Podcast, Bargeld, Depot, Levi’s, Ryanair + Expedia, Oracle, Amazon, Olympia, Microsoft, Google, In-App-Käufe, Prime Day

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Bargeld bleibt beliebter
Bargeld ist nach wie vor das meistgenutzte Zahlungsmittel an deutschen Ladenkassen, verliert aber langsam an Bedeutung. Laut einer Erhebung der Deutschen Bundesbank sank der Anteil der Barzahlungen von 58 Prozent im Jahr 2021 auf 51 Prozent im Jahr 2023. Die Debitkarte hingegen gewann an Beliebtheit und wurde bei 27 Prozent der Transaktionen eingesetzt – beim Umsatz lag sie mit 32 Prozent sogar vor dem Bargeld. Auch das mobile Bezahlen verzeichnet ein starkes Wachstum und verdreifacht seinen Anteil auf sechs Prozent.

Depot vernachlässigte die Online-Präsenz
Die Deko-Kette Depot hat trotz eines Umsatzes von 330 Mio. Euro ein Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung beantragt. Ein Hauptgrund für diese Schieflage war laut eines Beitrags von Sabrina Kraft auf Linkedin die vernachlässigte Online-Präsenz, insbesondere im Bereich SEO und Content-Marketing. Im Vergleich zu Wettbewerbern wie Westwing konnte Depot keine nennenswerte organische Sichtbarkeit bei Google aufbauen. Zudem investierte das Unternehmen kaum in bezahlte Werbung, während Newcomer wie Temu massiv in Google-Anzeigen investieren und so ihre hohe Sichtbarkeit erreichen.

HANDEL INTERNATIONAL

Bedeutung der EU sinkt weiter
Die wirtschaftliche und politische Bedeutung der EU nimmt wahrscheinlich weiter ab, so das Ergebnis einer Ifo-Umfrage unter 1.600 Experten, durchgeführt vom 12. bis 26. Juni 2024, kurz nach den Europawahlen. Obwohl die Mehrheit keinen direkten Einfluss der EU-Parlamentswahlen auf die Wirtschaftsentwicklung erwartet und die erweiterten EU-Gesetzgebungskompetenzen begrüßt, rechnen die Experten aufgrund des Erstarkens populistischer Parteien mit einer Zunahme nationaler Politikgestaltung.

Levi’s Onlineshop macht 19 Prozent mehr Umsatz
Levi’s verzeichnete im zweiten Quartal ein Umsatzwachstum von 19 Prozent im Onlineshop und somit einen elfprozentigen Anstieg der Direktverkäufe, berichtet Digitalcommerce360.com. Das Unternehmen erklärt diesen Erfolg mit Verbesserungen seiner Website, darunter ein neues Rendering-Modell, eine optimierte Suchfunktion und eine überarbeitete Navigation. Diese Änderungen führten zu einer 40-prozentigen Steigerung der Seitenladegeschwindigkeit und einer zehnprozentigen Verbesserung der Sucheffizienz. Levi’s erwartet, dass sein D2C-Geschäft langfristig die Hälfte des weltweiten Nettoumsatzes ausmachen wird.

Ryanair jetzt auch über Expedia
Ryanair hat eine neue Partnerschaft mit dem Online-Reisebüro Expedia geschlossen, die es Kunden ermöglicht, Flüge dort einzeln oder im Paket zu buchen, berichtet Reisevor9.de. Expedia-Kunden erhalten ohne den üblichen Verifizierungsprozess direkten Zugriff auf ihr Ryanair-Konto und auf Flug-Updates. Dies ist die jüngste Partnerschaft, welche die Fluglinie seit Januar mit verschiedenen Online-Reisebüros eingegangen ist – eine Änderung der Strategie, die an die Bedingung geknüpft ist, dass Buchungen nur zu Ryanair-Konditionen verkauft werden dürfen.

Oracle zahlt 115 Mio. Dollar wegen Datenschutzverstößen
Oracle hat sich vor einem US-Bundesgericht in San Francisco bereit erklärt, 115 Mio. Dollar zu zahlen, um einen Rechtsstreit über massive Datenschutzverstöße beizulegen, berichtet Heise.de. Der Konzern wurde beschuldigt, ohne Einwilligung mehr oder weniger detaillierte Dossiers über rund fünf Mrd. Menschen gesammelt (Weltbevölkerung aktuell: 8,12 Mrd. Menschen) und diese Profile an Werber verkauft zu haben. Im Rahmen des Vergleichs verpflichtet sich Oracle, sein Ad-Tech-Geschäft bis zum 30. September komplett einzustellen, umstrittene Nutzerdaten zu löschen und ein Prüfprogramm zum Schutz der Privatsphäre zu implementieren.

