Alles rund um den Online-Handel: Shopsysteme, Conversion-Optimierung, Marktplätze, Plattformen und die Zukunft des digitalen Handels.
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Früher ein Multichannel-Händler, entwickelt sich Douglas heute zu Europas führender Digital-Beauty-Plattform, die Daten über die Data Cloud demokratisiert und ihre Shops und Marktplatz-Partner auf einer Plattform integriert. In einem Gastbeitrag analysiert Arjan van Staveren, Country Manager Germany beim Softwareanbieter Snowflake, wie Douglas seine digitale Infrastruktur umgestaltete, Datensilos auflöste und letztlich seine Daten demokratisierte.
Es kommt wie eine Schnapsidee daher: Die weltgrößte Videoplattform Youtube schafft den „Dislike-Button" ab. Was soll das? Wenn Verbraucher in der Online-Welt etwas gelernt haben, dann doch ihre Meinung kundzutun. Die negative Beurteilung ist weiterhin möglich, nur wird man nicht mehr sehen, wie viele so geurteilt haben. Der Mutterkonzern von Youtube will damit Mobbing- und Dislike-Attacken eindämmen. Es gehe auch um die seelische Gesundheit der YouTuber, teilt YouTube mit. Einverstanden. Das ...
Die Jahresend-Rallye beginnt: Im November lassen Black Friday und Cyber Monday die Kasse klingeln. Und dann folgt das Weihnachtsgeschäft. Online-Händler*innen, die jetzt in der ersten Liga spielen wollen, sollten Ihren Webshop aufrüsten. Ganz oben auf der To Do-Liste für mehr Traffic stehen Investitionen in SEO und SEA sowie das Pricing. Ebenso wichtig ist eine Optimierung der Usability
Das war ein Paukenschlag gestern: Der US-amerikanische Lieferdienst Doordash will den finnischen Lieferer Wolt kaufen. Die neonblau gekleideten Wolt-Fahrer bedienen auch in Deutschland hungrige Kundschaft, was eine interessante Konstellation bedeutet, schließlich hatte Doordash erst im September angekündigt, Anteile an Flink zu erwerben. Und Wolt hat vor, auch in Deutschland ein "Alleslieferer" zu werden. Bleiben beide Marken? Bleiben Badebomben im Wolt-Angebot? Die Konsolidierung jedenfalls ...
Wieder einmal haben die Hacker zugeschlagen. Die Zahl der Cyber-Attacken hat in den vergangenen Wochen ständig zugenommen. Egal, ob Behörden, Politiker, Kryptowährungen, Öl-Pipelines oder Unternehmen, die Hacker greifen weltweit überall an und meistens haben sie Erfolg. Die Höhe der Lösegeldsummen erreichen astronomische Höhen, in den USA wird mit 200 Millionen US-Dollar gerechnet. In Europa hat es nun Media Markt und Saturn erwischt. Es werden vor Weihnachten nicht die letzten Cyber-Attacken...
Zum Wochenstart eine schöne Geschichte, die Thenewsminute.com erzählt: Der Inder Mithun Babu aus Kaniyambetta im Bundesstaat Kerala hatte über Amazon eine Reisepass-Hülle bestellt. Die bekam er am 1. November auch geliefert, allerdings samt Reisepass. Da Amazon ihm nicht helfen konnte, kümmerte er sich selbst darum. Ergebnis: Muhammed Salih aus Thrissur hatte genau diese Hülle zuvor gekauft, sich nach kurzer Zeit entschieden, sie zurückzusenden, und vergessen, dass sein Pass noch drinsteckte....
Vielleicht wurde es der Unternehmensführung von Gorillas einfach zu bunt in Berlin. Seit Monaten gibt es Stress mit den Mitarbeitern und eine schlechte Presse. Gestern nun wurde bekannt, dass der Lieferschnelldienst eine Verlegung seines Satzungssitzes nach Amsterdam beantragt hat. Sowohl steuerlich als auch in Sachen Mitbestimmungsrecht der Belegschaft dürfte das klare Vorteile für Gorillas bringen. Der operative Betrieb wurde zudem in eine neue Gesellschaft ausgegliedert. Gorillas spricht v...
Digitales Marketing fit für die Zukunft: Adobe Experience Makers liefert Erfolgsstrategien für herausragende Kund:innenerlebnisse Erfolg in einer Branche entscheidet sich heute zunehmend über virtuelle Touchpoints und die Bereitstellung herausragender Kund:innenerlebnisse. Unternehmen müssen sich deshalb jetzt flexibel auf die Ära digitaler Erfahrungen einstellen und ihre Tran
Nicht mehr als heiße Luft sei beim G20-Treffen in Italien rausgekommen, titelte die Tageszeitung Taz. Immerhin haben sich die Regierungschefs hinter die globale Mindeststeuer gestellt, die im Jahr 2023 kommen soll. Allein für Deutschland wären das einer IFO-Studie zufolge zwischen fünf und sechs Mrd. Euro mehr pro Jahr an Steuereinnahmen. Laut Einschätzung von Experten könnte der Online-Riese Amazon von dieser Steuer verschont bleiben, da bisher die Ertragsmarge unter zehn Prozent liegt. Es g...
Es ist mal wieder so weit, Verdi ruft zu einem Streik bei Amazon auf. Am heutigen 1. November sollen die Mitarbeiter in Leipzig und an zwei Standorten in Bad Hersfeld in den Ausstand treten. Ob dies am Ende mehr als eine Randnotiz bleiben wird, ist kaum vorstellbar, denn Verdi kämpft schon seit Jahren um die Anerkennung der Flächentarifverträge durch den Konzern. Amazon lässt den Druck der Streiks geradezu an sich abperlen. Ob die Streikversuche jemals Erfolg haben werden, ist mehr als fragli...
Das Vertrauen des Kunden gewinnen und eine konsistente Story erzählen, indem zum richtigen Zeitpunkt, im richtigen Kontext die passenden Informationen bereitgestellt werden: So steigt die Conversion Rate. Voraussetzungen dafür sind zum einen eine umfassende Zielgruppenanalyse, zum anderen konsistente Produktdaten. Product-Experience-Management (PXM) kann dabei die Kernprozesse eines Produkt-Information-Management-Systems (PIM) um die Kontextuierung erweitern. Anja Missenberger vom Softwareanb...
Die Umstrukturierung und Neuausrichtung bei Galeria Karstadt Kaufhof ist dieses Jahr ein Dauerbrenner. Anfang Oktober kündigte der Konzern einen starken Ausbau des Online-Geschäfts an, bis Jahresende soll es von 130 Millionen Euro im vergangenen Jahr auf 200 Millionen Euro nach oben gehen. An diesen Zahlen hielt die Unternehmensleitung jetzt bei der Vorstellung des neuen Konzepts für den Konzern fest. Doch dies wird ein schwieriges Unterfangen, denn für die 131 stationären Filialen sind Inves...
