Personal & Führung

Personalmanagement, Mitarbeiterführung, Tarifpolitik, Arbeitsrecht und Employer Branding im Handel. Fachkräftemangel und New Work.

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Lesetipps 4toGo: Online-Rüpel und echte Gefühle bei Maschinen

Lesetipps 4toGo: Online-Rüpel und echte Gefühle bei Maschinen

"Wie isses nur zu fassen" - das hat wohl jeder von uns schon einmal beim Betrachten von unflätigen Kommentaren in Blogs oder auf Facebook-Seiten gedacht. Und Servicemitarbeiter werden ein Lied davon singen können, wie distanzlos sich manche Kunden gerade online verhalten. Welche psychischen Mechanismen dahinterstecken, erklärt aus Sicht der Psychologie eines der vier Lesestücke in dieser Woche. Um Gefühle geht es auch in einem Beitrag, der sich mit der Erkennung von menschlichen Regungen und ...

etailment03.02.163 Min.
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