Unicorns, Google + BSI, DHL, Google, Amazon, Walmart, Mercado Libre, Cybersicherheit, Dänemarks Briefe, Second-Hand-Plattformen

Das müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen.

HANDEL NATIONAL

Deutsche Einhorn-Population verdoppelt sich trotz Kapitalmangel
Die Anzahl deutscher Unicorns hat sich innerhalb von fünf Jahren mehr als verdoppelt und erreiche aktuell 28 Milliarden-Start-ups, berichtet der Startup-Verband laut Businessinsider.de. Unter den wertvollsten Unternehmen befänden sich Flix (Transport), Deepl (Übersetzung) und Trade Republic (Neobroker). Allerdings treibe der Kapitalmangel in Deutschland die Gründer oft zu amerikanischen Venture-Capital-Unternehmen. Es fehle auch an Optionen für Investoren, aus den Start-ups gewinnbringend auszusteigen.

Google und BSI schmieden Allianz für Behörden-Clouds
Google und das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) haben eine strategische Kooperation für sichere Cloud-Lösungen im öffentlichen Sektor geschlossen, berichtet Heise.de. Die Partner würden dabei besonderen Wert auf Datensouveränität legen und Lösungen entwickeln, die deutschen und europäischen Datenschutzstandards entsprächen. Ein neu eingerichtetes Kooperationsforum unter Leitung von BSI-Vize Thomas Caspers und Google-Manager Wieland Holfelder solle als zentrale Koordinierungsstelle dienen. Zudem wolle Google das BSI proaktiv über sicherheitsrelevante Entwicklungen informieren.

Beschwerdeflut bei DHL während Personalabbau
Die Bundesnetzagentur verzeichnete im vergangenen Jahr mit 44.406 Eingaben einen neuen Höchstwert an Post-Beschwerden, berichtet Golem.de. Fast 90 Prozent der Kritik träfe Marktführer DHL, der dennoch 8.000 Stellen streichen wolle. Die Verbraucher beklagten hauptsächlich Zustellmängel, geschlossene Filialen während offizieller Öffnungszeiten sowie seltener geleerte Briefkästen. Gemessen an den 12,2 Mrd. Briefen und 1,8 Mrd. Paketen 2024 sei die Anzahl der Reklamationen allerdings gering, betonte ein DHL-Sprecher.

HANDEL INTERNATIONAL

Google muss Chrome abgeben, KI-Investitionen bleiben erhalten
Das US-Justizministerium beharrt auch unter der Trump-Administration darauf, dass Google sich von seinem Browsergeschäft trennt, zitiert Techcrunch.com eine Gerichtsakte. Die Behörde verlange aber nicht mehr die Veräußerung von Googles KI-Investitionen, zum Beispiel in Anthropic (Claude). Dieser Vorschlag folge auf die Entscheidung von Richter Amit P. Mehta, der Google für schuldig befunden hatte, illegal ein Monopol bei Online-Suchen aufrechtzuerhalten. Google plane Berufung einzulegen; eine Anhörung beider Parteien sei für den April geplant.

Klare Zahlen statt Prozentrechnen bei Amazons Rabatten
Amazon experimentiert in der mobilen Ansicht mit einer neuen Darstellungsform für Rabatte, bei der direkt der reduzierte Endpreis anstelle des Prozentsatzes angezeigt wird, berichtet Onlinehaendler-News.de. Der Marktplatz teste diese Funktion bisher nur in der mobilen Ansicht, während auf dem Desktop weiterhin die gewohnten Prozentsätze erschienen. Laut Amazon-Experte Michael Frontzek berge die Neuerung sowohl Chancen als auch Risiken, da der konkrete Eurobetrag zwar Transparenz schaffe, aber möglicherweise das „Schnäppchengefühl“ schmälere, das prozentuale Rabatte vermitteln.

Retail-Media: Walmart mit neuer Werbe-API
Walmart Connect hat eine neue Display-Advertising-API eingeführt, die Marken und Agenturen zusätzlich zur bezahlten Suche die Steuerung von Display-Werbung über eigene Plattformen ermöglicht, berichtet Retail-News.de. Kunden, die sowohl Such- als auch Display-Anzeigen einer Marke gesehen hätten, seien dreimal kaufbereiter gewesen und hätten durchschnittlich 40 Prozent mehr ausgegeben. Die Nutzung von Walmart Connect unter Werbetreibenden sei im letzten Jahr von 24 auf 46 Prozent gestiegen. Das stationäre Filialnetz mit 5.200 Standorten stelle außerdem einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil gegenüber Amazon dar.

