E-Commerce

Viele Menschen sind bereit, für Festzeltkarten auf dem Münchner Oktoberfest tief in die Tasche zu greifen. Dies machen sich gerne andere Personen zu Nutze und bieten die Tickets zu hohen Preisen zum Weiterverkauf an. So auch eine Agentur, die 2020 für eine Karte von 400 Euro im Anschluss auf der Online-Plattform Preise zwischen 1.990 und 3.299 Euro verlangte. Es folgte eine Klage der Zeltbetreiberin, in der zweiten Instanz entschied das Oberlandesgericht für sie. Die Agentur habe unlauter geh...

Check24 analysiert die Suchanfragen für die Sommermonate und berichtet über eine für die Jahreszeit ungewöhnlich hohe Nachfrage für Generatoren und Heizgeräte. Aufgeschreckt durch die Hiobsbotschaften Wirtschaftsminister Habecks, sorgen sich die Deutschen um die Stromversorgung und ihr warmes Heim im Winter. Ein Realitätscheck auf Amazon zeigt, dass strombetriebene Heizkörper bereits heute eine Lieferzeit von drei Monaten und mehr haben. Generatoren sind schneller lieferbar. Bleibt die Hoffnu...

Beate Zwermann11.07.225 Min.

Die Inflation wirkt sich auf verschiedenen Stufen auf das Einkaufsverhalten der Deutschen aus. Nach einer Umfrage der Preisvergleichsplattform Idealo suchen 82 Prozent nach günstigen Preisen, 60 Prozent gehen öfter online einkaufen, unter anderem da dort die Zahl der Sonderangebote höher sei. Auf der Produktseite sei ein geringere Nachfrage für nachhaltige Produkte und Waren aus dem fairen Handel festzustellen. 83 Prozent der Befragten richteten ihre Suche am Preis und nicht primär an Nachhal...

Wenn die Geschichte stimmt, handelt es sich laut Spiegel.de um "eines der bisher größten Datenlecks überhaupt": Ein chinesischer Hacker behauptet, umfangreiche Daten zu einer Milliarde Chinesen erbeutet zu haben. Und zwar nicht irgendwo, sondern aus der Datenbank der Shanghai National Police. Die Daten stünden zum Verkauf, heißt es, bestätigt sei das noch nicht. Dennoch Grund genug für Onliner, Bestellungen aus China kritisch zu prüfen.

Heute kommt es zu einem Krisengipfel Inflation im Kanzleramt. Bundeskanzler Scholz ruft Vertreter von Arbeitnehmern und Arbeitgebern zu einer "Konzertierten Aktion" zusammen. Von allen Seiten hagelte es am Wochenende Vorschläge, was man für die Menschen und Unternehmen in Deutschland tun sollte, um sie zu entlasten. Ob es dazu kommen wird, ist unsicher. Wie immer sind die Meinungen kontrovers. Die Gerechtigkeitsdebatte ist in vollem Gange. Ausgang ungewiss.

Beate Zwermann04.07.224 Min.

Unternehmen und Einwohner der Innenstadt von Frankfurt beglückt Tegut in diesen Tagen mit einem Gutschein über 20 Euro auf den nächsten Einkauf ab 80 Euro. Kurios dabei ist, dass dieser Gutschein nicht für die mindestens 14 stationären Läden in der Main-Metropole gilt, sondern für die Bestellung im Tegut-Online-Store auf Amazon.de. Online-Shoppern wird Preisgleichheit versprochen. Der flüchtige Betrachter fragt sich: Warum kannibalisiert sich ein Unternehmen selbst?

Beate Zwermann01.07.225 Min.

„Hallo, wie kann ich behilflich sein?“ – mit solchen Pop-up-Fenstern machen Chatbots Endkunden auf sich aufmerksam, auch im E-Commerce. Doch auch, wenn sie mehr als die Hälfte der Anfragen vollständig selbst erledigen, bleiben Menschen das Maß aller Dinge. Und tatsächlich können die Bots zu mehr Zufriedenheit führen, zeigt eine Umfrage

Im zu Ende gehenden Juni kosteten Nahrungsmittel dem Statistischen Bundesamt zufolge 12,7 Prozent mehr als vor einem Jahr. Klingt nach steigenden Umsätzen, aber: Wegen der Preise wollen 39 Prozent der Erwerbstätigen und Arbeitssuchenden in Deutschland künftig weniger Nahrungs- und Genussmittel kaufen, darunter zehn Prozent „bedeutend weniger“. Das ergab eine Umfrage der Hans-Böckler-Stiftung unter 6.200 Menschen. Die Entwicklung ist schlecht für alle, auch für Lieferdienste. Denn für sie sind...

Airbnb geht einen Schritt weiter und macht Nägel mit Köpfen. Partys sind in Wohnungen, die Kunden dort gemietet haben, auch in Zukunft nicht mehr möglich. Die Einladungen zu den allen offenstehenden Festen über die sozialen Medien haben sich erledigt. Die Online-Plattform hatte die Regelung 2020 in Folge der Pandemie und der Abstandsregeln eingeführt. Inzwischen sei sie aber nicht nur eine Gesundheitsmaßnahme, heißt es von Airbnb, sie bilde eine Hilfe für Vermieter und Nachbarn.

Garmisch-Patenkirchen ist gerade der Mittelpunkt der Welt mit Schloss Elmau als Kulisse des G7-Gipfels. Stellt sich die Frage, was machen die Regierungschefs der sieben wichtigsten Industrienationen da? Sie bekräftigen ihre Position an der Seite der Ukraine - erwartungsgemäß. Sie machen sich über Putin lustig - mutmaßlich. Und sie wollen dem chinesischen Projekt "Neue Seidenstraße" mit viel Geld die Stirn bieten. 600 Mrd. US-Dollar werden dafür bereitgestellt. Ob der Kampf der Wirtschaftsmäch...

Beate Zwermann28.06.224 Min.

Nach dem Aus der Third-Party-Cookies wird eine Frage im E-Commerce immer präsenter: Wie kann Personalisierung ohne Cookies aussehen? Marketer machen sich zunehmend Gedanken über einen alternativen Weg, Privatsphäre und individuelle Ansprache unter einen Hut zu bekommen. Eine Schlüsselrolle nimmt dabei die Nutzung der eigenen Kundendaten ein. Wie Personalisierung auch ohne Daten von Drittanbietern gelingt und welche Chancen sich daraus ergeben, zeigt Felix Schirl, CEO von Trbo.