About You + Netflix, Retourenbetrug, Technologieoffensive, DHL, Stripe, Prosus, Schwarz Digits, Media-Markt-Saturn, IBM, Fleek

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

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HANDEL NATIONAL

About You präsentiert die „Netflix Collection“
Der Hamburger Online-Fashion-Händler About You kooperiert mit Netflix, um Modeartikel rund um beliebte Streaming-Serien auf den Markt zu bringen. Zum Start am 28. Oktober gibt es zwei von „Sex Education“ inspirierte Artikel, die mit den Logos der Partner und einem Zitat aus der Serie versehen sind und zwischen 39,90 und 69,90 Euro kosten sollen. Im Dezember folgt laut Pressemitteilung die nächste Veröffentlichung aus der „Netflix Collection“.

Nordland.Shop: Echte Papierbriefe – digital geschrieben
Briefe an Tausende Kundinnen und Kunden verschicken? Kleinere Online-Shops kommen da schnell an ihre Grenzen. Die Deutsche Post hat ein Tool entwickelt, um Geschäftspost schneller und kostengünstiger zu versenden – digital und trotzdem auf Papier. Der Nordland.Shop zeigt, wie es geht. Mehr lesen

10 Tipps gegen Retourenbetrug
Warenrücksendungen sind für Onlinehändler ärgerlich und kostspielig, aber unvermeidlich. Wenn dann noch Betrug hinzukommt, können sie zu einem ernsten Problem werden. Hinter jeder zehnten Online-Retoure steckt eine Betrugsabsicht, schätzt der amerikanische Handelsverband NRF. Doch Händler sind dagegen nicht machtlos. Etailment stellt zehn Maßnahmen gegen Retourenbetrug vor, die der Anbieter von Post-Purchase-Software Parcellab zusammengestellt hat.

HDE fordert Technologieoffensive
Der Handelsverband Deutschland (HDE) fordert in einer Pressemitteilung anlässlich des Digital-Gipfels der Bundesregierung eine bundesweite Technologieoffensive für den Handel. In einem Zehn-Punkte-Plan zur Digitalisierung spricht sich der Verband für eine bürokratiearme KI-Regulierung, gezielte Förderprogramme für den Mittelstand und faire Wettbewerbsbedingungen im internationalen Online-Handel aus. Weitere Forderungen sind die Stärkung der Datensouveränität, Investitionen in digitale Bildung und der Ausbau der Cybersicherheit.

DHL erwartet zu Weihnachten über 11 Mio. Pakete täglich
DHL erwartet in der Weihnachtszeit Spitzentage mit mehr als 11 Millionen Paketen und bereitet sich mit 10.000 Aushilfskräften auf das erhöhte Sendungsaufkommen vor, berichtet Deutschlandfunk.de. Schon jetzt verzeichnet der Paketdienstleister steigende Sendungsmengen, unter anderem durch Bestellungen von Herbst- und Winterkleidung.

Bundesdigitalminister Wissing fordert „Digital Only“
Bundesdigitalminister Volker Wissing fordert beim Digitalgipfel in Frankfurt am Main einen Wechsel zu „Digital Only“-Lösungen für Verwaltung und Dienstleister, um die Effizienz zu steigern und Daten für KI-Anwendungen zu generieren. Er betont im Interview mit dem SWR aber auch die Notwendigkeit einer ausgewogenen Regulierung, die Innovation nicht behindert, und verweist auf das Mobilitätsdatengesetz als Beispiel für einen Open-Data-Ansatz.

HANDEL INTERNATIONAL

Stripe übernimmt Bridge
Der irisch-amerikanische Payment-Provider Stripe übernimmt die Stablecoin-Plattform Bridge für 1,1 Mrd. Dollar, berichtet Bitcoin.com. Es handelt sich um die bisher größte Übernahme in der Kryptowährungsindustrie. Bridge bietet Software an, mit der Unternehmen Zahlungen in Stablecoins akzeptieren können. Stripe experimentiert bereits seit 2014 mit Krypto-Zahlungen und gehört zu den Gründungsmitgliedern von Facebooks Stablecoin Libra (später Diem).

Indien: Prosus setzt auf den indischen Quick-Commerce
Der niederländische Technologie-Investor Prosus erwartet laut Reuters.com für das im Oktober begonnene Geschäftsjahr einen Anstieg des bereinigten E-Commerce-Gewinns auf 400 Mio. Dollar nach nur 38 Mio. Dollar im Vorjahr. Grund für den Optimismus ist der Börsengang des Essenslieferanten Swiggy, dessen Marktwert auf 1,25 Mrd. Dollar geschätzt wird. CEO Fabricio Bloisi kündigt weitere Börsengänge indischer Unternehmen an und plant verstärkte Investitionen in den E-Commerce-Markt des Subkontinents.

