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1.000 Treffer für „Retouren“

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   Marketing12. April 2013· Olaf KolbrückLogistik-Experte Böckmann: "Den Paketboten als Visitenkarte begreifen"Same Day Delivery, Zeitfensterzustellung und bequeme Retourenabholung sieht Ingmar Böckmann, Logistikexperte des Branchenverbands bvh als wichtigste Herausforderung in der Logistik. Darauf dürfte schon der Online-Handel drängen, um Kunden noch zufriedener zu machen. Der Referent für E-Commerce, IT-Sicherheit und Logistik beim Bundesverband des Deutschen Versandhandels, erwartet im Interview mit etailment zudem, dass neue Dienstleister mit passgenauen Lieferdiensten auf den Markt drängen.
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   Tech9. Juni 2013· Klaus JankeWochenrückblick: Optimismus im E-Commerce, die Mobile-Payment-Perspektiven, Beratung totalGute Stimmung bei den Online-Händlern: Die Branche schaut optimistisch nach vorn, will noch stärker als bislang investieren und freut sich vor allem über eine geringere Retourenquote. Dies zeigte die B2C-Händlerstudie von BVH und Boniversum. Was die Branche noch bewegte: Wie stehen die Perspektiven für Mobile Payment wirklich? Wie sieht das Zukunftsinstitut den Handel von morgen? Und wie sieht perfekte Beratung im Onlinehandel aus? Hier ein Überblick über die beliebtesten Beiträge auf etailme...
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   Tech3. September 2013· Olaf KolbrückWenn die Kundin im Webshop zum Model wirdWie schafft es der Modehandel, das Einkaufserlebnis sozialer zu gestalten? Wie schafft man es, jenseits aufwändiger Lösungen mit Avataren, den Kunden ein lebensechtes Bild der Kleidung zu vermitteln, das hilft, Retouren zu vermeiden? Ein chinesischer E-Commerce-Anbieter hat vielleicht die Lösung.
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   Marketing11. Februar 2014· Karsten WernerUmfrage: Unter welchen Bedingungen Online-Kunden Rücksendekosten akzeptierenAnlässlich der neuen EU-Verbraucherrechterichtlinie, die am 13.06.2014 in Kraft tritt, befragte PWC Online-Käufer nach ihrem Retoureverhalten: Unter welchen Bedingungen Kunden bereit sind Rücksendekosten zu akzeptieren. Und unter welchen nicht.
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   Marketing17. April 2014· Frank PuscherAsos: Der andere WegAsos eröffnet im Juli ein Logistikzentrum in der Nähe von Berlin und rückt damit näher an den deutschen Kunden. Trotz hoher Retourenquoten ist der britische Modehändler hierzulande profitabel. Gründer Nick Robertson will auf Dauer bis zu 90 Prozent des Umsatzes außerhalb des Heimatmarktes machen. Jon Kamaluddin war bis Mai 2013 International Director bei Asos. etailment traf ihn am Rande der Konferenz eSuite in Berlin und entlockte ihm einige Erkenntnise über die richtige Internationalisierun...
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   Payment5. September 2014· Olaf KolbrückStudien: Was Online-Kunden über Zahlverfahren denkenEs ist schon etwas eigenartig. Das Geld des Kunden wollen die Onlinehändler schon. Aber wie sie zahlen sollen, das wollen sie ihm auch noch vorschreiben. Die Kunden haben da ihre ganz eigenen Vorstellungen und rächen Nichtbeachtung mit der Abstimmung per Geldbeutel, weil das auch ihre Einschätzung des Retourenhandlings beeinflusst. Wie Online-Shopper Zahlungsverfahren bewerten, hat jetzt das ECC Köln untersucht.
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   Marketing2. Oktober 2014· Karsten WernerStudie: Verlässlichkeit und Vertrauen im E-CommerceDer Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V (bevh) und die e-velopment GmbH haben über eine Online-Befragung Verbraucherverhalten -und Meinungen von Online-Käufern zu Lieferzeit und Termintreue, Versand und Retoure, Zustellkosten sowie zur Bedarfsweckung und zum Mobile Shopping gesammelt und ausgewertet. Es wurden mehr als 1.039 Online-Käufer ab 18 Jahren befragt, die in den letzten 12 Monaten im Internet eingekauft haben. Wichtigste Erkenntnis für Händler: Verlässlichkeit ...
