Morning Briefing

Die leidigen Retouren beschäftigten etailment in der vergangenen Woche besonders. Sollen Onlinehändler der "Zalando-Krankheit" mit ein bisschen mehr Härte begegnen oder sich so kulant wie möglich verhalten? Auf das größte Interesse stieß in diesem Zusammenhang Karsten Werners Analyse der kleinen Tricks der Retoure-Politik. Darüber hinaus machten vor allem die großen Player von sich reden: Amazon punktet beim Markenvertrauen und bietet Webstores für externe Partner an, Douglas hat einen neuen ...

Amazon: Über seine Tochterfirmen in Luxemburg spart der E-Commerce-Konzern mehr als bislang bekannt: Wie Golem.de unter Berufung auf eine Reuters-Meldung berichtet, vermeidet Amazon dadurch nicht nur in Luxemburg selbst, sondern auch in den USA Steuerzahlungen. Weitere legale Steuertricks kommen hinzu. Die Sparsumme beläuft sich auf rund 2 Milliarden Dollar. Dies liegt vor allem daran, dass in Luxemburg Unternehmen, die mit geistigem Eigentum ihr Geld verdienen, nur 6 Prozent Steuern auf die ...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Lieferando und Pizza.de: Jetzt reicht's: Die beiden Pizzadienste wollen sich laut Heise Online verstärkt gegen Hacker-Attacken zur Wehr setzen. Sie haben nun eine Belohnung von 100.000 Euro zur Ergreifung der Täter ausgesetzt, die es seit 2011 immer wieder schaffen, die Seiten der Bringdienste unerreichbar zu machen. Im April 2012 hatte Lieferando bereits den Konkurrenten Lieferheld verdächtigt, Ermittlungen erbrachten aber kein...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Amazon I: Der E-Commerce-Riese forciert das Geschäft mit Luxus-Mode. In Großbritannien ist die Website Amazon.co.uk/premium online gegangen, auf der laut Retail Week Marken wie Vivienne Westwood, 7 For All Mankind und McQ by Alexander McQueen angeboten werden. Zum Start beschränkt sich Amazon auf Damenmode. Der Shop wird von der früheren Gap-Managerin Cathy Beaudoin geführt. Laut Marketing Magazine UK passt der Launch zu den Ger...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Zalando: Den "Schokoboten" aus dem Weihnachts-Spot des Onlinehändlers gibt es bald auch zu kaufen: Laut Wirtschaftswoche Online wird er in den nächsten Tagen in den Filialen von Tengelmann und Kaisers in begrenzter Stückzahl zu erweben sein. Die Anregung sei von den Zalando-Facebook-Fans gekommen, heißt es vom Unternehmen. Google: Jetzt mach der Suchdienst dem E-Commerce-Primus Amazon auch in puncto Versand Konkurrenz: Für 17 Mi...

Die Gutscheinpanne bei Otto erhitzte die Gemüter auch bei etailment. Karsten Werners ausführliche Abrechnung mit der "Shitstorm"-Manie und der dringenden Empfehlung, Schnäppchenjäger mit Realitätsverlust nicht allzu ernst zu nehmen, sprach offenbar vielen etailment-Besuchern aus dem Herzen. Daneben stieß vor allem die Kundenstudie von OC&C auf viel Interesse: Erstmals kaufen die Deutschen lieber online als im stationären Geschäft. Shops wie Dawanda und Zalando holen mächtig auf. Die Top 10 Ar...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Asos: Second-Hand-Mode im Internet boomt. Deshalb ist der britische Online-Modehändler Asos jetzt mit einer Minderheitsbeteiligung beim Onlineshop Covetique eingestiegen, wie Exciting Commerce berichtet. Dort gibt es gebrauchte Kleidung, Schuhe, Handtaschen und Accessoires von Luxus-Labels wie Burberry, Mulberry, Alexander McQueen und Christian Louboutin. Asos-CEO Nick Robertson betont, mit Covetique könne Asos seinen Kunden, me...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Dailydeal: Das Couponing-Portal bietet Markenartiklern und Händlern ab sofort eigene Shopbereiche an, wie W&V berichtet. Damit können sie nicht nur wie bisher einzelne Produkte anbieten, sondern ein umfangreicheres Programm. "Neu ist beispielsweise der Online-to-Offline-Verkauf", wird Dailydeal-Gründer Fabian Heilemann zitiert. "Nutzer bestellen Produkte online vor und holen sie anschließend im Geschäft ab. Der direkte Kontakt m...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Mister Spex: Der Online-Brillenhändler will das Netzwerk seiner stationären Optiker ausbauen und hat dazu eine B2B-Werbekampagne gestartet. Anzeigen in der Optiker-Fachpresse zeigen bereits mit Mister Spex kooperierende Optiker, die auf die Vorteile des Systems hinweisen. Der Claim: "Bei mir hat es Klick gemacht." „Mit der Kampagne möchten wir Vorurteile gegenüber der Online-Optik aufbrechen und dadurch neue Mitglieder für unser...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Otto: Chaos beim Hamburger Versandhändler: Durch eine technische Panne konnten Nutzer am Sonntagabend immer wieder auf dieselben nichtautorisierten Gutscheincodes zugreifen. Die Preisspanne reichte laut Otto von 88 Euro bis 400 Euro. Die Gutscheincodes waren sehr schnell über soziale Netzwerke verbreitet worden. Innerhalb weniger Stunden gingen daher rund 50.000 Bestellungen ein, die auf fehlerhaften Gutscheincodes beruhten. "Di...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Tengelmann: Tengelmann-Chef Karl-Erivan Haub bleibt in Sachen Lebensmittel-Onlinehandel weiter skeptisch. "Wer glaubt, mit Online-Food-Vertrieb schon bald das große Geschäft und die großen Gewinne machen zu können, der sei gewarnt. Das kann in ausgewählten Ballungsräumen ein interessantes Zusatzangebot werden, aber so beliebt wie in der Schweiz oder Großbritannien wird das bei uns so bald nicht werden, mahnt Haub in der Welt. Te...