E-Commerce

Alles rund um den Online-Handel: Shopsysteme, Conversion-Optimierung, Marktplätze, Plattformen und die Zukunft des digitalen Handels.

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Boutique-Inhaberin tippt persönliche Nachricht an Kundin im modernen Store als Symbol für Social Selling
© Higgsfield / Soul

"Vielleicht fehlt vielen die Phantasie"

Das Verkaufen über Soziale Medien ist in vielen Ländern wie den USA oder Brasilien bereits gang und gäbe. Deutsche Unternehmen sind zwar auch auf den einschlägigen Plattformen aktiv. Doch statt als Sales-Vehikel sehen sie Social Media eher als Marketing-Tool. Vielen fehlt eine wirkliche Strategie, um das volle Potenzial dieser Plattformen zu nutzen, sagt Zahra Jivá von Pipedrive. In diesem Gastbeitrag will sie mit Missverständnissen beim Thema Social Selling aufräumen.

Zahra Jivá30.08.225 Min.
Binnenschifffahrt, Amazon, Bundeskartellamt, Zadeh Kicks, Etsy, Electronic Arts, Ebay, Instagram, Cyber-Angriffe, Alibaba

Binnenschifffahrt, Amazon, Bundeskartellamt, Zadeh Kicks, Etsy, Electronic Arts, Ebay, Instagram, Cyber-Angriffe, Alibaba

Lieferdienste müssen nicht nur immer schneller, sondern jetzt auch minutengenau liefern. So geschehen in Fulda. Ein Bahnkunde hatte auf seiner Fahrt Essen zum Bahnhof bestellt, direkt auf den Bahnsteig zum ICE. Da der Lieferdienst nicht pünktlich zur Abfahrt dort war, blockierte der Kunde die Tür und verhinderte die Weiterfahrt. Nach dem Eintreffen der Bestellung durfte er dann aber nicht weiterfahren, da das Zugpersonal die Bundespolizei verständigt hatte. Es wurde ein Ordnungswidrigkeitenve...

Wolfram Marx30.08.226 Min.
Kuchentratsch, Uber Eats, Stock X, HDE, Farfetch + YNAP, Amazon Care, Ebay, JD.com, Youtube Impact Report, EHI + Metaverse

Kuchentratsch, Uber Eats, Stock X, HDE, Farfetch + YNAP, Amazon Care, Ebay, JD.com, Youtube Impact Report, EHI + Metaverse

Wenn die Erfahrung nicht trügt, hat dieser Plan das Potenzial für direkte Auswirkungen auf den E-Commerce: Bundesarbeitsminister Hubertus Heil wolle "eine grundsätzliche Rückkehr zur Homeoffice-Angebots-Pflicht", berichtet die Deutsche Presse-Agentur. Die Regelung solle vom 1. Oktober 2022 bis zum 7. April 2023 gelten. Mal schauen, ob die Formel "Mehr Homeoffice = mehr Online-Käufe" auch ohne Lockdown gilt.

Stefan Becker25.08.226 Min.
Fotograf dokumentiert Gartenstuhl im Nutzungskontext für optimierte Produktbilder im Onlinehandel
© Higgsfield / Soul

Der lange Weg zurück zur Normalität

Die letzten Jahre zeigen es deutlich: Höher, schneller, weiter - und vor alles ein "E" setzen, ist die Skalierungsgrundlage Nummer eins. Doch die Grenzen dieses Denkens werden gerade sichtbar. Der lange Weg zurück zur Normalität muss den Kunden wieder in den Vordergrund stellen, sagt Etailment-Kolumnist Christian Kelm von Amalyze. Wie Händler mithilfe des Konzepts der "Entitäten" mehr Tiefe und Breite in ihre Produktauswahl bringen und Produkttexte und -bilder optimieren, erklärt er in diesem...

Christian Kelm23.08.225 Min.
Gründerin und Investor prüfen Versandkartons im Lager – Sinnbild für Amazon-Marken-Übernahmen
© Higgsfield / Soul

Der Handel mit den Amazon-Händlern

Auf der Suche nach dem Topf voll Gold: Rund um den Amazon Marketplace hat sich ein lukratives Business entwickelt, das FBA-Händler und ihre Eigenmarken aufkauft und weiterentwickelt. Wie sich Händler für die Aggregatoren interessant machen und was das Geschäft derzeit erschwert, erklärt Gastautor Pirmin Rehm von Altitude.

Pirmin Rehm22.08.226 Min.
China, Gorillas, Otto, Tiktok, Sabu.de, Galaxus, Amazon, Grönland, Utry.me, Idealo, Adyen, EHI

China, Gorillas, Otto, Tiktok, Sabu.de, Galaxus, Amazon, Grönland, Utry.me, Idealo, Adyen, EHI

Auch China leidet in diesem Sommer unter hohen Temperaturen bis 40 Grad. Deshalb schließen immer mehr Fabriken. Anders als in Europa wehrt man sich in China gegen die Hitze. Um der Natur nachzuhelfen, schoss die Provinz Anhui in dieser Woche fast 1.000 Salven Silberjodid in den Himmel, um Regen zu erzeugen. Für die Chinesen ist das nichts neues. Seit Jahrzehnten manipulieren sie so das Wetter. Die USA können das übrigens auch; nur die Europäer wohl nicht.

