Werbung & Kommunikation

Verwaiste Innenstädte, leere Ladengeschäfte und eine Armada von Drohnen am Firmament, die dem Verbraucher von Apfelsaft bis Zahnpasta alles direkt ins Haus liefern. Süße Klänge in den Ohren von Amazon & Co. – Horror-Zukunftsszenario dagegen für den stationären Handel. Doch dessen Kampf ums Überleben hat schon längst begonnen. Rainer Wiedmann, Gründer und Geschäftsführer der Managementberatung iq!, geht für etailment der Frage nach, welche Rolle das Internet of Things (IoT) für die Zukunft des...

David Wöllenstein14.09.156 Min.

Alle Jahre kommen nicht nur die vier Jahreszeiten und der Black Friday - schon traditionell veröffentlicht eprofessional im Vorfeld der dmexco die Ergebnisse seiner Umfrage zu den Marketing-Trends des Jahres. Im Rahmen der Umfrage durften 113 Marketing-Experten ihre Top-Themen nennen. War im vergangenen Jahr noch das Content Marketing auf dem vordersten Platz, rutscht es jetzt in der Gunst deutlich nach hinten.

Ist die Apple Watch nun eher ein Ladenhüter oder ein Kassenschlager? Experten spekulieren munter und Apple hält sich zumindest etwas bedeckt. Einigkeit besteht indes wohl darin, dass gerade Gadgets, die so eng mit einer Person verbunden sind, Potential im E-Marketing haben. Wenn die Botschaft denn auch personalisiert und packend ist.

Dynamic Pricing ist ein total verführerisches Werkzeug. Manchmal kann es sinnvoll sein. Manchmal aber führt der Einsatz auch in einen Graubereich. Das kann gefährlich werden. Etailment zeigt Beispiele, bei denen der Umsatzhebel zur Falle für den Kunden wird – und auch für die Marke.

Online-Marktplätze eröffnen Unternehmen und ihren Vertriebspartnern neue Möglichkeiten, um Kunden anzusprechen. Davon wollen auch unseriöse Anbieter profitieren. Das gilt vor allem für Hersteller aus Fernost, die gefälschte Markenwaren über Internet-Portale anbieten. Um Umsatzeinbußen und Image-Schäden zu vermeiden, sollten die Inhaber von Warenzeichen daher eine offensive Markenschutz-Strategie verfolgen. Welche Schritte dabei sinnvoll sind, sagt Stefan Moritz, Regional Director für Deutschl...

Thomas Rehm02.09.156 Min.

Dem Besucher individuelle Inhalte anzubieten, gilt als probates Mittel gegen vorschnelles Aussteigen aus dem Shop. Die Werkzeuge aus den Marketing-Suiten eignen sich sehr gut für die Kür in Sachen Personalisierung. Doch bereits zu deutlich geringeren Kosten und weniger Integrationsaufwand können Händler mehr auf den Besucher eingehen.

Pinterest ist aus Marketingsicht im Vergleich zu Instagram die hübschere Lösung. Sind doch die Bilder mit einem Link versehen, der auch in einen Shop führen kann. Bei Instagram geht das nur über Anzeigen. Dennoch ist Instagram für viele Marken und Händler relevanter. Weil hier die Fans sind, weil hier per „Visual Storytelling“ das Image poliert werden kann. Über einen Umweg klappt das auch mit dem Verkaufen. Und manchmal verbinden sich dabei "reale" Welt und das Instagram-Universum.

Rabatte und Give Aways sind vermutlich der simpelste Weg, um Kunden davon zu überzeugen, dass es sich lohnt, mit dem Handy für Beacon-Signale auf Empfang zu sein. Doch das lohnt sich auch für den Handel. Die Beacon-Kunden sind auch kauffreudig und lassen sich reaktivieren.

Um sich optimal gegenüber Kunden zu positionieren, müssen Händler wissen, was die Konkurrenz so treibt. Wo setzen die Mitbewerber die Schwerpunkte in der Kommunikation? Welche Sonderaktionen laufen gerade? Ein neuer Dienst aus Deutschland unterstützt bei der Recherche und Marktbeobachtung.

Content-Marketing, da geht es für viele Marketer und Onlinehändler immer noch darum, viel Klickibunti und schick gedrechselte Texte zu produzieren, die den Kunden vermeintlich interessieren, vor allem aber gut zum Sortiment und zum eigenen Markenbild passen. Doch es geht auch anders.

E-Mail-Marketing ist das geschnitten Brot im digitalen Marketing. Doch wie steht man als Onlinehändler selbst im Vergleich zum Wettbewerb in Sachen Öffnungsrate, Transaktion und Co da? Eine breit angelegte Studie der IBM-Tochter Silverpop mit Vergleichswerten gibt Aufschluss.