DHL, Müller, Amazon, Sportokay, Etsy, Google, Salesforce, Trustpilot, Amazon, Misfit Market + The Rounds

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

DHL führt Monatspauschale für Geschäftskunden ein
DHL führt ab Juli eine Monatspauschale zwischen 7,95 und 119,95 Euro für Geschäftskunden ein, meldet Onlinehaendler-News.de. Die Gebühr falle unabhängig von der Sendungsanzahl an und staffele sich nach dem individuellen Tarif. Höhere Pauschalen gingen mit niedrigeren Preisen pro Sendung einher, wodurch die Kosten bei steigender Sendungsmenge automatisch sinken würden. Einzelne Händler berichteten trotz der neuen Gebühr sogar von Preissenkungen. Zusätzlich erhebe der Logistiker vom 24. November bis 7. Dezember einen Peak-Zuschlag von 50 Cent pro Paket und aktiviere automatisch die kostenpflichtige „GoGreen Plus“-Funktion.

Müller eröffnet Europas ersten Nintendo-Markenshop
Müller eröffnet laut Pressemitteilung in seiner Ulmer Filiale den ersten Nintendo-Markenshop Europas. Die neue Nintendo Switch 2 sei ab dem Launch am 5. Juni in allen 950 Filialen europaweit sowie im Online-Shop verfügbar. Die Initiative markiere Müllers strategische Neuausrichtung weg von klassischen Medien hin zu Gaming und Lifestyle-Elektronik. Der Gaming-Markt generiere weltweit über 165 Mrd. Euro Umsatz, in Deutschland seien 2024 mehr als neun Mrd. Euro umgesetzt worden.

Einzelhandel schwächelt im April – Online-Handel trotzt dem Trend
Deutschlands Einzelhandel verlor im April nach dem März-Aufschwung wieder an Schwung und verzeichnete real 1,1 Prozent weniger Umsatz als im Vormonat, wie das Statistische Bundesamt mitteilte. Der Internet- und Versandhandel zeige sich hingegen robust und wachse im Jahresvergleich um beachtliche 14,1 Prozent. wie sich sich auch der gesamte Einzelhandel im Vergleich zum Vorjahr mit plus 2,3 Prozent auf Wachstumskurs befände.

HANDEL INTERNATIONAL

Amazon streicht Milliarden Artikel aus dem Katalog
Amazon entfernt durch das geheime „Bend the Curve“-Projekt 24 Mrd. „unproduktive“ Produktlistings aus seinem Marktplatz, wie ein internes Dokument laut Business Insider.com enthülle. Das Aufräumen schlecht verkaufender oder inaktiver Artikel solle die Katalogzahl von prognostizierten 74 Mrd. auf unter 50 Mrd. reduzieren. Die Initiative spare bereits 22 Mio. Dollar AWS-Serverkosten, weitere 36 Mio. seien geplant. Eine neue „Creation Throttling“-Funktion habe 110 Mio. neue Listings von 12.000 unterperformenden Verkäufern blockiert. Amazons Produktauswahl verliere laut Evercore-Umfrage an Ansehen: Nur noch 68 Prozent der Befragten sähen Amazon 2024 als beste Auswahl, verglichen mit 84 Prozent im Jahr 2022.

Von Innsbruck nach Amsterdam: Sportokay startet siebten Markt
Der Tiroler Online-Sportartikelhändler Sportokay.com expandiert in die Niederlande und betreibt nun Plattformen in sieben europäischen Ländern, berichtet ORF.at. Das Unternehmen hoffe dabei auf den ausgeprägten Radsport-Enthusiasmus der Niederländer. Aus dem hochautomatisierten Logistikzentrum in Innsbruck versendeten 25 Mitarbeiter gemeinsam mit über 70 Robotern die Waren. Vormittags bestellte Produkte erreichten Österreich und Deutschland binnen eines Tages. Sportokay erwarte für 2025 bis zu 37 Mio. Euro Umsatz.