Mercado Libre baut Präsenz in Mexiko massiv aus
Der lateinamerikanische E-Commerce-Riese Mercado Libre werde 3,4 Mrd. Dollar in Mexiko investieren, verkündete Mexiko-Chef David Geisen laut Reuters.com bei einer Pressekonferenz mit Präsidentin Claudia Sheinbaum. Die Investitionssumme liege 38 Prozent über dem Vorjahreswert und fließe hauptsächlich in Technologieprodukte und Finanzdienstleistungen. Mercado Libre plane zudem, 10.000 weitere Mitarbeiter einzustellen, wodurch die Gesamtbelegschaft in Mexiko auf 35.000 anwachse.

TRENDS & TECHNOLOGIE

Häufigste Cyberstraftat: Betrug beim Online-Shopping
Während Betrug beim Online-Shopping mit 23 Prozent die häufigste Cyberstraftat darstellt, sinkt die Nutzung digitaler Schutzmaßnahmen im Vergleich zum Vorjahr leicht, zeigt der aktuelle Cybersicherheitsmonitor des BSI. Jeder zehnte Deutsche sei im vergangenen Jahr Opfer von Internetkriminalität geworden, trotzdem wähnen sich 56 Prozent der Nutzer fälschlicherweise in digitaler Sicherheit. Die Verantwortung für besseren Schutz sehen die Befragten mehrheitlich bei den Herstellern von digitalen Produkten und Anwendungen im IT-Bereich (43 Prozent), die laut BSI-Präsidentin Claudia Plattner technische Lösungen entwickeln müssten, um Verbraucher vor Risiken zu bewahren.

Suchende sind die wertvollsten Online-Kunden Die Suchfunktion auf E-Commerce-Seiten treibt fast die Hälfte des Online-Umsatzes an, zitiert Enterprisetimes.co.uk eine Studie von Constructor. Obwohl Suchende nur 24 Prozent der Besucher ausmachten, hätten sie 44 Prozent des Gesamtumsatzes generiert und würden mit 2,5-facher Wahrscheinlichkeit öfter konvertieren als Nicht-Suchende. Die Analyse offenbare deutliche Branchenunterschiede: Im Beauty-Sektor erzeugten Suchende 57 Prozent des Umsatzes, im allgemeinen Warenhandel 61 Prozent und im Heimbereich 42 Prozent. Constructor-CEO Eli Finkelshteyn betone außerdem, dass die „Attraktivität“ der Suchergebnisse wichtiger sei als bloße Relevanz.

Dänemark: Digitaler Wandel beendet die Ära der Briefe
Das dänische Postunternehmen Postnord stellt ab 2026 seine Briefzustellung komplett ein und fokussiert sich nur noch auf Pakete, berichtet Onlinehaendler-News.de. Der drastische Rückgang der Briefmengen um über 90 Prozent in 24 Jahren und die Tatsache, dass die meisten Dänen heute sowieso digitale Kommunikation bevorzugen, habe diese Entscheidung notwendig gemacht. Bis Ende dieses Jahres würden alle 1.500 Briefkästen abgebaut und rund 1.500 Mitarbeiter verlören ihre Jobs. Alternative, kleinere Logistikanbieter wie DAO stünden für den klassischen Briefversand weiterhin zur Verfügung.

NACHHALTIGKEIT

Second-Hand-Plattformen schwächeln beim Verbraucherschutz
Fast die Hälfte der Second-Hand-Plattformen informiert Verbraucher nicht ausreichend über Gewährleistungsrechte, zeigt eine EU-weite Untersuchung des Verbraucherschutz-Netzwerks CPC. Bei 356 überprüften Webseiten würden etwa 40 Prozent das gesetzliche Widerrufsrecht nicht klar genug erklären. Umwelt-Bundesamtpräsident Messner begrüße den Second-Hand-Trend aus Nachhaltigkeitssicht, mahne jedoch Verbesserungen beim Verbraucherschutz an. Positiv sei, dass nur rund ein Fünftel aller identifizierten Umweltaussagen als potenziell irreführend eingestuft worden seien.