Luxexperience, DHL-Verzögerungen, Google, Amazon, Shein, Evri + DHL Ecommerce, KI ohne Fallgruben, Lens Live, KI-Stilberater

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

Webinar: Wie digitale Kassenbons die personalisierte Ansprache verbessern
Wie lässt sich der digitale Kassenbon gezielt zur personalisierten Kundenansprache im stationären Handel nutzen? Individuell zugeschnittene Werbung hat großen Einfluss auf Kaufentscheidungen. REMIRA zeigt, wie aus der Filiale heraus App-Downloads, Newsletter-Anmeldungen & Co. Messbar gesteigert und mit Kampagnen verknüpft werden. Jetzt kostenlos anmelden

HANDEL NATIONAL

Mytheresa: Luxexperience streicht 700 Stellen bei YNAP
Die durch die Übernahme von Yoox Net-A-Porter durch Mytheresa entstandene Luxus-Online-Plattform Luxexperience kündigt drastische Umstrukturierungen an, berichtet Retail-News.de. Die neue Muttergesellschaft wolle operative und administrative Strukturen der Luxusmarken Net-a-Porter, Mr Porter sowie der Off-Price-Anbieter Yoox und The Outnet zusammenlegen. Diese Konsolidierung betreffe Standorte in Italien, Großbritannien und den USA. Der Umbau koste jedoch bis zu 700 Arbeitsplätze.

eBay OPEN 2025 – Insights, Networking & mehr am 25.9. in Berlin
Am 25. September 2025 ist es wieder soweit: eBay Deutschland lädt zur eBay OPEN 2025 – dem größten Community-Event des Jahres für gewerbliche Verkäufer*innen. In diesem Jahr findet das Event im BrewDog DogTap Berlin statt – einem einzigartigen Veranstaltungsort, der wie gemacht ist für Austausch, Wissenstransfer und Feierstimmung. Von 9:30 bis 22:00 Uhr erwartet die Teilnehmenden ein inspirierender Tag voller Impulse, Vernetzung und spannender Einblicke in die Zukunft des E-Commerce.
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DHL-Verzögerungen: Rechtsfalle für Online-Shops
Verzögerte DHL-Lieferungen zwingen Online-Händler zu rechtlichen Anpassungen ihrer Shops, berichtet Onlinehaendler-News.de. Besonders das DHL-Kleinpaket benötige seit Anfang des Jahres vier bis sieben statt der üblichen ein bis zwei Werktage. Online-Shops seien gesetzlich verpflichtet, konkrete Lieferzeiten anzugeben, wobei Formulierungen wie „voraussichtlich“ unzulässig seien. Pauschale Disclaimer würden auch nicht ausreichen und schafften gefährliche Widersprüche. Bei Überschreitung drohten Rücktrittsrechte, Schadensersatzforderungen und wettbewerbsrechtliche Abmahnungen wegen irreführender Werbung.

Ifo senkt Wachstumsprognose um 0,1 Prozent
Das Ifo-Institut reduziert seine Wachstumsprognose für Deutschland auf magere 0,2 Prozent in diesem Jahr. Die Konjunkturforscher korrigierten ihre Sommereinschätzung um 0,1 Punkte nach unten, für 2026 sogar um 0,2 Punkte auf 1,3 Prozent. US-Zölle würden die Wirtschaft nach wie vor spürbar belasten, erklärte Ifo-Konjunkturchef Timo Wollmershäuser. Die geplanten Regierungsmaßnahmen dürften – mit geschätzten neun Mrd. Euro im laufenden Jahr – schwächere Impulse liefern als erhofft.

HANDEL INTERNATIONAL

Google verklagt: 425 Mio. Dollar wegen Datensammlung
Google muss 425 Mio. Dollar Schadenersatz zahlen, wie eine US-Jury nach vierjährigem Rechtsstreit entschied, berichtet Engadget.com. Die Kläger warfen dem Konzern vor, er sammle weiterhin Daten über Apps wie Uber und Instagram, obwohl Nutzer das Tracking in den Einstellungen für App-Aktivitäten ausgeschaltet hätten. Google sei in zwei von drei Datenschutzverletzungen schuldig, jedoch ohne böswillige Absicht. Der ursprünglich auf 31 Mrd. Dollar bezifferte Schadenersatz schrumpfte dadurch erheblich. Google kündigte Berufung an.

