Deutschland vertraut Amazon mehr als Edeka

Trusted Brand Studie 2026: Amazon übernimmt erstmals die Spitze im deutschen Handel

Amazon gilt in Deutschland erstmals als vertrauenswürdigstes Handelsunternehmen und verdrängt damit Edeka von der Spitzenposition. Das berichtet Retail-News.de unter Verweis auf die aktuelle Trusted Brand Studie 2026 von Reader’s Digest. Grundlage der Erhebung ist eine Befragung von 4.000 Verbraucherinnen und Verbrauchern, die ohne vorgegebene Antwortmöglichkeiten jene Marken nennen sollten, die sie persönlich besonders schätzen und weiterempfehlen würden.

Das Ergebnis zeigt eine bemerkenswert stabile Markenlandschaft: In 14 von 15 untersuchten Kategorien konnten die jeweiligen Vorjahressieger ihre Spitzenposition behaupten. Zu den vertrauenswürdigsten Marken zählen unter anderem Allianz bei Versicherungen, Bosch bei Haushalts- und Küchengeräten, Nivea in der medizinischen Hautpflege, Persil bei Waschmitteln, Ratiopharm bei Schmerzmitteln, Teekanne bei Tee sowie Wick im Bereich Husten und Erkältung. Auch Doppelherz, Frosch, Gerolsteiner, Kind, Rügenwalder Mühle und Weight Watchers gehören zu den führenden Marken ihrer Kategorien.

Die auffälligste Veränderung betrifft den Handel: Amazon erreicht in dieser Kategorie 233 Nennungen und setzt sich damit erstmals an die Spitze. Der Wechsel unterstreicht die wachsende Bedeutung digitaler Vertriebskanäle und zeigt, dass Vertrauen nicht mehr ausschließlich an klassische stationäre Handelsstrukturen gebunden ist. Zugleich bleibt die Gesamtentwicklung der Studie von Kontinuität geprägt: Etablierte Marken, die über Jahre hinweg verlässlich wahrgenommen werden, behaupten ihre Positionen auch in einem unsicheren wirtschaftlichen Umfeld.

Besonders hohe Zustimmung erzielen einzelne Marken in ihren jeweiligen Segmenten. Doppelherz kommt im Bereich Vitamine und Mineralstoffe auf 297 Nennungen, Gerolsteiner erreicht im Mineralwasser-Segment 264 Nennungen. Den höchsten absoluten Wert der gesamten Studie erzielt Frosta: Mit über 1.000 Nennungen in der Kategorie Tiefkühlkost steht die Marke für eine außergewöhnlich starke Kundenbindung und ein besonders ausgeprägtes Vertrauen der Verbraucher.

Die Studie macht deutlich, dass Markenvertrauen ein strategischer Erfolgsfaktor bleibt. Unternehmen, die Qualität, Verlässlichkeit und ein klares Markenversprechen dauerhaft einlösen, profitieren von stabilen Beziehungen zu ihren Kundinnen und Kunden. Gerade in einem fragmentierten Marktumfeld wird Vertrauen damit zu einem zentralen Differenzierungsmerkmal.

Gleichzeitig verweist die Erhebung auf eine zurückhaltendere Stimmung in der Bevölkerung. Nur noch 43 Prozent der Befragten erwarten, dass das laufende Jahr für sie persönlich positiv verlaufen wird. Vor diesem Hintergrund gewinnen starke Marken zusätzlich an Bedeutung: Sie bieten Orientierung, Beständigkeit und Sicherheit in einem Umfeld, das von wirtschaftlicher Unsicherheit geprägt ist. Die Trusted Brand Studie 2026 bestätigt damit einen klaren Befund: Trotz veränderter Konsumgewohnheiten bleiben etablierte Marken für viele Menschen ein verlässlicher Anker im Alltag.