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1.000 Treffer für „Retouren“

  1. Logistik· Beate ZwermannDHL, IFH Köln, 2-Rad-Hansen, shopdaheim.de, Just Eat Takeaway, Lieferando, Alorsfaim, Facebook, Truth Social, Pinterest, Whatsapp, Otto, AmazonIrgendwo muss man einfach anfangen... Vielleicht ist das der Beweggrund für die Initiative von Otto, Versand und Retouren ab sofort CO2-emissionsfrei zu stellen, obwohl sie es per se noch gar nicht sind. Die Lücke will man mit Kompensation schließen. Der Partner, das Unternehmen Atmosfair, ist bisher vor allem für Flugkompensationen bekannt. Vor zwei Wochen hat es zudem die Produktion von CO2-neutralem Kerosin im Emsland angekündigt. Gerade deshalb ist die Zusammenarbeit spannend: Atmosfair w...
  2. KI· David WöllensteinBonprix, Händlerbund-Forum, VZBV + DHL, JD.com + Ceconomy, Schweiz, Scayle + Levi’s, Mercado Libre, EU-Suchmaschine, KI-BetrugDas müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von etailment.de.
  3. Tech· Ulrike Sanz GrossónReverse.supply hilft Händlern, den eigenen Secondhand-Shop aufzubauenMit seiner Recommerce-Plattform will das Berliner Unternehmen Reverse.supply Modehändlern beim Einstieg in den Wiederverkaufsmarkt helfen. Die KI-gestützte Lösung soll es ihnen nicht nur leicht machen, gebrauchte Kundenware zu verkaufen, sondern auch Retouren, Überhänge und B-Ware nachhaltig und wirtschaftlich zu verwerten. Etailment stellt das Start-up vor.
  4. Logistik6 Kriterien für die richtige Wahl des PaketdienstleistersDer Erfolg eines Onlineshops steht und fällt mit den Kundenprozessen: Zufriedene Kunden kommen wieder, unzufriedene nicht. Damit Warenauslieferung und Retouren zur Kundenzufriedenheit beitragen, legen Deutsche Post und DHL großen Wert auf sechs Kriterien für reibungslose E-Commerce-Logistik.
  5. Payment· Björn BöerZalando, Scout24, Paypal, Ebay, Intersport, Apotheken, Ursprungszeugnis, Tiktok, Swiss Marketplace Group, ProduktbewertungenAktuelle E-Commerce-News zu Zalando, Scout24, Paypal, Ebay, Intersport, Apotheken, Ursprungszeugnis, Tiktok und weiteren Themen des Tages im Überblick.
  6. KI· Björn Böer„Blinder Fleck“ in der Amazon-BuchhaltungAmazon zahlt nicht aus, was verkauft wurde, sondern was nach Gebühren, Retouren und Werbekosten in einem 14-Tage-Zyklus übrig bleibt. An genau dieser Verrechnungslogik scheitern aktuell viele KI-Buchhaltungsprojekte im E-Commerce, meldet Amainvoice.
  7. Tech· Piotr KaczmarekKI-Matratzen: Das Bett wird zum ServicefallEight Sleep will nach Deutschland. Für Händler entsteht kein neues Matratzenregal, sondern ein Tech-Sortiment mit Daten-, Retouren- und Servicefragen.
  8. Logistik· Olaf KolbrückZalando, Yoox, Saks, Electronic Partner, Tolino, Lhotse, DHL, GfK, Wine in Black, Modomoto, Aldi, FacebookDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Zalando: Nach dem Zalando für 2012 schon die Umsatzmilliarde feierte, kommen jetzt die Karten für 2011 richtig offiziell auf den Tisch. Laut gerade veröffentlichtem Finanzbericht im Bundesanzeiger lag der Umsatz 2011 bei 509,94 Mio. Euro (+231% zum Vorjahr); Region DACH erlöste davon 78,3%. Das Minus hat sich mit 59,74 Mio. Euro mehr als verdoppelt (+158,35% zum Vorjahr). Mehr zum Thema in Kürze. Jetzt lesen: Revolution bei Elec...
  9. Tech· Thomas RehmDer Handel, Platform Group, Rewe, Verdi, Ebay, Apps, Amazon, JD.com, Maison Valentino, Blink, Geoblocking, Lasttests, Adcore, OxidAktuelle E-Commerce-News: Der Handel, Platform Group, Rewe, Verdi, Ebay, Apps, Amazon, JD.com, Maison Valentino, Blink und weitere Themen im Überblick.
