Personal & Führung

Liebe Leserin, lieber Leser, im Nachrichtenfilter der Redaktion steckten in dieser Woche zwei Konzepte, die unterschiedlicher nicht sein könnten. Während Best Buy Verkäufer zu einem Beratungsgespräch zu den Kunden nach Hause schickt, will jetzt auch Walmart mit Läden ohne Personal experimentieren. Ob so ein menschen- und seelenloses Handelskonzept auf die Dauer eine Zukunft hat? Ich habe da so meine Zweifel. Die letzten News vor Weihnachten wie immer nach dem Klick.

Liebe Leserinnen und Leser, kennen Sie das? Sie möchten eine neue Hose kaufen und sehen im Schaufenster eine Jeans, die Ihren Vorstellungen entspricht. Die Schaufensterpuppe trägt dazu ein Oberteil, das farblich sehr gut zur Hose passt. Letztendlich kaufen Sie beides. Hier kommt der Diderot-Effekt zum Tragen: Menschen können, nachdem Sie etwas kauften, den Wunsch verspüren, weitere Käufe zu tätig

Personalisierung soll den Verkäufer alter Schule ersetzen und möglichst eine Brücke zum stationären Geschäft schlagen. Eine zentrale Rolle dabei spielt Mobile. Orsay, Adler, C&A, Marc O’Polo und Sephora zeigen, wie man mit unterschiedlichen Ansätzen Erfolg haben kann.

Iki Kühn02.08.177 Min.

Vernetzt denkende Kunden, Personalisierung und Mobile - das waren nur einige der Schwerpunkte in dieser Woche. Themen, bei denen auch noch einige der Top 100 Onlinehändler Nachholbedarf haben. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Gerade hat der Fashion-Händler Yoox seinen Webauftritt mit reichlich zusätzlichen Features rund um die Individualisierung ausgestattet. Und auch bei etailment war die Personalisierung in dieser Woche eines der Top-Themen. Unser Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.

Industrie, Dienstleister, Baubranche: Sie alle wollen Personal einstellen. Lediglich im Einzelhandel ging im August die Bereitschaft für Neueinstellungen leicht zurück. Dafür gibt es einen einfachen Grund.

Edeka und Verdi haben für die Kaiser's Tengelmann-Beschäftigten in Rheinland-Pfalz einen Tarifvertrag abgeschlossen, der die Beschäftigung sichern soll. Damit erfüllen die Händler eine Voraussetzung für die Ministererlaubnis zur Fusion. Doch der Zusammenschluss bleibt weiterhin ungewiss.

Edeka kämpft weiterhin um die Kaiser's-Supermärkte. Dass mit Verdi eine Lösung für die Berliner und Brandenburger Beschäftigten gefunden wurde, begünstigt das Vorhaben. Derweil wächst der Druck auf Wirtschaftsminister Gabriel.

Nach dem Brexit ist vieles ungewiss. Etwa, wie deutsche Unternehmen darunter leiden werden. Sicherheitshalber soll die Binnennachfrage angekurbelt werden, raten Forscher des Instituts für Makroökonomie und Konjunkturforschung.

Björn Böer11.07.162 Min.

Mit der geplanten Übernahme der Kaiser's Tengelmann-Märkte durch Edeka geht es nicht voran. Die Verhandlungen über einen Tarifvertrag für die Kaiser's-Mitarbeiter sind zäh. Die Supermarktkette hat indes wieder Verluste eingefahren.

Das Modeunternehmen Marc O’Polo setzt flächendeckend Funktechnologien ein, um die Verkaufsprozesse zu optimieren und kundenfreundlich zu sein.

Björn Böer03.06.164 Min.