E-Commerce

Nachdem immer mehr Unternehmen ihren Mitarbeitern eine Impfpflicht auferlegen und die Regierung Großbritanniens aktiv den Schulterschluss mit Firmen sucht, die das Impftempo beschleunigen könnten, bieten die Fahrdienste Uber und Bolt sowie die Lebensmittellieferdienste Deliveroo und Pizza Pilgrims nun Rabatte für geimpfte Kunden an. Im Visier sind junge Leute bis Ende 20. Deliveroo hat außerdem angekündigt, die Gesundheitsbehörde NHS und deren Mitarbeiter in den Impfzentren mit einer Millione...

Beate Zwermann02.08.214 Min.

Mit einer Sondersteuer auf Online-Einkäufe könnten nach Ansicht des Drogerie-Unternehmers Raoul Rossmann die Innenstädte gerettet werden. Im Interview mit dem Handelsblatt erläutert er, warum aktuelle Hilfen nicht wirken, wenn der Online-Handel nicht gleichzeitig gebremst wird.

Beate Zwermann02.08.212 Min.

Der Journalist Jesse Orrall hat die definitive digitale Woche hinter sich: Sieben Tage lang ließ er seine täglichen Entscheidungen von den Algorithmen der Plattformen bestimmen – Kleiderwahl, Mittagessen, Musik. Seine lesenswerte Geschichte kommt zu mehreren Fazits: Je spezialisierter ein Service, desto eher bringt er gute Ergebnisse. Er gab Hunderte Dollar mehr aus als in einer normalen Woche. Und trotz der intensiven Beschäftigung weiß er vor allem, was er über Algorithmen alles nicht weiß.

An der Nachricht kam gestern niemand vorbei: Amazon-Gründer Jeff Bezos hat mit seiner Raumfahrt-Firma Blue Origin am Weltall angeklopft. Sehr interessant ist ein Satz, den er nach seiner Landung ins Mikrofon sprach: "Ich möchte jedem Amazon-Mitarbeiter und jedem Amazon-Kunden danken, denn Ihr habt das alles bezahlt." Er fügte hinzu: "Ich weiß das sehr zu schätzen." Zu vermuten ist: Dieser Satz wird Amazon noch lange erhalten bleiben.

Es deutet sich eine Woche der Lieferdienste an: Knuspr startet heute und morgen in München, Jokr hat das Geschäft in Wien aufgenommen, der Bundesarbeitsminister persönlich schaut in Berlin bei Gorillas nach dem Rechten, und Wolt scheint sich ebenfalls Schritt für Schritt zum Online-Supermarkt wandeln zu wollen. Schauen wir gut hin, dann können wir später schwärmen: Ach, die wilden Zeiten, wir haben sie erlebt.

Kundendaten sind das Gold des Händlers. Mit Click&Collect und Click&Meet entstehen für stationäre Händler neue Möglichkeiten, diese Informationen zu erlangen. Wer genau analysiert und die Daten richtig zusammenführt, kann Sortiment und Kundenansprache besser planen.

Die Unwetter der vergangenen 48 Stunden haben nicht nur Menschen getötet und Wohnhäuser zum Einsturz gebracht, sondern auch Läden und Lager zerstört -- allein die Sinn-Filiale in Hagen erwartet einen siebenstelligen Schaden. Die Fluten, die Evakuierungen ganzer Orte und die Prognosen lassen keinen anderen Schluss zu: Online-Händler und ihre Dienstleister sollten sich ernsthaft außer um IT-Sicherheit und Brandschutz auch um Hochwassergefahren für ihre Warenlager kümmern.

Galt der E-Commerce vor Corona noch als Verkaufskanal, so hat er sich in den letzten anderthalb Jahren zum Versorgungskanal gewandelt, auch für Zielgruppen und Generationen, die bisher mit Onlineshopping nicht viel am Hut hatten. Vor diesem Hintergrund müssen sich stationäre Händler, die für die Zukunft ein zweites, digitales Standbein schaffen möchten, fragen, wie sie ihre Vertriebskanäle direkt richtig verschmelzen, anstatt einfach zwei Systeme – Laden und Webshop – nebeneinanderher zu bedi...

Ein individuelles Einkaufserlebnis, personalisierten Service und interessante Inhalte: All das erwarten Kunden von einem Onlineshop. Auch, wenn der Händler den Kunden gar nicht kennt. Aber welche Informationen kann man als Shopbetreiber nutzen, um auch unbekannte User glücklich zu machen? Welche Schritte erforderlich sind und wie das optimale Trainingsprogramm für einen Shop aussieht, erklärt Felix Schirl, CEO der trbo GmbH.

Die Nachrufe auf Amazon-Ex-Chef Jeff Bezos sind omnipräsent in den Medien, ansonsten war gestern die Nachrichtenlage mehr als dünn: Die Eigentümer des Frachters Ever Given haben sich mit der Suezkanal-Behörde geeinigt, in Russland darf ausländischer Champagner nicht mehr Champagner heißen und das Handelsblatt spekuliert über das Vorgehen der chinesischen Führung gegen ihre Tech-Konzerne, die an der New Yorker-Börse gehandelt werden. Nach dem neusten Hacker-Angriff mehren sich die Sorgen vor B...

Beate Zwermann06.07.214 Min.

Hier ein neuer Marktplatz, da ein neuer Marktplatz. Die Möglichkeiten für virtuelle Marktplatzbummel werden immer besser und größer. Zu den am stärksten genutzten Lehren aus dem Online-Boom im vergangenen Jahr und den Bemühungen die Präsenz im Internet auszubauen und zu stärken, gehört der Umbau des Online-Shops zu einem Online-Marktplatz. Diese Idee bietet für alle eine Win-Win-Situation, denn die kleineren Anbieter, die als Partner einsteigen und ihre Waren dort anbieten können, sind endlic...