Amazon, Experial, Schuhe.de, DHL, Stellenabbau, Carvana, Debenhams + Pinterest, Google, KI-Anwendbarkeit, Mollie, Proton VPN

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

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HANDEL NATIONAL

Amazon hebt Einstiegslöhne in der Logistik an
Amazon erhöht ab September die Einstiegslöhne für Logistikmitarbeiter in Deutschland um vier Prozent auf 15,65 Euro, berichtet Textilwirtschaft.de. Das neue Brutto-Mindestgehalt gelte für alle 90 Standorte, in denen der Online-Riese Pakete verschicke, sortiere oder ausliefere. Bisher lägen die Einstiegslöhne bei mindestens 15 Euro. Für September 2026 plane Amazon weitere Erhöhungen auf über 16 Euro. Die Gewerkschaft Verdi kritisiere die Lohnpolitik des Konzerns dennoch weiterhin.

Experial verspricht echte Antworten von digitalen Zielgruppen-Zwillingen
Wenn Künstliche Intelligenz gut darin ist, Muster in ungeordnet erscheinenden Daten zu finden, dann müsste sich das für Kundenbefragungen nutzen lassen. Das ist die Grundidee des Start-ups Experial. Das Unternehmen erstellt digitale Zwillinge von Zielgruppen, die sich – so das Versprechen – befragen lassen wie echte Kundenpanels. Im Interview mit Etailment.de erläutern Tobias Klinke und Nader Fadl, beide Gründer und Co-CEOs von Experial, das Konzept.

Schuhe.de kürt Bestseller: Tamaris triumphiert
Tamaris dominiere im ersten Halbjahr die Bestseller-Listen der Online-Plattform Schuhe.de, berichtet Fashionunited.de. Das Label siege sowohl in der Gesamtwertung als auch im Damenschuh-Segment vor Rieker und Gabor. Bei Herrenschuhen führe Lloyd vor On und Adidas, während Superfit die Kinderschuh-Kategorie anführe. Der durchschnittliche Verkaufspreis klettere auf 92,10 Euro pro Paar. Besonders Herren- und Kinderschuhe verteuerten sich um 3,7 beziehungsweise 5,2 Prozent auf 108,89 und 58,58 Euro. Modisch prägten Leo-Prints, Retro-Sneaker und funktionale Outdoor-Modelle das Halbjahr.

DHL: Unverpackte Retouren kann man wieder überall abgeben
DHL hebt die im Mai eingeführte Beschränkung für unverpackte Retouren wieder auf, meldet Onlinehaendler-News.de. Kunden könnten diese ab dem 29. Juli wieder an jeder Abgabestelle zurückgeben – unabhängig davon, welche Versandoption sie ursprünglich gewählt hätten. Die zwischenzeitliche Regelung habe vorgeschrieben, dass unverpackte Sendungen nur dann in Packstationen angenommen würden, wenn Kunden vorab explizit diese Option ausgewählt hätten.

Chinesische Marketing-Milliarden für deutsche iOS-Anwender
Um deutsche iOS-Nutzer zu erreichen, haben chinesische Anbieter ihre Marketing-Investitionen zwischen Januar und Mai um 170 Prozent gesteigert, berichtet Onlinemarketing.de nach einer Analyse von Appsflyer. Parallel sei auch das Remarketing gewachsen: So stiegen allein im November 2024 entsprechende Budgets in Deutschland um 220 Prozent. Die Benutzer von Apples mobilen Geräten seien eine begehrte Zielgruppe: Sie würden 1,3 Tage schneller als Android-User kaufen und 39 Prozent höhere Erstkaufquoten sowie 68 Prozent mehr Wiederkäufe generieren.

Acht von zehn Händlern gegen chinesische Billig-Konkurrenz
Acht von zehn deutschen Händlern fordern laut Bitkom-Studie ein Verbot chinesischer Billig-Marktplätze. 92 Prozent beobachteten Rechtsverstöße durch die Billig-Konkurrenz, 88 Prozent sähen gefährliche Inhaltsstoffe in deren Produkten. Die Händler verlangten verschärfte EU-Regulierung und die Abschaffung der 150-Euro-Zollfreigrenze. Geopolitische Spannungen verstärkten das Problem: 47 Prozent litten bereits unter Lieferschwierigkeiten, 41 Prozent wollten außereuropäische durch europäische Zulieferer ersetzen. Zwei Drittel sähen Deutschland am Beginn eines Handelskrieges.

Stellenabbau bremst zögerlich ab
Deutsche Unternehmen reduzieren weiterhin ihr Personal, auch wenn das Ifo-Beschäftigungsbarometer im Juli auf 94,0 Punkte stieg. Klaus Wohlrabe vom Ifo-Institut betont, ein Aufschwung am Arbeitsmarkt sei noch deutlich entfernt. Während das Baugewerbe optimistisch nach Arbeitskräften suche und auch der IT-Sektor Personal aufstocke, plane sowohl der Groß- als auch der Einzelhandel mit geringerem Personalbedarf. Das Gastgewerbe streiche ebenfalls Stellen, während Dienstleister ihren Personalbestand konstant hielten.

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HANDEL INTERNATIONAL

Carvana erweitert seine Angebote rund um Online-Gebrauchtwagen
Carvana will sich als Vorreiter im Online-Gebrauchtwagenhandel platzieren und durch technologiegetriebene Prozesse die traditionelle Autokaufserfahrung revolutionieren, berichtet Zacks.com. Das amerikanische Unternehmen kontrolliere dabei die gesamte Wertschöpfungskette selbst – von Fahrzeugankauf über Aufbereitung bis zur Auslieferung – und ermögliche so niedrigere variable Kosten als herkömmliche Autohändler. Während der E-Commerce bereits 18 Prozent des Einzelhandels ausmache, hinke der Automobilsektor noch hinterher. Carvana wolle diese Lücke durch Expansion in zusätzliche Services wie Versicherungen und Serviceverträge schließen.