Beate Zwermann19.08.225 Min.
Führungskräfte diskutieren moderne Unternehmenskommunikation im hellen Büro
© Higgsfield / Soul

Erfolg mit revolutionärer Kommunikation! 3 Fragen an Autor Eberhard Seitz

Eberhard Seitz zu „Disrupt your Communication!“ Sehr geehrte Damen und Herren, die Qualität der Kommunikation innerhalb eines Unternehmens ist entscheidend für den Unternehmenserfolg – deshalb fragen sich insbesondere Führungskräfte der Next Generation, wie sie ihre Organisation entsprechend transformieren können. Für Ulrike Germann und Co-Autor Eberhard Seitz sind Daten der ausschlagge

etailment18.08.223 Min.
About You, Wochenmarkt 24, Rewe, Home24.de, Rossmann, Amazon, Sparkassen, Lieferketten, Ebay Kleinanzeigen, BTE-Kongress, Xpay

About You, Wochenmarkt 24, Rewe, Home24.de, Rossmann, Amazon, Sparkassen, Lieferketten, Ebay Kleinanzeigen, BTE-Kongress, Xpay

Geodaten sind ein spezielles Online-Produkt. Sie umfassen nicht nur klassische Stadtpläne auf Papier, sondern auch digitale Karten und Vektordatensätze. Dennoch: Wenn die Stadt Düsseldorf ihren neuen "Geoshop" mit elf Produkten startet und dazu schreibt, damit werde "bei der Stadtverwaltung erstmals ein völlig automatisiert ablaufender Online-Bestellprozess angeboten" – dann ist das anno 2022 vielleicht doch auch ein Beispiel dafür, wie langsam die Digitalisierung des Öffentlichen vorangeht.

Stefan Becker17.08.226 Min.
Hapag Lloyd, Ebay, JTL-Connect, Landgard, Budbee, Breuninger, Wish, Knuspr, Alibaba, Zalando

Hapag Lloyd, Ebay, JTL-Connect, Landgard, Budbee, Breuninger, Wish, Knuspr, Alibaba, Zalando

Zum Wochenende gibt es ein paar gute Nachrichten: Deutschlands größte Containerreederei Hapag-Lloyd erwartet eine baldige Normalisierung bei den Lieferketten. Auch die Frachtpreise werden demnach in den nächsten Monaten sinken. Wenn dem so wird, könnten sich auch das Konsumverhalten und die Konjunktur noch dieses Jahr bessern. Für Hapag-Lloyd wird es wohl ein gutes Geschäftsjahr werden, denn die Reederei profitiert letztlich von den durch Lieferengpässe gestiegenen Preise. Die Welt ist voller...

Beate Zwermann12.08.224 Min.
Autoteile-Betrug, Manufactum, Amazon, US-Online-Handel, Walmart, Shopify, Rent the Runway, Kundenvertrauen, Tiktok, Eigenvertrieb, Drohnen

Autoteile-Betrug, Manufactum, Amazon, US-Online-Handel, Walmart, Shopify, Rent the Runway, Kundenvertrauen, Tiktok, Eigenvertrieb, Drohnen

Amazon und Streiks, eine Dauerbeziehung. In Deutschland ist gerade Ruhe, jetzt geht es mal wieder in Großbritannien weiter. Vergangene Woche haben die Mitarbeiter In Tilbury die Arbeit wegen eines zu niedrigen Angebots niedergelegt, ein neues Angebot kam nicht und Amazon will nicht mit Gewerkschaften verhandeln. Nun verringern die Beschäftigten an fünf Standorten die Arbeit, aber an 19 Standorten läuft die Arbeit weiter. Die Gewerkschaften brauchen einen langen Atem. Dass es geht, hat in den ...

Wolfram Marx10.08.227 Min.
Zalando, Scout24, Galaxus, Hellofresh, Ebay, Amazon, Shop Back, Facebook, Penny, Omnichannel, Rücksendungen, Liganova

Zalando, Scout24, Galaxus, Hellofresh, Ebay, Amazon, Shop Back, Facebook, Penny, Omnichannel, Rücksendungen, Liganova

Die Zahl der Unternehmen aus allen Branchen, die sich nach Kriegsbeginn aus Russland zurückgezogen haben und dem Boykott gefolgt sind, ist groß, wenn auch immer noch zu viele dort tätig sind. Doch nun hat es die russische Wirtschaft und die Verbraucher von unerwarteter Seite getroffen. In Moskau sind die Türen des Geschäfts des chinesischen Technologiekonzerns Huawei geschlossen. Auch die Online-Verkäufe sind eingestellt, wobei aber nicht klar ist, ob dies der endgültige Abschied ist. Dies ka...

Wolfram Marx05.08.227 Min.
Twitter Circles, Momox, Ausbildungsplätze, Jörg Gerbig, JD Worldwide, Frischepost, Getfaster, Just Eat Takeaway, Walmart, Cloudera

Twitter Circles, Momox, Ausbildungsplätze, Jörg Gerbig, JD Worldwide, Frischepost, Getfaster, Just Eat Takeaway, Walmart, Cloudera

Heute zweckentfremden wir Twitter. Die Funktion "Twitter Circle", seit Mai 2022 im Testbetrieb, wurde laut Pressemitteilung weltweit freigeschaltet. Sie erlaubt es, Tweets nur für begrenzte Empfängerkreise zu posten mit dem Ziel, unerwünschte Aufmerksamkeit zu vermeiden. Vom E-Commerce ist nicht die Rede, aber die Formulierungen klingen, als tauge das Tool für Nischenprodukte oder limitierte Auflagen: Man könne "Inhalte für eine bestimmte Gruppe von Menschen zu einem einzigen Thema teilen", z...

Stefan Becker04.08.224 Min.

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