
Handy-Kunden sind illoyaler
Die Nutzer von M-Commerce-Angeboten sind weniger loyal als andere Kunden - meinen zwei von drei Führungskräften der deutschen Versicherer.
Mobile Shopping, Apps, Responsive Design und die Bedeutung des Smartphones für den Handel. Trends und Best Practices im M-Commerce.
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Die Nutzer von M-Commerce-Angeboten sind weniger loyal als andere Kunden - meinen zwei von drei Führungskräften der deutschen Versicherer.

Mobile Commerce wird für die deutschen Versicherungen immer wichtiger. Drei Viertel der Versicherungsunternehmen schätzen den Kundenkontakt via Handy bis 2005 als bedeutsam oder sehr bedeutsam für die Branche ein.

Die steigende Nutzung mobiler Internetdienste und die höhere Abonnentenzahl werden Umsatzrückgänge von 36% bei den traditionellen Mobilfunkbetreibern nicht wett machen.

71% der deutschen Unternehmen planen den Einsatz von Portalen in den nächsten Jahren! Zu diesem und anderen wichtigen Ergebnissen kommt die neueste Studie der Meta Group "Der Markt für Portale, Marktplätze und Mobile Commerce in Deutschland 2000".

Anwendungen im Bereich von Finanzdienstleistungen stehen auf der Wunschliste von Nutzern des M-Commerce ganz oben. Dies ergab eine Untersuchung der Unternehmensberatung Arthur D. Little, bei der sowohl Endnutzer wie auch Unternehmen befragt wurden.

55% der europäischen Unternehmen bereiten sich darauf vor, ihre Dienste künftig über mobile Endgeräte wie Handys, PDAs und Organizer mit Funkanschluss anzubieten.

In den USA würden 90% der Nutzer von internetfähigen Handies, Palmtops und Organizern unterwegs Geschäfte über das Internet abwickeln, wenn Sicherheit und adäquates Angebot stimmen.

Die 99,4 Mrd. DM für die UMTS-Lizenzen werden die Anbieter, die Verbraucher und den Markt für Mobile Commerce in Deutschland über Jahre hinweg schwer belasten, erklärt der Verband der deutschen Internet-Wirtschaft, eco Electronic Commerce Forum e.V.,(Köln).

Die Finanzdienstleister in Deutschland und Großbritannien liegen im Bereich der elektronischen Bankgeschäfte über Mobilgeräte (M-Commerce) hinter ihren nordeuropäischen Konkurrenten weit zurück. Zu diesem Ergebnis kommt eine vom deutsch-amerikanischen Softwarespezialisten für M-Commerce Tantau in Auftrag gegebene Studie.

Lastminute.com Online-Anbieter von Flügen, Reisen, Hotels und Events und der Mobilfunkbetreiber T-Mobil haben eine Kooperation im Bereich WAP (Wireless Application Protocol) geschlossen.

Dem Handel mit Waren und Dienstleistungen über das Mobiltelefon, den Organizer und sonstigen Geräten, die unterwegs genutzt werden, gehört die Zukunft. Das finden auch die drei Marktführer Integra, Nokia sowie Intershop und gehen jetzt den M-Commerce gemeinsam an.