  10. KI· Piotr KaczmarekChatGPT im Handel braucht einen Daten-TürsteherKI-Assistenten rücken in Support, CRM und Mailboxen vor. Händler brauchen jetzt Filter, Protokolle und klare Freigaben – nicht nur bessere Prompts.
  11. Tech· Olaf KolbrückDiese Start-ups machen die erste Meile flotterWenn beim Versand die Minuten zählen, dann steigen auch die Anforderungen an die erste Meile. Start-ups wittern deshalb in der Intralogistik gute Geschäfte.
  12. Tech· Olaf Kolbrück4toGo: Hess Natur, Zalando, Schlecker, Google Shopping4 aktuelle Nachrichten und Links kompakt um 4 herum*. Schweizer Investoren übernehmen Hessnatur Die schweizerische Beteiligungsgesellschaft Capvis übernimmt den in Butzbach bei Frankfurt a
  13. Tech· Olaf KolbrückPinterest, Quelle.de, Händlerbund, Otto, AppleDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Pinterest: Pinterest-Nutzer teilen zwar gerne Produkte, eher als Facebook- oder Twitter-Nutzer, aber Auswirkungen auf die Verkaufszahlen hat das kaum. Das will ein Forscherteam des Schuhhändlers Zappos herausgefunden haben. Pinterest sorge sogar für weniger Umsatz als ein Tweet bei Twitter oder ein Posting bei Facebook. Quelle. de setzt auf B-Ware und der Händlerbund warnt vor Amazon. Dies und mehr nach dem Klick.
  14. Tech· Olaf KolbrückReverse Logistik: International zählen Schnelligkeit und TransparenzEigenartigerweise zeigt der Wikipedia-Eintrag zum Thema Logistik einen Kupferstich aus dem 18. Jahrhundert. Ein Pferdefuhrwerk zieht einen Karren, Menschen tragen Säcke auf dem Rücken, einer schiebt eine Schubkarre. fast wie heute. Doch dem Bild fehlt ein wichtiger Aspekt heutiger Logistik: Entsorgung, Umtausch. Reverse Logistik, die Hersteller und Händler heute vor horrende Herausforderungen stellt, darf man für die damalige Zeit getrost als Nische sehen. Heute aber ist die Rückabwicklung vo...
  15. Tech· Olaf KolbrückWochenrückblick: Versandkosten und Berufe mit ZukunftDiese Woche stand noch einmal ganz im Zeichen der Logistik und vor allem der Frage der Versandkosten. Neu-Autor Sören Nilsson (CX-Commerce) zählte dafür 2 und 2 zusammen. Für Debatten sorgte ein Gastbeitrag von Prof. Dr. Gerrit Heinemann zu den Berufen der Zukunft. Weitere Themen: 3D-Drucker und ein neuer Zalando-Spot. Die Top Ten der beliebtesten Artikel gibt es nach dem Klick.
  16. Tech· Olaf KolbrückPopulär im April: Versandkosten, Logistik und Ideen mit PfiffEin gelungener Einstieg: Mit seinem Beitrag über die Versandkosten in Online-Shops hat Neu-Autor Sören Nilsson (CX-Commerce) gleich die Bestmarke in diesem Monat vorgelegt und eine spannende Debatte losgetreten. Ohnehin stand der April ganz im Zeichen der Logistik. Die Suche nach Lösungen und Ideen, um auch dort einen Schritt schneller und besser zu sein als der Wettbewerb, bewegt den Markt. Und ein animierender Dauerbrenner hält sich unerschütterlich im Longtail. Unsere Top 15 im April im Üb...
  17. Tech· Olaf KolbrückWochenrückblick: Kaufentscheidungen, Social Media und PaymentWussten Sie, das sich 9 von 10 Technik-Kunden vor der Kaufentscheidung gerne Produktvideos ansehen? Darüber klärt Etailment in dieser Woche genauso auf, wie über neue Vorhersage-Möglichkeiten für Social-Media-Aktionen. Und wir starten mit unserem Schwerpunkt-Thema für Mai: Payment. Unseren Schwerpunkt "Logistik" aus dem vergangenen Monat gibt es dann Anfang kommender Woche gesammelt als pdf und ePaper. Die zehn beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche gibt es nach dem Klick.
