Alles rund um den Online-Handel: Shopsysteme, Conversion-Optimierung, Marktplätze, Plattformen und die Zukunft des digitalen Handels.
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Amazon ist nach wie vor der Maßstab schlechthin im E-Commerce. Laut einer neuen IFH-Studie beeinflusst Amazon ein Drittel des gesamten Non-Food-Handels in Deutschland. Konservativ geschätzt, sagt Retail-Experte Holger Schneider. Als “Amazon-Addict” der ersten Stunde kommen ihm gerade bei der privaten Nutzung zunehmend Zweifel am Modell Amazon. In einem Gastbeitrag schildert er Gründe und die Risiken für den Tech-Riesen.
Ich wage mal eine Wette: In zehn Jahren nutzen etliche Handelsketten wie selbstverständlich die Technik von Amazon Go. Und Amazon verdient prächtig daran. Unwahrscheinlich? Heute nutzen selbst Rivalen ganz alltäglich die Cloud von Amazon (AWS). Der Tech-Riese verdient daran inzwischen gewaltig. Amazon macht sich jedenfalls bereit, eine neue Umsatzsäule aufzubauen.
Cybersicherheit. Sie steht bei jedem Unternehmen ganz oben auf der Agenda. Sagen Sie. Aber teuer wäre es auch. Und Cybersicherheit bringt keinen Mehrumsatz. Also wird das Budget eher andernorts eingesetzt. Das Entsetzen der Kunden im Ernstfall aber wird nicht einkalkuliert. Dabei ist deren Vertrauen (teuer) und mit viel Mühe erarbeitet. Und so schnell verspielt. Aber so rechnet kaum jemand. Mit Sicherheit nicht.
Bei Instagram verschwinden die Likes. Manch einer tut derzeit so, als sei das eine Kulturrevolution für das Marketing. Vielleicht ist es das auch. In jedem Fall ist es gut für uns und unsere Kinder. Wir sind alle schon viel zu lange abhängig von diesen Plastik-Brosamen der Aufmerksamkeit.
eBay hat’s erfunden, Amazon ist der Platzhirsch, Otto hat seit etwa einem Jahr einen, Douglas seit neuestem, Metro einen für B2B-Kunden und real baut seinem sogar ein internationales Netzwerk – die Rede ist von Marktplätzen. Worauf sollte man eigentlich achten, wenn man sich für den einen oder den anderen entscheidet? Jan Bechler, Geschäftsführer der Agentur Finc3 Commerce, weiß Rat.
Woran man Marktmacht erkennt? An den Umsatzzahlen, natürlich. Aber auch daran, wie weit man an den Konditionen für Partner drehen kann, nachdem man diese mit Sirenengesang auf die Plattform gelockt hat. Die Rede ist diesmal nicht von Amazon. Zalando zeigt, dass es von den "Besten" lernt.
Das erleben wir auch eher selten. Ein Gastbeitrag schafft es an die Spitze der beliebtesten Beiträge der Woche. Das erleben wir auch eher selten.
Konsumenten werden auf Snapchat gewonnen, informieren sich auf Vergleichsseiten, kaufen alles bei Amazon, und der Newsletter ist ohnehin schon seit Jahren tot. Das glauben zumindest viele Vertriebs- und Marketingmanager. Es könnte sich allerdings lohnen, diese Thesen infrage zu stellen. Denn Marken verschenken reichlich Potenzial, wenn sie ihre eigenen Kanäle vernachlässigen.
Halloween also. Trick or Treat? Süßes oder Saures? Start-ups und Pure Player, gewohnt zwischen Wachstum und Gewinn wählen zu können, werden alsbald kaum noch wählen dürfen. Mit Hype und Optimismus allein kommt man dem Grusel der roten Zahlen nicht mehr bei.
LZ OPEN – der exklusive Jahresauftakt-Summit der Lebensmittel Zeitung Mission Transformation: Mit Innovation dem Wandel begegnen. Liebe Leserin, lieber Leser, Future Retail ist eines der Fokusthemen beim Jahresauftakt der Lebensmittel Zeitung im Januar. In Berlin diskutieren Strategen und Entscheider aus FMCG und Handel über den (digitalen) Change, Wachstum und Transformation. Wann? & W
Mehr Schnelligkeit, mehr Bequemlichkeit, mehr Werte. Weil der Kunde das erwartet. Gerade auf der letzten Meile wird diese Anforderung viele Anbieter in allen Segmenten unter die Nulllinie zwingen. Wer da durchhalten will, muss tiefe Taschen haben. Aber mit Taschen hat ja beispielsweise Zalando Erfahrungen.
Die Auswahl, nicht der Standort, ist die größte Chance des Handels – und seine größte Bedrohung. Denn mit der Digitalisierung sind die Wahlmöglichkeiten der Konsumenten ins schier Unermessliche gestiegen. Gleiches gilt aber auch für den Handel, der heute viel gezielter auf Kundenbedürfnisse reagieren kann. Nur in einem Punkt haben Anbieter keine Wahl: Wer E-Commerce betreibt, kommt an Werbung auf Google, Amazon oder Facebook (kurz: GAF) eigentlich nicht vorbei.
Bei Instagram verschwinden die Likes. Manch einer tut derzeit so, als sei das eine Kulturrevolution für das Marketing. Vielleicht ist es das auch. In jedem Fall ist es gut für uns und unsere Kinder. Wir sind alle schon viel zu lange abhängig von diesen Plastik-Brosamen der Aufmerksamkeit.
