Deinfach von DHL, Lieferando, Shopping als Hobby, Amazon, Meta, Afrika, IT-Sicherheit, Social Media, Dark Patterns, Youtube

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Deinfach stellt die ersten Paketautomaten auf
Mit einem nicht komplett innovativen Konzept für anbieterunabhängige Paketautomaten startet die DHL-Tochter „Deinfach“ in den deutschen Markt und eröffnet ihre ersten fünf Standorte in Köln, Bonn und Berlin. An den weißen Automaten können Kunden zunächst Sendungen von DHL und UPS abgeben und abholen, berichtet Spiegel.de. Der bereits etablierte Anbieter Myflexbox aus Österreich bedient hingegen an seinen 472 Automaten in Deutschland bereits vier Paketdienste. Beide Unternehmen planen einen zügigen Ausbau ihrer Netze auf jeweils 1000 Standorte bis Jahresende, wobei Myflexbox bis 2030 sogar 5000 Automaten unterhalten will.

Kontaktlos kassieren mit Sparkasse POS
Im Händlergeschäft wird der Kassenprozess immer flexibler. Bisher sind stationäre Kassenterminals fester Bestandteil des Einkaufserlebnisses. Diese werden jedoch immer mehr von mobilen Geräten abgelöst. Die Sparkassen bieten mit der Akzeptanz-App „Sparkasse POS“ eine Lösung für viele Branchen. Mehr

Lieferando startet hyperlokale Werbekampagne
Der Lieferdienst Lieferando spricht laut eines Linkedin-Beitrags Großstadtbewohner in sechs deutschen Metropolen mit einer personalisierten Werbekampagne an, die lokale Besonderheiten und Lebensstile in den Mittelpunkt stellt. Die von der Agentur Dept entwickelte „Auch 'n Anlass“-Kampagne zeigt in 248 unterschiedlichen Motiven stadtspezifische Charaktere und Situationen, vom Münchner Eisbach-Surfer bis zum Kölner Fußballfan. Mit diesem kreativen Ansatz möchte der zur Just-Eat-Takeaway-Gruppe gehörende Lieferdienst die vielfältigen Momente des urbanen Lebens in Berlin, Hamburg, München, Köln, Düsseldorf und Frankfurt einfangen und als Anlass zum Bestellen präsentieren.

53 Prozent der jungen Erwachsenen shoppen als Hobby
53 Prozent der jungen Erwachsenen zwischen 18 und 24 Jahren betreiben Online-Shopping als Freizeitaktivität, 77 Prozent der über 55-Jährigen sehen es hingegen als funktionale Notwendigkeit. Knapp drei Viertel der Deutschen wollen 2025 strategischer einkaufen, und 59 Prozent setzen verstärkt auf hochwertige Produkte mit langfristigem Nutzen, wie eine Aliexpress-Studie zeigt. Deutsche Online-Käufer geben dabei durchschnittlich 467 Euro in drei Monaten aus und erwerben durchschnittlich zehn Artikel, der europäische Durchschnitt liegt bei fünf Artikeln.

Amazon-Händler müssen sich verifizieren
Amazon kündigt für einige Verkäufer in der EU und im Vereinigten Königreich eine Identitätsüberprüfung im Rahmen von Kundenprüfverfahren an, wie der Online-Händler gestern mitteilte. Nach Händler-Feedback hat Amazon seine Hilfeseiten mit detaillierten Informationen zu Dokumentenanforderungen und länderspezifischen Vorgaben aktualisiert. Betroffene Verkäufer finden in den Benachrichtigungen oder im SellerCentral-Konto unter „Informationen zum Verkäuferkonto“, ob sie eine Verifizierung durchführen müssen. Wie viele Händler betroffen sind, ist nicht bekannt.

50,5 Prozent der Selbständigen haben leere Auftragsbücher
Der Auftragsmangel bei Selbstständigen hat sich im Januar weiter verschärft, wie der aktuelle Jimdo-Ifo-Geschäftsklimaindex zeigt. Mehr als die Hälfte der befragten Selbstständigen (50,5 Prozent) meldet zu wenig Aufträge – deutlich mehr als in der Gesamtwirtschaft mit 40,2 Prozent. Der Index für Selbstständige und Kleinstunternehmen erreichte mit minus 24,9 Punkten einen neuen Tiefstand. Zwar hätten sich sich die Geschäftserwartungen leicht verbessert, aber blieben laut Ifo-Expertin Katrin Demmelhuber auf sehr niedrigem Niveau.

