Displaywerbung, Logistik, Mondu, Delivery Hero, Onlinekonsum Östereich, Airbnb, Amazon, Target, XXXLutz, Twilio, Ecobono, Alexa, Echo, Greenwashing

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Verbandsprognose: Displaywerbung wächst 2023 um 5,6 Prozent
Es läuft besser als erwartet: Die Netto-Umsätze mit digitaler Displaywerbung werden 2023 auf 5,467 Milliarden Euro steigen – ein Plus von 5,6 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Das hat der Online-Vermarkterkreis im BVDW (OVK) errechnet, der damit seine Prognose aus dem Frühjahr nach oben ändert. Der Handel hat in der Displaywerbung die Nase vorn, wie Etailment.de berichtet.

IAW-Messe bringt Best Deals in Retail nach Köln
Auf Europas führender Ordermesse für Aktionswaren und Importartikel finden Einkäufer aus allen Handelsbereichen preiswerte Waren für die kommende Saison. Mehr lesen

Logistiker ziehen in die Innenstädte
Der deutsche Online-Handel verzeichnete im Jahr 2022 über alles einen Umsatz von 102 Mrd. Euro, wobei vor allem Produkte des täglichen Bedarfs wie Lebensmittel weiterhin stark wachsen. Dies und das Aufkommen von Quick-Commerce-Dienstleistern wie Flink und Getir, die Lieferungen in weniger als 15 Minuten anbieten, haben zu Verkehrsengpässen in den Innenstädten geführt. Die Nutzung leerstehender Gewerbeflächen bietet der Logistik eine Chance, diesen Konflikt zu entschärfen, so Stores-Shops.de.

Mondu stellt neue Zahlungslösung vor
Der B2B-Zahlungsanbieter Mondu hat seinen „Digital Trade Account“ vorgestellt, der es Händlern ermöglicht, ihren Kunden auf ihrer Website ein Konto anzubieten, auf dem sie mehrere Einkäufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums in einer Sammelrechnung zusammenfassen können. Dies vereinfacht den Kaufprozess für Geschäftskunden und soll zu einer stärkeren Kundenbindung führen. Mondu bietet seinen Geschäftskunden auch die Verwaltung der Zahlungen und des Mahnwesens an und schützt sie vor Ausfall-, Kredit- und Betrugsrisiken.

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HANDEL INTERNATIONAL

Delivery Hero will Foodpanda verkaufen
Der Berliner Online-Lebensmittel-Lieferdienst Delivery Hero plant nach Informationen von Tech in Asia den Rückzug aus Südostasien, wo das Wachstum nach der Pandemie stagniert. Im Gespräch ist ein Verkauf der Marke Foodpanda, die vor allem in Singapur, Malaysia und Thailand aktiv ist. Als möglicher Käufer wird der starke Konkurrent Grab gehandelt, der sich damit einen Marktanteil von 90 Prozent in Singapur sichern könnte.

Drei Faktoren, die nachhaltigem Konsum im Wege stehen
„Nachhaltigkeit“ ist mittlerweile Bestandteil von sämtlichen Kommunikationsmaßnahmen in Unternehmen. Doch Konsumenten sind skeptisch.Zu oft wurde der Begriff als Buzzword genutzt. Wie stehen Konsumenten also zum Thema? Und wie können Unternehmen den Konsum von umweltfreundlichen Produkten und Dienstleistungen fördern? Mehr lesen

Online-Konsumverhalten in Österreich ändert sich
Die „E-Commerce-Studie 2023“ des österreichischen Handelsverbandes zeigt, dass sich das Einkaufsverhalten der Kunden in Österreich durch Inflation und wirtschaftliche Umbrüche stark verändert hat, berichtet BVZ.at. Der Online-Handel wachse zwar noch, die durchschnittlichen Pro-Kopf-Ausgaben seien aber um neun Prozent gesunken. Voice Commerce, also das Einkaufen über Alexa oder Google, bleibe eine Nische. Die Studie zeigt auch einen Rückgang der Retourenquote und eine stärkere Betonung der Regionalität im Online-Handel.

Airbnb kämpft gegen Fake-Inserate
Laut Business Insider hat Airbnb in diesem Jahr bereits 59.000 gefälschte Anzeigen entfernt und 157.000 Fake-Anzeigen vor der Veröffentlichung gelöscht. Als Hauptprobleme mit der Plattform nannten Nutzer in einer Umfrage des Unternehmens gefälschte Anzeigen, hohe Reinigungskosten und überhöhte Preise. Airbnb hat angekündigt, im Laufe des Jahres alle Anzeigen in seinen fünf wichtigsten Märkten zu überprüfen, um gefälschte Angebote zu bekämpfen und das Vertrauen der Kunden zu stärken.

Amazon sucht für das Weihnachtsgeschäft 250.000 Mitarbeiter
Amazon plant für das Weihnachtsgeschäft die Einstellung von 250.000 Vollzeit-, Teilzeit- und Saisonkräften in den Bereichen Fulfillment und Logistik, das entspräche 100.000 Saisonkräften mehr als im Vorjahr, berichtet Retail Dive. Der durchschnittliche Stundenlohn solle bei 20,50 Dollar liegen, dazu kämen Leistungen wie Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag, bis zu 20 Wochen bezahlter Elternurlaub und Mitarbeiterrabatte auf Amazon-Artikel.