Amazon verklagt: 288 Mio. Verbraucher gegen Preismanipulation
Ein US-Bundesbezirksgericht hat eine Sammelklage von 288 Mio. amerikanischen Verbrauchern gegen Amazon.com zugelassen, berichtet Heise.de. Die Kläger würden dem Konzern vorwerfen, durch seine Marktmacht und hohe Marktplatz-Gebühren die Preise zu treiben. Amazon kassiere 27 Cent von jedem ausgegebenen Dollar, während Händler ihre Waren anderswo nicht günstiger anbieten dürften. Diese Gebühren seien binnen fünf Jahren um 42 Prozent gestiegen. Amazon könne noch Rechtsmittel gegen ihre Zulassung einlegen.

Shein verklagt: Einspruch gegen Cookie-Urteil
Shein legt Einspruch gegen eine drohende Strafe von 150 Mio. Euro wegen seiner Cookie-Praktiken durch die französische Datenschutzbehörde CNIL ein, meldet Fashionunited.de. Das Unternehmen bezeichne die Sanktion als „völlig unverhältnismäßig“ und prangere eine offensichtliche Voreingenommenheit im gesamten Vorgang an. Shein sehe sich um ein faires Verfahren gebracht. Eine andere 40-Mio.-Euro-Strafe der französischen Wettbewerbsbehörde wegen irreführender Rabattaktionen sei bereits im Juli verhängt worden.

UK: Evri und DHL Ecommerce dürfen fusionieren
Die britische Wettbewerbsbehörde CMA genehmigte bedingungslos die Fusion von Evri mit DHL Ecommerce, berichtet Channelx.world. Die kombinierte Evri Group werde so zu Großbritanniens führendem Paket- und Postdienstleister. DHL Ecommerce firmiere ab 2026 als „Evri Premium“ und bleibe ein separates Netzwerk für hochwertige sowie zeitkritische Sendungen. Die Fusion bringe über 30.000 Kuriere, 12.000 Mitarbeiter und 8.000 Fahrzeuge zusammen. Jährlich würden dann über eine Mrd. Pakete und eine Mrd. Briefe zugestellt werden.

Einzelhandelsumsätze bremsen EU-weit ab
Der EU-Einzelhandel verlor im Juli merklich an Fahrt und schrumpfte im Vergleich zum Juni um 0,4 Prozent, wie Eurostat berichtet. Die Umsätze bei Lebensmitteln und Getränken seien um knapp ein Prozent zurückgegangen, während Kraftstoffverkäufe sogar um 1,3 Prozent einbrachen. Deutschland rangierte mit minus 1,5 Prozent unter den Schlusslichtern, während die Niederlande mit plus 1,1 Prozent gegen den Trend wuchs. Im Jahresvergleich zeige sich jedoch ein deutlich positiveres Bild mit einem Plus von 2,4 Prozent für die gesamte Union.

TRENDS & TECHNOLOGIE

So geht KI ohne Fallgruben
Die Implementierung von Edge AI ist nicht ohne Fallgruben und Hürden. Marc Del Vecchio von Supermicro beleuchtet sie in seinem Gastbeitrag auf Etailment.de und zeigt Strategien, wie eine Einführung gelingt.

Amazons Lens Live: Knipsen und kaufen
Amazons neue KI-Funktion „Lens Live“ lässt Nutzer künftig beliebige Objekte fotografieren und präsentiert ihnen sofort ähnliche Produkte mit Preisen und Bewertungen in einem Shopping-Karussell, berichtet Techradar.com. Rufus, Amazons KI-Assistent, liefere zusätzliche Produktbeschreibungen und Kundenmeinungen. Möglicherweise sei dies eine fundamentale Veränderung des Einkaufsverhaltens: Die gesamte Welt werde zum Produktkatalog, jedes Objekt zum potenziellen Impulskauf. Das Feature erscheine zunächst nur für iOS-Geräte.

KI-Stilberater für den Mode-Online-Handel
Der globale Mode-E-Commerce knackte zwar die Bio.-Dollar-Marke, kämpft jedoch mit hohen Retourenquoten und überforderten Kunden, berichtet Forbes.com. Neue KI-Mode-Agenten sollen demnächst als persönliche Stilberater fungieren und das unpersönliche Shopping-Erlebnis revolutionieren. Das kalifornische Startup Gensmo beispielsweise sammelte schon über 60 Mio. Dollar ein, um eine multimodale KI zu entwickeln, die Körperform, Lifestyle und Geschmack der Nutzer lernen und verstehen könne. Virtuelle Anproben würden bereits jetzt die Konversionen um 30 Prozent steigern und Retouren um bis zu 30 Prozent senken, zeige eine Focal-Studie.