Haben Sie sich schon mal in die Haut der modernen Verbraucher versetzt? Haben Sie über die zahlreichen Berührungspunkte mit Ihren Produkten nachgedacht? Der Weg zu Ihren Produkten ist oft das Ergebnis vielfältiger digitaler Touchpoints, die die Verbraucher heutzutage durchlaufen. In unserem neuen Blogbeitrag "Die vielen digitalen Touchpoints der modernen Verbraucher" versetzen wir uns i
In unserem neuen Blogbeitrag "Die vielen digitalen Touchpoints der modernen Verbraucher" versetzen wir uns in die Lage eines fiktiven Verbrauchers und beantworten Ihnen unter anderem, wie Sie Ihre Multichannel-Strategie richtig entwickeln, um mit der rasanten Entwicklung der digitalen Touchpoints Schritt zu halten.
Dürfen wir vorstellen – Thomas. Thomas Frau hat nächste Woche Geburtstag, und bislang hat der Gute noch kein Geschenk für sie. Wie viele andere Verbraucher heutzutage ist auch Thomas ständig unterwegs und hat nicht viel Zeit, in Geschäften zu stöbern. Deshalb sucht er lieber im Netz, wo er im Laufe eines Tages eine Vielzahl digitaler Berührungspunkte durchläuft:
• Digitaler Touchpoint #1: Amazon
• Digitaler Touchpoint #2: Kanal-Diversifizierung
• Digitaler Touchpoint #3: Kundenservice
• und fünf mehr
Hier weiterlesen
Dürfen wir vorstellen – Thomas. Thomas Frau hat nächste Woche Geburtstag, und bislang hat der Gute noch kein Geschenk für sie. Wie viele andere Verbraucher heutzutage ist auch Thomas ständig unterwegs und hat nicht viel Zeit, in Geschäften zu stöbern. Deshalb sucht er lieber im Netz, wo er im Laufe eines Tages eine Vielzahl digitaler Berührungspunkte durchläuft:
• Digitaler Touchpoint #1: Amazon
• Digitaler Touchpoint #2: Kanal-Diversifizierung
• Digitaler Touchpoint #3: Kundenservice
• und fünf mehr
Hier weiterlesen