  18. Tech· Olaf KolbrückBillpay: "Der Händler kann sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren"Trotz Paypal, trotz Kreditkarte: Der Kauf auf Rechnung zählt immer noch zu den liebsten Zahlungsverfahren der Kunden. Auch wenn unterschiedliche Studien zu unterschiedlichen Ergebnissen kommen. Auch bei den Händlern ist die Rechnung beliebt. Denn Rechnungskauf senkt die Abbruchquote beim Checkout. Der Nachteil: Zuweilen steigt dadurch die Retourenquote. Im Interview mit etailment will Nelson Holzner, CEO und Gründer des Zahlungsdienstleister Billpay, den schwarzen Peter aber so nicht gelten l...
  19. Tech· Klaus JankeWochenrückblick: Re-Commerce boomt, Stuffle will Geld verdienen, Möbel und Luxus im InternetPlatzhirsche wie Momox und Rebuy verbuchen saftige Umsatzzuwächse, neue Start-ups wie Glamloop und Rebelle.de drängen in den Markt für "Preloved Fashion" - Re-Commerce boomt. Und viele Gründe sprechen dafür, dass noch Steigerungen drin sind. Was die etailment-Leser in der vergangenen Woche noch interessierte: Wie wird Stuffle weiterentwickelt? Reichen die Händler Versandkosten für Retouren demnächst an die Kunden weiter? Und wie steht's um den Möbel- und den Modemarkt im Internet? Hier die To...
  20. Tech· Olaf Kolbrück7 Tipps für mehr Umsatz und zufriedenere Kunden vor WeihnachtenDelle im Umsatz im Sommer? Investitionen für 2014 vor der Tür? Das Weihnachtsgeschäft muss manche Lücke im Umsatz 2013 füllen und ein Polster für 2014 schaffen. Das wichtigste Saisongeschäft wird angesichts des wachsenden Verdrängungswettbewerb im Online-Handel zudem mehr denn je zur Nagelprobe. Wer jetzt nicht satte Umsätze und Profite einfährt, könnte es 2014 erst recht schwer haben. Immer mehr Kunden kommt es zudem gerade vor Weihnachten auf einen guten Versand und eine perfekte Retourenpo...
  21. Tech· Olaf Kolbrück21 Dinge, die uns Katzen über den E-Commerce lehren könnenSchluss mit all den Kaugummi-artigen Tipps rund um bessere Umsätze im E-Commerce und glaskugelnde Beiträge zu den Trends 2014. Es wird Zeit für die Katzenstrategie. Denn schließlich ist auch der Kunde eher eine Katze als ein Hund. Sagt die Werbebranche. Was also können uns Katzen über E-Commerce lehren? Wir lassen die Katzen selbst antworten. In Bildern.
  22. Marketing· Klaus JankeBEVH: Stimmung im E-Commerce auf RekordhochGute Nachrichten: Das Geschäftsklima des interaktiven Handels ist deutlich positiver als das in der deutschen Gesamtwirtschaft. Vor allem Unternehmen im Süd-Osten und im Westen bewerten ihre Geschäftslage zurzeit als sehr gut. Das geht aus einer aktuellen Studie des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel Deutschland (BEVH) und Creditreform Boniversum hervor. Die gute Stimmung schlägt sich auch in der Investitionsbereitschaft der interaktiven Händler nieder: Sie ist um 6 Prozentpunkte au...
  23. Marketing· Olaf Kolbrücketailment Summit 2.015: Business-Event mit neuem Konzept und neuer LocationEin Kap ist eine scharfe, oft herausragende Landspitze. Winde bündeln sich dort. Starke Winde. Stürme gar. Es passt also durchaus zum E-Commerce, wenn der etailment Summit in diesem Jahr mit kürzerem Titel "etailment 2.105" und neuem inhaltlichen Konzept erstmals im Kap Europa mitten in Frankfurt vor Anker geht. Am 11. und 12. November 2015 findet dort das Business-Event für den Handel statt.
