langen Reden gar nicht auf und kommen direkt zu Sache.

Liebe Leserin, lieber Leser, Daten sind das neue Öl, sagt man. Und manch einer denkt dabei, die Tech-Riesen seien dann auch (um im Bild zu bleiben) ebenso Schmutzfinken wie Ölkonzerne. Kann man meinen. Jede Menge Daten schürft auch die Weltraumbehörde ESA und geht damit viel großzügiger um. Davon profitieren auch Handel und Hersteller. Vielleicht sorgt dann das Wetter bald weniger für Verdruss in der Bilanz. Wie man an die Daten kommt, sagt uns Bianca Hörsch, Chief Digital Officer der ESA, im...

Investor und Autor Frank Thelen über den Unterschied zwischen Food- und Techno-Start-ups, den Umgang mit dem Thema Scheitern und Technologien der Zukunft.