Etsy verschärft Kontrollen: 3,5 Mio. Spam-Konten gelöscht
Etsy verschärft seine Sicherheitskontrollen drastisch und sperrte 2024 neunmal mehr betrügerische Konten als im Vorjahr, berichtet Retail-News.de. Mit neuen „Creativity Standards“ habe die Plattform 22 Prozent mehr Angebote entfernt und anderthalbmal so viele Verkäufer gesperrt. Die Genauigkeit der Richtliniendurchsetzung sei um 70 Prozent gestiegen – es wurden 3,5 Mio. Spam-Konten blockiert. Für 2025 plane Etsy detailliertere Kommunikation bei Verstößen und ein neues Anfechtungsverfahren für entfernte Angebote.

US-Richter erwägt mildere Google-Kartellstrafen
Ein US-Bundesrichter erwägt mildere Kartellmaßnahmen gegen Google als Alternative zu den zehnjährigen Sanktionen, die das Justizministerium vorgeschlagen hatte, berichtet Techinasia.com. Richter Amit Mehta schlage begrenzte Datenweitergabe und die bedingte Einstellung von Googles Zahlungen an Apple sowie andere Smartphone-Hersteller für Standard-Suchmaschinen-Platzierungen vor. Das Justizministerium argumentiere, Googles Monopol verschaffe dem Konzern Vorteile bei der Entwicklung von KI-Produkten wie Gemini.

Salesforce spart 50 Millionen durch KI-Agenten
Salesforce hat 50 Mio. Dollar Personalkosten durch KI-Einsatz eingespart, wie T3N.de berichtet. Das Unternehmen benötige 500 Mitarbeiter weniger im Kundenservice, habe diese jedoch in andere Rollen umverteilt statt entlassen. Auch würden weniger Software-Ingenieure rekrutiert, da KI-Agenten die Produktivität steigerten. Während der Cloud-Anbieter Anfang 2025 den Abbau von 1000 Stellen angekündigt hatte, wuchs paradoxerweise die Vertriebsmannschaft um 22 Prozent auf 13.000 Mitarbeiter.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Trustpilot filtert neun von zehn Fake-Bewertungen
Trustpilot entfernte 2024 laut Pressemitteilung automatisch 90 Prozent aller erkannten gefälschten Bewertungen mithilfe neuer KI-Technologie. Die Plattform habe insgesamt 4,5 Mio. Fake-Reviews identifiziert und gelöscht – das entspreche 7,4 Prozent aller 61 Mio. Bewertungen des Jahres. Generative KI und maschinelles Lernen würden dabei Betrugsmuster großflächig aufspüren. Die automatische Entfernung sei gegenüber 2023 um 53 Prozent gestiegen. Nutzer meldeten zusätzlich über 690.000 Richtlinienverstöße.

Amazon verkauft KI-Reiseführer von erfundenen Autoren Amazon verkauft Reiseführer für rund 20 Euro, die offenbar vollständig von KI verfasst wurden, wie eine Untersuchung von Tagesschau.de zeigt. Die beworbenen Autoren wie „Gustave Z. Luther“ oder „Rapheal Y. Jones“ seien nicht auffindbar, die Bücher steckten voller Fehler, Klischees und widersprüchlicher Angaben. Anstelle von Fotos fänden Lesende z.B. den Hinweis: „Indem wir auf Bilder verzichten, ermutigen wir Sie, die Spannung zu genießen, das Unbekannte zu entdecken“. Besonders irritierende Stilblüte: „Wenn Sie die Sphinx jemals auf Foto oder Filmen gesehen haben, werden Sie sie nie live sehen“. Nach der Recherche-Anfrage seien die betreffenden Titel binnen Stunden von der Plattform verschwunden.

NACHHALTIGKEIT

Misfits Market schluckt The Rounds
„Misfits Market“ übernimmt den Haushaltsprodukte-Nachfüllservice „The Rounds“, wie Techcrunch.con berichtet. Die Online-Plattform für „unperfekte“ Lebensmittel wolle damit über 250 neue Artikel ins Sortiment aufnehmen und in Haushaltsartikel diversifizieren. Kunden von „The Rounds“ erhielten 30 Dollar Guthaben plus eine kostenlose Misfits-Plus-Jahresmitgliedschaft für den Wechsel. Die Kaufsumme blieb geheim, mögliche Entlassungen seien noch ungeklärt. Nach „Imperfect Foods“ 2022 markiere dies „Misfits Markets“ zweite Akquisition.