Morning Briefing

Retouren: Zwei Prozent der Online-Kunden wurden wegen zu hohem Retourenverhalten in den letzten 12 Monaten ausgeschlossen. Das zeigt eine Umfrage von Trusted Shops unter über 350 deutschen Online-Händlern von Oktober bis Dezember 2013. Fast die Hälfte (46 Prozent) schließt ihre Hochretournierer aus, ohne sie vorher um eine Änderung ihres Retourenverhaltens zu bitten. Vor allem kleinere Shops sind rigoros. Bei Umsatzgrößen unter einer Millionen Euro werden 69 Prozent der Hochretournierer von d...

Tengelmann: Der Handelskonzern startet im Rahmen seiner E-Commerce-Strategie mit Tengelmann Social Ventures einen weiteren Venture-Bereich. Der soll Social Businesses - also profitorientierte Modelle, die soziale Ziele verfolgen - finanzieren und Social Entrepreneurs beraten. Bereits seit 2011 ist Tengelmann an Coffee Circle (fairer Kaffee) beteiligt. Jetzt wird eine Strategie daraus. "Schon bei Coffee Circle empfanden wir die Idee vom sozialen Unternehmertum als innovativ und richtungsweisen...

Protest gegen Handelsverbote: Die Initiative Choice in eCommerce hat eine Petition für Angebotsvielfalt und Innovation im Onlinehandel formuliert, die von mehr als 14.000 Online-Händlern aus ganz Europa unterzeichnet wurde. Sie wurde gestern an Olli Rehn, den Vize-Präsidenten der EU-Kommission, übergeben. Die Initiatoren fordern, dass Hersteller und Markenartikler von Handelsbeschränkungen oder Verboten für den Onlinehandel absehen. Die EU soll hier für Liberalisierung sorgen. Hintergrund sin...

Amazon I: Jetzt also wirklich: Die Gewerkschaft Ver.di ruft die Mitarbeiter von Amazon erneut zum Streik auf, wie das Handelsblatt berichtet. Betroffen sind diesmal nicht nur die Standorte Bad Hersfeld und Leipzig, sondern erstmals auch das bayerische Graben - mitten in der Schlussphase des Weihnachtsgeschäft womöglich ein schwerer Schlag. Streitpunkt weiterhin: Ver.di will für die Beschäftigten von Amazon eine Bezahlung nach den Tarifverträgen des Einzel- und Versandhandels durchsetzen. Das ...

Metro Group: Insgesamt keine befriedigende Entwicklung im Rumpfgeschäftsjahr bis 30. September 2013, aber der Onlinehandel entwickelt sich gut. Die Media Saturn Holding verzeichnet ein Wachstum um 75 Prozent auf nun 848 Millionen Euro. Dazu trägt vor allem Redcoon bei, das nach Stagnation im vergangenen Jahr ein Plus von fast 40 Prozent aufweist und rund 400 Millionen Euro Umsatz verbucht. Laut Channel Partner sieht der Konzern die Positionierung von Redcoon vergleichbar mit der von Media Mar...

Zalando: Jetzt könnte es mit dem Börsengang konkret werden. Der Onlinehändler hat seine Rechtsform von GmbH auf AG umgestellt. Die Umwandlung sei "ein lang geplanter Schritt in Richtung einer Unternehmensstruktur, die der Größe des Unternehmens gerecht wird", lässt das Unternehmen verlauten. "Dieser Schritt ermöglicht Zalando die Flexibilität, die für das weitere Wachstum und die künftige Entwicklung des Unternehmens notwendig ist." Aufsichtsratsvorsitzende der neuen AG soll Mia Brunell Livfo...

Amazon: Die nicht abklingende Kritik am E-Commerce-Riesen - zuletzt bei Jauch - führt offenbar zu Handlungsbedarf in puncto PR. Amazon hat für das diesjährige Weihnachtsgeschäft eine Sonderseite unter dem Namen "Weihnachtszeit in den Amazon-Logistikzentren" lanciert. Darauf gibt es ausführliche Informationen über die Herausforderungen im Weihnachtsgeschäft, über die Arbeitsbedingungen in den Zentren und über die Abwicklung einer einzelnen Bestellung. Unter anderem kommen in neun Videos Mitarb...

Rocket Internet: Sage und schreibe 250 Millionen US-Dollar sammeln die Samwer-Brüder für den südostasiatischen Onlineshop Lazada ein. Das Geld kommt unter anderem von einem äußerst prominenten neuen Partner: Die britische Supermarktkette Tesco ist eingestiegen und nimmt damit eine "enge Kooperation" (TechCrunch) mit Rocket Internet auf. Geplant seien unter anderem gemeinsame Marktforschung, Entwicklung von Eigenmarken und Supply Chain Management. Daneben sind Access Industries, Kinnevik und V...

Günther Jauch: Der "Bestellwahn", dem die Deutschen offenbar erlegen sind, beschäftigte gestern Abend die ARD-Talkshow. Die Zuschauer konnten einmal mehr ein Potpourri aller Pro-und-Contra-Argumente in puncto E-Commerce verfolgen. Mit von der Partie: BWL-Professor Gerrit Heinemann, Unternehmensberater Patrick Palombo, Enthüllungsjournalist Günter Wallraff, Wissenschaftsexperte Ranga Jogeshwar und Laura Karasek als begeisterte Onlineshopperin. Wer sich häufiger mit E-Commerce beschäftigt, erfu...

Amazon: Der Online-Riese hat lediglich gefühlt immer die besten Preise. Das zeigt eine Untersuchung von PreisAnalytics unter 3.500 der relevantesten Artikel in Deutschland. Lediglich bei rund 4 Prozent der untersuchten Produkte ist der Online Riese am günstigsten. Marketplace-Händler bieten am häufigsten den niedrigsten Preis an. Amazon und Marketplace-Händler sind nur bei jedem zehnten der Produkte Preisführer. Dafür aber decken Amazon und Marketplace-Händler 83,2 Prozent der wichtigsten Pro...

Getgoods/Conrad: Schnäppchen für Conrad Electronic. Die Elektronikkette übernimmt die insolvente Kette Getgoods. Der Onlineshop soll offenbar laut Sharedeals von der neu gegründeten Get-it-quick GmbH betrieben werden. Über den Kaufpreis wurde Stillschweigen vereinbart. Das Bundeskartellamt hat bereits die Genehmigung erteilt. Getgoods.de soll als Marke und als Unternehmen eigenständig bleiben. Getgoods Jetzt lesen: Kleidoo übernimmt Fashionlocals und Otto engagiert Project-A-Start-up.