Werbestrategien, Markenkommunikation, Content Marketing, Influencer Marketing und Performance Marketing im Handelsumfeld.
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Die Interaktion mit dem Kunden findet heute in Echtzeit statt. Agiles Marketing liefert dazu den passenden Kontext. So kann der Kunde zielgenau durch den Verkaufsprozess geführt werden. Ein whitepaper von etailment zeigt auf, wie man sich dem Kunden an allen Touchpoint in Echtzeit nähert.
Es ist vielleicht die größte Herausforderung für den Handel: Der Versuch, Markenerlebnis und Customer Experience zwischen der Off- und Onlinewelt in Echtzeit zu vernetzen. Realtime Advertising gewinnt dabei eine zentrale Bedeutung, sagt Marcus Rübsam, Senior Vice President Solution Management bei SAP Hybris.
Entwickeln sich die Geschäftszahlen nicht wie erhofft, greifen Händler gern zu einem Klassiker aus dem Werkzeugkasten. Nach dem Motto "Schnäppchen ziehen immer" werden dem Kunden ordentliche Rabatte versprochen. Das machen die Großen genauso wie die Kleinen. Eine amerikanische Promotion-Agentur hat in einer ansehnlichen Infografik einmal die Nachteile der Rabatte zusammengefasst und erinnert an Alternativen.
Innovationen aus China werden die Zukunft im Digital-Commerce entscheidend mitbestimmen, ist sich Karl Krainer, Gründer und Chief Thinker der Marken- und Digitalberatung Gedankenfabrik, sicher. Ende Oktober reiste er in das Reich der Mitte, um den dortigen Markt zu beobachten. Dabei sind ihm elf Handelsinnovationen aufgefallen, die in China schon längst im Leben der Verbraucher angekommen sind und auch Retailer hierzulande kennen sollten.
73 Prozent der Händler sind der Ansicht, dass die Weihnachtszeit den größten Einfluss auf ihr Geschäft hat. Johannes W. Klinger, Vorstandsvorsitzender von Websale gibt Ihnen 5 Tipps, um das Weihnachtsgeschäft optimal zu nutzen.
Weihnachten naht: Da drücken die Händler mit emotionalen Werbesports auf die Tränendrüse. Aber nicht nur dieses Thema hat Sie bewegt. Unser Rückblick auf die beliebtesten Artikel aus der vergangenen Woche.
Bis Weihnachten sind es keine sechs Wochen mehr. Damit Kunden in Fest- und Konsumlaune kommen, lässt der Handel im TV-Werbeblock die Glocken läuten. Emotionen sind da gefragt. Wir zeigen jene Spots, die herzig und gefühlvoll auf die Festtage einstimmen.
Selbst produzierte Fotostrecken machen juristisch in den seltensten Fällen Probleme. Aber mangels Zeit, Budget oder Können liegt der Einsatz von verfügbaren Bildern näher. Wir stellen Ihnen gute Quellen für Fotos vor, die Sie kostenlos (oder für wenig Geld) und legal nutzen dürfen.
In wenigen Wochen legen nicht nur die Deutschen wieder reichlich Gaben unter den Weihnachtsbaum. Für den Handel ist es jetzt die höchste Zeit, die Vorbereitungen auf die (hoffentlich) umsatzträchtige Zeit zu überprüfen. Gemeinsam mit der Heidelberger Payment GmbH zeigen wir Ihnen, welche Fehler Sie unbedingt vermeiden müssen.
Seit Jahren erhalte ich einen Newsletter eines E-Commerce-Branchenriesen, in dem ich permanent mit dem falschen Geschlecht angesprochen werde. Und das, obwohl ich meine Daten längst korrigiert habe. Lesen Sie in diesem Artikel, was das mit der Renovierung im Haus des Autors zu tun hat und was Händler daraus lernen können.
Der Einsatz von mobilen Endgeräten bildet für die Mehrheit der Händler heute den Kern einer funktionierenden Omnichannel-Strategie. Dies hat eine aktuelle Studie von GS1 Germany ergeben. Die Händler reagieren damit auf die Bedürfnisse der Kunden, die ihre mobilen Begleiter sehr vielseitig einsetzen.
40 Prozent der Kunden verlassen den Webshop direkt wieder, wenn sie das Wunschprodukt nicht auf Anhieb entdecken. Weitere bis zu 50 Prozent brechen nach erfolgloser Suche im Sortiment des Shops ab. Wie also kann man die Nutzer bei der Suche nach dem passenden Produkt unterstützen und damit die Conversion-Rate steigern?
