Das Auge kauft ein: 54% sagen laut einer Befragung des Usability-Dienstleisters Yuseo, dass die Qualität der Produktfotos beim Online-Shopping von Mode entscheidend ist. Erst danach folgen Verlässlichkeit der Lieferung (49%), Auswahl (48%) und Produktinformationen (45%). Der Wert des Visuellen dürfte in der Generation Pinterest künftig eher noch ansteigen.
Das Auge kauft ein: 54% sagen laut einer Befragung des Usability-Dienstleisters Yuseo, dass die Qualität der Produktfotos beim Online-Shopping von Mode entscheidend ist. Erst danach folgen Verlässlichkeit der Lieferung (49%), Auswahl (48%) und Produktinformationen (45%). Der Wert des Visuellen dürfte in der Generation Pinterest künftig eher noch ansteigen.
Für eine langfristige Kundenbeziehung zählen dann aber auch noch andere Werte. 58% finden Preise und Promotions wichtig. Der Ruf und das Image der Marke erreicht ebenfalls 58%, Vertrauen in den Lieferservice finden 53% aufd Dauer wichtig.
Die Studie, für die 5900 Kunden befragt wurden, listet zudem unterschiedliche Erwartungen an Marken wie Boohoo, River Island, Topshop, Next, Very, Zara, John Lewis, Asos und H&M auf. Die Ergebnisse gibt es bei Internet Retailing.