Debenhams setzt auf Pinterest-Werbung
Die britische Debenhams Group nutzt erfolgreich Pinterest zur Markenförderung und Kundengewinnung, berichtet Channelx.world. Das Unternehmen wolle sich als zentrale Shopping-Destination für Mode, Beauty und Wohnen etablieren. Pinterest eigne sich ideal, da 96 Prozent der Suchen ohne spezifische Markennamen erfolgen und Nutzer durchaus kaufbereit seien. Debenhams setze KI-Tools und eigene Kundendaten ein, um die über 15.000 Marken in seinem Marktplatz zu bewerben. Eine Brautmoden-Kampagne habe bereits um 75 Prozent verbesserte Klickraten erzielt.

Weltwirtschaft trotzt Zollturbulenzen besser als erwartet
Die Weltwirtschaft soll 2025 um drei Prozent wachsen, wie der Internationale Währungsfonds laut Handelszeitung.ch prognostiziert. Die Ökonomen korrigierten ihre Schätzung um 0,2 Prozentpunkte nach oben, da der Schock durch die amerikanischen Zölle weniger heftig ausfalle als befürchtet. Sie würden durchschnittlich 17,3 Prozent erreichen – und damit deutlich unter den erwarteten 24,4 Prozent. Unternehmen hätten vor Zolleinführung Lagerbestände aufgebaut und damit die Wirtschaft angekurbelt. Schwellenländer würden besonders profitieren, während Deutschland bei mageren 0,1 Prozent Wachstum stagniere.

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TRENDS & TECHNOLOGIE

Google integriert automatische Shop-Bewertungen in Chrome
Google Chrome führt KI-gestützte Shop-Bewertungen ein, die Online-Käufern beim Bewerten von Händlern helfen sollen, berichtet PPC.land. Das am 28. Juli gestartete Feature generiere automatisch Zusammenfassungen aus Daten von Google Shopping und unabhängigen Bewertungsplattformen wie TrustPilot. Nutzer könnten durch Klick auf ein Icon neben der Webadresse auf die Bewertungen zugreifen. Die KI analysiere Händler-Performance in fünf Kategorien: Kundenservice, Produktqualität, Versandabwicklung, Preisgestaltung und Rückgaberichtlinien. Das System arbeite ohne Zustimmung der Händler. Zunächst sei das Feature nur in den USA verfügbar.

KI besonders in Marketing und Vertrieb anwendbar
Laut einer Analyse von Microsoft eignet sich der Vertrieb mit einem KI-Anwendbarkeitsscore von 0,46 besonders für den Einsatz von KI, berichtet Searchenginejournal.com. Es folgen Texter (0,45), Kundenservice (0,44), technische Autoren (0,38), PR-Spezialisten (0,36), und der Anzeigenverkauf (0,36). Die Technologie eigne sich im Moment besonders zur Informationsbeschaffung und für die Content-Erstellung, aber noch nicht für kreative Designaufgaben oder strategische Datenanalyse. Überraschend: In 40 Prozent der Fälle erledige KI andere Aufgaben als ursprünglich angefragt und fungiere eher als digitaler Coach denn als Jobkiller.

Mollie macht die Zahlungsabwicklung sprachsteuerbar
Mollie startet einen KI-fähigen MCP-Server, der Online-Händlern die sprachgesteuerte Automatisierung von Zahlungsprozessen ermöglicht, berichtet der europäische Zahlungsdienstleister. Händler könnten künftig über natürliche Sprache Zahlungslinks erstellen, den Transaktionsstatus abfragen oder Kundenprofile anlegen – ohne Programmierkenntnisse. Der Server verkürze Entwicklungszeiten und baue technische Hürden ab. Langfristig plane Mollie die Integration weiterer Funktionen wie Rechnungsstellung und Abonnementverwaltung.

Datengetriebene Personalisierung erobert den Online-Handel
Die weltweit führenden E-Commerce-Websites zeigen durch datengetriebene Personalisierung und Echtzeit-Anpassung die Zukunft des Online-Handels auf, meint IDSnews.com. Erfolgreiche Plattformen würden nicht nur Produkte verkaufen, sondern die Kundenreise individualisieren und Bedürfnisse vorausahnen. Was früher als aufdringlich galt, empfänden Nutzer heute als guten Service. Die Zukunft bringe mehr KI-gesteuerte Automatisierung und kontextuellen Handel (z.B. über Social Media, Streaming oder Gaming).

Proton VPN erobert UK-Charts nach Porno-Alterskontrollen
Proton VPN stürmt nach Inkrafttreten des britischen Online Safety Act an die Spitze der App-Charts und verzeichnet einen Anstieg der Anmeldungen um 1.400 Prozent, berichtet Thenextweb.com. Das seit 25. Juli geltende Gesetz verpflichte Plattformen wie Pornhub, Reddit und Tiktok zur Altersverifikation durch Selfie-Fotos, ID-Upload oder Drittanbieter. Sechs der zehn meistgeladenen kostenlosen Apps seien inzwischen VPN-Dienste, die durch Standort-Maskierung die Regelungen umgingen. Eine Petition gegen das Gesetz habe bereits über 350.000 Unterschriften gesammelt.