Spinnen die Finnen? Diese Paketstation könnte (fast) alle Retouren-Sorgen lösen
Die Lösung für (fast) alle Retourennöte, für die letzte Meile und den ganzen Rest steht womöglich in Helsinki und ist 1100 Quardratmeter groß. Schick ist das Modell außerdem. Und wer die Bilder sieht, findet die Aussage nur ein wenig übertrieben, wünscht sich aber zumindest sofort Nachahmer in Deutschland.
Mitten in Helsinki hat das Designstudio Fyra eine lichte und bunte Anlaufstelle geschaffen, um Pakete abzuholen, seine Retouren abzugeben und das Verpackungsmaterial loszuwerden.
Besser noch: es gibt sogar Umkleideräume, um die Ware direkt anzuprobieren.
Obendrein gibt es Showflächen, damit die Generation Instagram in passender Umgebung gleich ein paar Fotos oder Unboxing-Videos machen kann. Und natürlich gibt es auch eine Paketstation mit 600 Schließflächern.
Die ist altrosa, wirkt fast schon gemütlich und passt damit zum Rest der Location, die mit kuscheligem skandinavischem Design auffällt. Hier und da gibt es sogar Sofas für eine Kaffeepause.
So entsteht ein visuell ansprechender Raum, der "sowohl funktional als auch intuitiv für den Benutzer ist", so die finnischen Designerinnen. "Mit unterschiedlichen Farben, die den verschiedenen Tätigkeitsbereichen zugeordnet sind, folgt der Kunde instinktiv einem Weg, der ihm den Weg durch die Einrichtung weist." In einem Bereich namens "Spotlight" können sich zudem Unternehmen mit Produkten präsentieren.
Keine Frage: so ein Ort hätte deutlich mehr Zulauf, als die kalte Ausstrahlung aller deutscher Paketstationen und die zumeist lieblose Auswahl an Abholstellen.Und noch eines wird Sie überraschen: Die schmucke Paketstation, die ein bisschen wirkt wie ein finnisches Wohnzimmer, kommt von der finnischen Post.
h/t @martinfehrensen
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Chefredakteur
Olaf Kolbrück, 48, war lange Jahre Reporter Internet und E-Business bei Horizont. Seine Karriere bei Horizont, Fachmagazin für Marketing und Medien, startete er 2000 als Redakteur für Marketing, Web 2.0 und E-Commerce. Daneben gründete er den renommierten Marketing-Blog Off-the-Record.de und zählt zu den profiliertesten Bloggern für digitale Werbung und Marketing. Im Juli 2013 erschien sein Fachbuch "Erfolgsfaktor Online-Marketing - So werben Sie erfolgreich im Netz / E-Mail, Social Media, Mobile & Co. richtig nutzen" (Deutscher Fachverlag, Frankfurt). Anschließend ist von ihm der Kurzgeschichten-Band "Gebete an die Cloud - 5 phantastische digitale Geschichten" erschienen. (Printversion) 2009 gewann er den Innovationspreis des Deutschen Fachverlags. 2011 gehörte er zu den Gründungsmitgliedern des Vereins D64 – Zentrum für digitalen Fortschritt. Zu seiner früheren redaktionellen Tätigkeit zählen Positionen bei der Handelsgruppe Rewe in Köln und bei der Neue-Rhein-Zeitung. Nebenbei schreibt er Krimis. Sie finden den Autor bei Twitter unter dem Namen @OlafKolbrueck oder auch auf Facebook sowie bei Google+. Kolbrück bloggt auch noch hier. Mehr über Olaf Kolbrück als Autor gibt es auf kolbrueck.de.
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