Amazon wehrt Klage wegen versteckter Liefergebühren ab
Eine US-Bundesrichterin hat eine Sammelklage gegen Amazon wegen irreführender Werbung für Prime-Vorteile abgewiesen, berichtet Reuters.com. In der Klage wurde behauptet, Prime-Kunden würden durch das Angebot eines „kostenlosen Versands“ für Whole-Foods-Bestellungen getäuscht, da der Konzern stattdessen eine versteckte „Servicegebühr“ von 9,95 Dollar erhebe. Richterin Tana Lin entschied, dass die Klägerin nicht schlüssig nachweisen konnte, auf welche Amazon-Werbung sie sich hinsichtlich des „kostenlosen Versands“ bezog und dass die Servicegebühr beim Checkout explizit erwähnt wird.

Österreich: Handel macht mit Olympia 140 Mio. Euro Umsatz
Die Olympischen Sommerspiele 2024 in Paris werden dem österreichischen Handel laut einer Umfrage von Handelsverband.at voraussichtlich einen Umsatz von 140 Mio. Euro bescheren. Besonders sportinteressierte Österreicher (14 Prozent) wollen durchschnittlich 202 Euro für olympiabezogene Einkäufe ausgeben. Der Lebensmittel- und Sportartikelhandel sowie der Elektrofachhandel könnten am meisten von dem Großereignis profitieren. Jeweils rund 30 Prozent wollen in ausländischen und österreichischen Onlineshops bummeln gehen.

TRENDS & TECH

Microsoft veröffentlicht Crowdstrike-Wiederherstellungstool
Microsoft hat ein Wiederherstellungstool für Windows-Geräte veröffentlicht, die von einem fehlerhaften Crowdstrike-Update betroffen sind, das in den letzten Tagen mehr als 8,5 Mio. Geräte zum Absturz gebracht hat, berichtet Theverge.com. Das Tool erstellt einen bootfähigen USB-Stick, mit dem Administratoren betroffene Geräte schnell reparieren können, indem die problematische CrowdStrike-Datei automatisch gelöscht wird. Diese Methode erspart das Booten im abgesicherten Modus und die Suche nach der Datei. Microsoft bietet auch separate Wiederherstellungsschritte für virtuelle Windows-Maschinen auf Azure an und hat auf seiner Support-Website Anleitungen für alle Windows 10 und 11-Geräte bereitgestellt.

Google schaltet den Business-Chat ab
Google hat seinen Business-Chat eingestellt, berichtet Onlinehaendler-News.de. Bisher konnten Unternehmen die Funktion in ihr Google-Business-Profil integrieren und so direkt mit ihren Kunden chatten. Seit dem 15. Juli können jedoch keine neuen Chats mehr gestartet werden, bestehende Anfragen müssen bis zum 31. Juli abgeschlossen sein. Als Grund für die Abschaltung nannte Google-Mitarbeiterin Ginny Marvin die geringe Nutzung des Dienstes.

Großgeräte und Möbel boomten am Prime Day
Der Amazon Prime Day hat in den USA mit einem Umsatz von 14,2 Mrd. Dollar einen neuen Rekord aufgestellt. Laut Adobe Analytics wurde dieses Wachstum insbesondere durch mobile Einkäufe angetrieben, die um 18,6 Prozent auf 7 Mrd. Dollar stiegen, berichtet Martech.org. Großgeräte und Möbel verzeichneten ein Umsatzplus von 76 Prozent, begünstigt durch höhere Rabatte von durchschnittlich 22 Prozent. Der „Halo-Effekt“ des Prime Day führte dazu, dass 28 Prozent aller US-Onlinehändler von einem Anstieg der Transaktionen profitierten, oft auch aufgrund paralleler Rabattaktionen.

In-App-Käufe stiegen weltweit 15 Prozent
Käufe innerhalb von E-Commerce-Apps stiegen im letzten Quartal 2023 weltweit um 15 Prozent gegenüber dem Vorjahr, so die Appsflyer-Studie „State of Ecommerce App Marketing“, für die rund 4,6 Mrd. App-Installationen ausgewertet wurden. Die weltweiten Werbeinvestitionen für die 1.600 untersuchten Apps erreichten im letzten Jahr 6,6 Mrd. Dollar, wobei Deutschland mit 160 Mio. Dollar für iOS-Apps und 185 Mio. Dollar für Android-Apps auf Platz vier der größten Investoren liegt.

NACHHALTIGKEIT

E-Commerce bleibt nicht nachhaltig
Die Zunahme des weltweiten Onlinehandels um 60 Prozent zwischen 2016 und 2022 auf insgesamt 27 Bio. Dollar Umsatz, führt laut einem Bericht der UN-Konferenz für Handel und Entwicklung zu einem erhöhten Ressourcenverbrauch und steigenden Treibhausgasemissionen. Besonders problematisch seien der wachsende Berg an Elektroschrott, die erhöhte Bedarf an kritischen Mineralien und der steigende Energie- und Wasserverbrauch durch immer mehr Rechenzentren.