HANDEL INTERNATIONAL

Meta entlässt 4.000 Mitarbeiter
Meta entlässt fast 4.000 Mitarbeiter, darunter auch Beschäftigte mit zuvor positiven Leistungsbewertungen, wie Businessinsider.de nach Gesprächen mit acht Betroffenen berichtet. Die gekündigten Mitarbeiter erhielten in ihren Halbjahresbeurteilungen 2024 noch die mittlere Bewertungsstufe „At or Above Expectations“, bevor das Unternehmen sie nachträglich herabstufte – ein Vorgehen, dessen Rechtmäßigkeit noch zu klären wäre. Diese rückwirkende Verschlechterung der Leistungsbewertung könnte die Betroffenen bei der Suche nach einer neuen Stelle vor zusätzliche Herausforderungen stellen.

Afrikas E-Commerce steigt bis 2029 auf über 56 Mrd. Dollar
Der E-Commerce-Markt in Afrika wird in diesem Jahr ein Volumen von 40,49 Mrd. Dollar erreichen und soll bis 2029 auf 56,03 Mrd. Dollar anwachsen, berichtet Logupdateafrica.com. Die digitale Infrastruktur entwickelt sich dabei sehr unterschiedlich: Während Südafrika eine Internet-Durchdringung von 68 Prozent aufweist, liegt diese in Zentralafrika bei nur 25 Prozent. Mobile Lösungen spielen aber eine Schlüsselrolle – sie werden sie 2025 mehr als 60 Prozent aller E-Commerce-Transaktionen ausmachen. Große Plattformen wie Jumia investieren in neue Logistikzentren, während Start-ups wie das kenianische Unternehmen Kapu innovative Konzepte für preisbewusste Kunden entwickeln.

60 Prozent der EU-Unternehmen schulen zur IT-Sicherheit
Sechs von zehn Unternehmen in der EU mit mindestens zehn Mitarbeitern schulen ihr Personal zu IT-Sicherheitsthemen, berichtet die aktuelle EU-Statistik für 2024. Tschechien führt die Liste mit 77,5 Prozent an, gefolgt von Finnland und Dänemark, während Griechenland mit 31,7 Prozent das Schlusslicht bildet. Die Bedeutung solcher Schulungen zeigt sich in den Vorfallszahlen von 2023: Mehr als ein Fünftel der Unternehmen verzeichnete IT-Sicherheitsvorfälle, wobei Systemausfälle mit 18 Prozent die häufigste Störung darstellten.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Mehrheit der Nutzer sozialer Medien wollen stärkere Kontrolle
Die Mehrheit der Nutzer sozialer Medien wünscht sich eine stärkere Kontrolle problematischer Inhalte wie Hasskommentare und Falschmeldungen, wie Handelszeitung.ch eine Umfrage der TU München und der University of Oxford unter 13.500 Menschen in zehn Ländern zitiert. Die Forscher stellten jedoch eine zunehmende Resignation fest, da viele Nutzer Hass und Intoleranz mittlerweile als unvermeidlich ansehen. Studienleiter Yannis Theocharis warnt vor diesem Gewöhnungseffekt, der gesellschaftliche Normen gefährde.

90 Prozent begegnen Dark Patterns
Neun von zehn Online-Käufern begegnen regelmäßig zeitlich befristeten Angeboten und Verfügbarkeitsanzeigen beim Online-Shopping, wie eine Bitkom-Umfrage zeigt. Während 76 Prozent der Befragten Glücksrad-Aktionen für Rabatte wahrnehmen, lassen sich nur neun Prozent von solchen Verkaufsstrategien zu einem spontanen Kauf bewegen. Bei personalisierten Angeboten zeigt sich ein differenziertes Bild: 62 Prozent der Nutzer, die diese Angebote kennen, haben dadurch schon interessante Produkte entdeckt, aber 55 Prozent lehnen personalisierte Preise grundsätzlich ab.

Happy Birthday, Youtube!
YouTube feiert am Valentinstag sein 20-jähriges Bestehen und hat sich seit dem ersten noch unbeholfenen Video aus dem Zoo zum größten digitalen Videodienst der Welt entwickelt. Die von drei Paypal-Mitarbeitern gegründete Plattform erreichte im vergangenen Jahr weltweit mehr als 2,5 Mrd. Zuschauer und verfügt mittlerweile über 100 Mio. Abonnenten. Nutzer schauen täglich mehr als eine Mrd. Stunden YouTube-Inhalte, während pro Minute mehr als 500 Stunden an neuem Videomaterial hochgeladen werden. In wahrscheinlich zwei Jahren dürfte Youtube alle US-Kabelfernsehdienste bei den zahlenden Abonnenten überholen.