Indien: Handelsverband beschwert sich über den Quick-Commerce
Indiens größter Einzelhandels-Verband, AICPDF, fordert eine kartellrechtliche Untersuchung der Quick-Commerce-Unternehmen Blinkit, Swiggy und Zepto wegen angeblicher Dumpingpreise. Die Beschwerdeführer behaupten, dass diese Firmen durch Direktverträge mit Konsumgüterherstellern traditionelle Händler verdrängen. Wie Reuters.com das Marktforschungsunternehmen Datum Intelligence zitiert, wird der indische Quick-Commerce-Markt dieses Jahr voraussichtlich ein Volumen von über 6 Mrd. Dollar erreichen, wobei Blinkit etwa 40 Prozent Marktanteil hält, gefolgt von Swiggy und Zepto mit je 30 Prozent.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Schwarz-Gruppe stellt Daten für KI-Training bereit
Schwarz Digits, Aleph Alpha und die Deutsche Bahn haben mit dem „Data Hub Europe“ eine neue gemeinsame Datenplattform für das Training von KI-Modellen vorgestellt. Die europäische KI-Plattform soll es Kunden und Partnern laut Pressemitteilung ermöglichen, ihre Modelle mit kuratierten Daten zu trainieren und dabei europäische Gesetze wie die Datenschutzgrundverordnung einzuhalten, erklärten die Unternehmen auf dem Digitalgipfel der Bundesregierung. Die Muttergesellschaft von Schwarz Digits, die Schwarz-Gruppe, betreibt auch Lidl und Kaufland sowie deren Online-Shops.

Media-Markt-Saturn lässt die KI telefonieren
Media-Markt-Saturn erweitert laut Pressemitteilung seinen auf generativer KI basierenden Voicebot – einen Chatbot, der direkt mit Kunden spricht – für seine Hotline. Der in Zusammenarbeit mit Parloa entwickelte Bot nutzt das Wissen aus den FAQs, um Kundenanfragen automatisch und in natürlicher Sprache zu beantworten. So werden Wartezeiten verkürzt und die Effizienz gesteigert. Nach der erfolgreichen Einführung in Deutschland wird der Service derzeit in Österreich und den Niederlanden getestet, ein Rollout in Spanien ist für Anfang 2025 geplant.
IBM präsentiert KI-Lösung für Unternehmen
IBM hat seine neue KI-Modellreihe „Granite 3.0“ für Unternehmen vorgestellt, berichtet Thetechadvocate.org. Die Open-Source-Modelle sind seit Montag über IBMs Watsonx-Plattform kommerziell verfügbar und teilweise mit der Software von Nvidia kompatibel. Während Granite kostenlos ist, bleibt IBMs Watsonx-Tool zur Implementierung von Modellen in Rechenzentren kostenpflichtig.

Unternehmen wünschen sich deutsche KI-Lösungen
86 Prozent der Unternehmen, die generative KI nutzen oder planen, würden Anbieter aus Deutschland bevorzugen. Eine Bitkom-Studie zeigt, dass für 84 Prozent dieser Firmen das Herkunftsland des KI-Anbieters wichtig ist, wobei die USA (64 Prozent) und die EU (48 Prozent) nach Deutschland folgen, China landet mit 14 Prozent auf dem letzten Rang.

Flexible Arbeitszeiten sind nicht belastend
Laut einer Sotomo-Umfrage im Auftrag des Schweizerischen Arbeitgeberverbands empfinden nur 26 Prozent der Angestellten mit flexiblen Arbeitszeiten die Vermischung von Arbeit und Freizeit als belastend. 81 Prozent der Befragten gaben an, dass mehr Flexibilität bei den Arbeitszeiten ihr Stressniveau senken würde. 28 Prozent der Teilzeitbeschäftigten in der Schweiz könnten sich bei flexibleren Arbeitszeiten vorstellen, ihr Arbeitspensum zu erhöhen. Diese flexibleren Modelle könnten so zur Bekämpfung des Fachkräftemangels beitragen.

NACHHALTIGKEIT

Fleek revolutioniert den Großhandel von Secondhand-Mode
Der Vintage- und Secondhand-B2B-Marktplatz Fleek hat seit seiner Gründung 2021 bisher über 2,5 Mio. gebrauchte Kleidungsstücke an über 10.000 Wiederverkäufer, Einzelhändler und Marken verkauft, berichtet Channelx.world. Eine Besonderheit der Plattform sind soziale Funktionen wie Videoanrufe für Verhandlungen zwischen Verkäufern und Käufern. Laut Gründer Abhi Arora soll der weltweite Markt für Second-Hand-Kleidung bis 2028 auf 350 Mrd. Dollar anwachsen.