Target sucht für das Weihnachtsgeschäft 100.000 Mitarbeiter
Der US-Einzelhändler Target sucht 100.000 neue Mitarbeiter, um sich auf das bevorstehende Weihnachtsgeschäft vorzubereiten, so das Handelsblatt. Um die von der Inflation geplagten Kunden anzulocken, plant das Unternehmen außerdem umfangreiche Rabattaktionen im Oktober als Reaktion auf ähnliche Aktionen von Konkurrenten wie den zweiten Prime Day von Amazon. Aufgrund der Konsumzurückhaltung in Amerika wird erwartet, dass sich das Umsatzwachstum im Geschäftsjahr 2023 auf 3,7 Prozent halbiert.

Meesho meldet Profitibalität
Die E-Commerce-Plattform Meesho meldete für das zweite Quartal, dass sie mit 30 Millionen Downloads die meist heruntergeladene App in Indien sei und bereits schwarze Zahlen schreibe, so Tech in Asia. Branchenkenner bezweifeln diesen Erfolg, da die Konkurrenten Amazon und Flipkart mit mehr als 340 Millionen monatlich aktiven Nutzern deutlich vor Meesho liegen und noch nicht die Gewinnzone erreicht haben.

XXXLutz nimmt Home24 von der Börse
Der österreichische Möbelhändler XXXLutz hat den Berliner Online-Möbelhändler Home24 nach dessen Übernahme durch einen Widerruf der Zulassung von der Börse genommen, berichtet die Handelszeitung. Das Delisting wurde am 14. September wirksam und die Home24-Aktien können nicht mehr am regulierten Markt der Frankfurter Wertpapierbörse gehandelt werden. Das Management von Home24 hat das Übernahmeangebot von Anfang an unterstützt.

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TRENDS & TECH

Twilio betont Wert von Daten für KI-Nutzung
Twilio, ein US-amerikanisches Unternehmen, das eine Cloud-Kommunikationsplattform als Platform as a Service betreibt, hat in einer Pressemitteilung darauf hingewiesen, dass KI das Potenzial habe, den Personalisierungsaufwand im Kundendialog drastisch zu reduzieren. Die Schlüsselkomponente für den Erfolg seien jedoch qualitativ hochwertige Daten, insbesondere First-Party-Daten. Um eine effektive KI-gestützte Personalisierung zu ermöglichen, müssen Unternehmen ihre Daten sinnvoll integrieren und auf einer Plattform zusammenführen, die eine Verbindung zwischen verschiedenen Anwendungen und Datenbanken herstellen kann.

Ecobono für nachhaltigen Konsum
Die Bremer Softwareschmiede Merways hat das Plugin Ecobono entwickelt, mit dem Unternehmen CO2-Kompensation in ihre Online-Shops integrieren können, so Ibusiness.de. Das Plugin ermöglicht es Kunden beim Kauf auszuwählen, welche CO2-Ausgleichsprojekte sie unterstützen möchten, und ist für Shopware 6 sowie andere E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Magento und WooCommerce verfügbar.

Die neue Alexa basiert auf KI
Amazon hat auf seinem Hardware-Event im Herbst eine neue Version seines Sprachassistenten Alexa vorgestellt, die auf einem Large Language Model (LLM) basiert, so TechCrunch. Die verbesserte Alexa kann Umgangssprache verstehen, den Kontext effizienter interpretieren und mehrere Anfragen in einem Befehl erledigen. Amazon führt den neuen Alexa-Dienst zunächst in den USA ein.

Amazon überarbeitet Echo
Amazon hat eine neue Generation von Echo-Geräten angekündigt, darunter den „Echo Show 8“, den „Echo Hub“ und neue „Echo Frames“, die Alexa noch persönlicher und intuitiver machen sollen, so das Unternehmen in einer Pressemitteilung. Der „Echo Show 8“ wurde sowohl im Design als auch in der Leistung verbessert und verfügt über einen neuen Prozessor für schnellere Displayreaktionen und ein verbessertes Audiosystem. Der „Echo Hub“ dient als Smart-Home-Bedienfeld zur Wandmontage und ist mit einem 8-Zoll-Touchscreen ausgestattet, während die neuen „Echo Frames“ – interaktive Brillen – Alexa-Konnektivität mit Mode verbinden sollen.

WhatsApp will zur Super-App werden
Meta plant, WhatsApp mit Funktionen wie der Buchung von Flugtickets und interaktiven Formularen zu einer Super-App zu erweitern, berichtet IBusiness.de. Die neuen Funktionen werden unter dem Namen „Flows“ eingeführt und sollen es den Nutzern ermöglichen, eine Vielzahl von Aufgaben direkt in WhatsApp zu erledigen. Erste Tests wurden bereits durchgeführt und Meta plant, die neuen Optionen in den kommenden Wochen für WhatsApp-Nutzer weltweit ohne zusätzliche Kosten verfügbar zu machen.

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NACHHALTIGKEIT

EU geht gegen Greenwashing vor
Die EU will vage Umweltaussagen wie „umweltfreundlich“ oder „natürlich“ verbieten, wenn es dafür keine nachprüfbaren Belege gibt, so Faz.net. Darauf einigten sich Vertreter des Europaparlaments und der EU-Staaten in Brüssel. Außerdem sollen Verbraucher mehr Informationen über die Haltbarkeit und Reparierbarkeit von Produkten erhalten. Ziel ist es, Greenwashing zu bekämpfen und nachhaltigeres Einkaufen zu fördern, was von Verbraucherschutz- und Umweltverbänden begrüßt wird.