Studien & Marktforschung

Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM). Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM).#/AB#Für die IBM steht die CeBIT 2000 ganz im Zeichen des "Customer Relationship Managements" (CRM). Hinter diesem Schlagwort verbirgt sich der ganzheitliche Prozess der Kundenbetreuung, angefangen von der

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