  24. Marketing· Olaf KolbrückZalando: Die ehrgeizigen Planspiele für noch mehr WachstumRund 2000 neue Beschäftigte will Zalando in diesem Jahr zusätzlich zu den bislang europaweit rund 7600 Mitarbeitern einstellen. Gefragt sind vor allem Softwareentwickler, aber auch Mode-Designer. Finanzvorstand Rubin Ritter verordnet dem Berliner Modehändler schließlich weiteres Wachstum. Doch spannender als diese beeindruckende Zahl, ist die Antwort auf die Frage: Womit sollen sich all die Leute beschäftigen?
  25. Marketing· Olaf KolbrückWas (Stamm-)Kunden wollen und teures Marketing erspartNeue Kunden zu gewinnen, wird für Onlinehändler immer aufwändiger und kostspieliger. Besser man umsorgt seine Stammkunden sorgfältiger und ebenso jene, die so oder so in den Shop gefunden haben. Der Content-Marketing-Anbieter Ghergich & Co hat deshalb mit dem US-Plus-Size Anbieter Alight einige simple und ebenso einleuchtende Tipps für Einstieger und zögerliche Händler als Infografik zusammengestellt.
  26. Logistik· Stephan LamprechtFulfillment: Software-Lösungen für OnlineshopsBevor die bestellte Ware auf den Weg zum Kunden gehen kann, sind einige Aufgaben zu erledigen. In einer kleinen Serie zu Logistik und Fulfillment stellt etailment Programme, Dienste und Logistiker Dienste vor. Im ersten Teil geht es um die Softwarelösungen für kleinere und größere Budgets. Eine Fulfillment-Software spart dem Händler Energie und Nerven. Damit lassen sich alle für den Versand notwendigen Dokumente drucken (vom Lieferschein über die Paketaufkleber bis zu den Unterlagen für die R...
  27. Logistik· Stephan LamprechtFulfillment: Outsourcing-Spezialisten für kleine und komplexe ProzesseIn dritten Teil unserer Übersicht rund um Logistik und Fulfillment dreht sich alles um Outsourcing-Spezialisten. Diese Unternehmen übernehmen deutlich mehr als den Transport der Waren. Der Kunde wählt üblicherweise aus einem Portfolio an Leistungen exakt die Bausteine aus, die er selbst auslagern möchte. Das kann auf Wunsch auch die vollständige Prozesskette sein: Von der Bestellung über die Kundenbetreuung und den Versand bis zum Zahlungsmanagement und der Bearbeitung von Retouren.
  28. Tech· Olaf KolbrückStitchFix: Mit ausgefuchsten Daten wird der Style-Berater zum KundenversteherAuf den ersten Blick ist das Startup StitchFix nicht weiter als einer jener Modeanbieter rund um das betreute Shoppen ala Outfittery, die den Abo-Kunden monatlich mit neuer Mode versorgen. Doch das US-Startup sammelt nicht nur Investorengelder in Serie ein und wächst unaufhaltsam. Es zeigt zusätzlich auch einige vielversprechende Ansätze rund um Personalisierung.
  29. Logistik· Olaf KolbrückInternationalisierung: "Das Potenzial in Europa ist noch lange nicht ausgeschöpft"Onlinehändler schauen angesichts bescheidener kletternder Wachstumsraten manch eines Online-Segments genauer Richtung Ausland. Lohnt die Internationalisierung? Schließlich treibt es auch all die schicken Startups mit Windeseile ins Ausland. Doch etliche Händler scheuen das Cross-Border-Geschäft angesichts länderspezifische Besonderheiten, rechtlicher Fallstricke und haben einen Horror vor dem Umgang mit Retouren. Dabei kaufen die Kunden anderer Länder zuweilen deutlich diszplinierter, weiß Ma...
  30. Marketing· Olaf Kolbrücke-map whitepaper "Omnichannel" – Clevere Lösungen für mehr ErfolgKunden erwarten im Zeitalter von Smartphone, Tablet & Co ein nahtloses, bequemes und unkompliziertes Einkaufserlebnis. Für Händler bedeutet diese Convenience-Erwartung, dass sie die Kunden zur richtigen Zeit am richtigen Ort mit zielgenauen Angeboten und Services ansprechen müssen – von virtuellen Verkaufsgesprächen bis zum Handling von Retouren. Wie Player erfolgreich auf der Klaviatur des Omnichannel spielen, hat das aktuelle e-map whitepaper "Omnichannel" von etailment zusammengestellt.
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