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   Marketing30. Juli 2015· Bert RöschAlarmierende Studie zu Mobile Commerce: Mode-Shops noch so schnarchnasig wie 2013Licht und Schatten im deutschen Online-Modehandel: Enttäuschende Werte im Mobile Commerce, bei Kundenrezensionen sowie im Cross- und Up-Selling stehen positive Entwicklung bei Multichannel-Services und Retourengebühren gegenüber. Vor allem Mobil sind die deutschen Modehändler weiter auf dem Stand von vorgestern. Das ergab eine aktuelle Untersuchung des E-Commerce-Dienstleisters Shopmacher.
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   Marketing5. August 2015· Björn BöerOptimierung von Warenkörben: 3 Schritte für die PraxisMehr Umsatz, vollere Warenkörbe. Reichlich Tipps kommen mit einfachen Lösungen daher. Die können auch klappen. Man kann sich der Optimierung von Warenkörben aber auch etwas komplexer nähern und damit gehöriges Potenzial frei machen. Dafür muss man sich dem Net Average Order Value (Net AOV), also dem Average Order Value nach Abzug von Retouren, nähern. Der wird seltener aktiv angegangen. Das kann aber umso lohnender sein. Katharina Kossendey, Lead Analystin im E-Commerce Competence Center von ...
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    Marketing18. Februar 2016· Robert Koch5 Lösungen, die den Kunden das Shopping bequemer machenKunden erwarten im Zeitalter von Smartphone, Tablet & Co ein nahtloses, bequemes und unkompliziertes Einkaufserlebnis. Für Händler bedeutet diese Convenience-Erwartung, dass sie die Kunden zur richtigen Zeit am richtigen Ort mit zielgenauen Angeboten und Services ansprechen müssen – von virtuellen Verkaufsgesprächen bis zum Handling von Retouren. Spannende Cases, wie Retailer den Kundenwünschen gerecht werden können, hat eBay aus dem Omnichannel Trendreport für etailment zusammengestellt.
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    Tech1. Juni 2012· Olaf KolbrückZalando: So schräg sind die Werbe-Parodien im WebWer nach Gründen für den Erfolg und das Wachstum von Zalando sucht, der kommt an den TV-Spots nicht vorbei. "Schrei vor Glück" hat sich in den Köpfen festgesetzt, war streckenweise sogar erfolgreicher als es der Retourenabteilung lieb sein kann. Die Kampagne von Jung von Matt/Fleet, Hamburg, überzeugte zuletzt sogar mit Selbstironie. Ein Ritterschlag aber ist es, wenn die "Netzgemeinde" den TV-Spot mit eigenen Ideen umgestaltet oder sich mit Spott über die Kampagne lustig macht. Das zeigt: de...
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    Logistik6. Juli 2011· Sybille RoemerService-Mängel bei Postagenturen angeprangertDie Verbraucherzentrale NRW hat den Service von Postagenturen getestet. Das Ergebnis: Händler sind keine Porto-Sachverständige - und Versandhändler müssen damit rechnen, unterfrankierte Retouren teuer auszulösen.
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    Marketing2. Juli 2012· David WöllensteinNeckermann-Beschäftigte streiken weiterDie Verhandlungen mit Eigentümer Sun Capital haben bislang nichts gebracht, auch ein Gespräch am Freitag verlief ergebnislos. Nun streiken die Beschäftigten beim Versandhändler Neckermann.
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    Tech4. Juni 2013· Sybille RoemerOnlinekunden wollen Gratis-VersandDie Liefergeschwindigkeit von Onlinebestellungen ist für die meisten Konsumenten nicht entscheidend. Der kostenlose Versand hingegen schon, zeigt eine aktuelle Studie.
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    Marketing26. September 2013· Thomas RehmDeutsche Onlineshopper wollen TransparenzAuf einen Blick soll alles zu sehen sein: Gesamtkosten, Lieferweg, Retourenabwicklung. Deutsche Konsumenten möchten einen reibungslosen Prozess beim Onlineeinkauf. Mehr Auswahl wird auch gewünscht.
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    Logistik8. Mai 2014· Björn BöerOnlinekunden wollen nicht für den Rückversand zahlenViele Kunden bestellen ohne Kaufabsicht im Internet Ware, finden Retouren selbstverständlich und wollen dafür nichts bezahlen, zeigt eine Studie. Das Nachsehen haben die Onlinehändler.
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    Payment1. Februar 2017· Olaf KolbrückAmazon baut gewaltiges Frachtflugzentrum, bevh-Forderungen, Kfzteile24, Hawesko, Flaconi, Hennes & Mauritz, Ahold, Alibaba, Payment, RetourenGuten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Alles noch halbwegs rosarot? Der Handelsverband Deutschland (HDE) rechnet für 2017 mit einem leichten Umsatzwachstum von 2 Prozent (Charts als pdf). Es ist eine Schrumpfzahl. 2015 lag der Zuwachs noch bei 2,9 Prozent. Und: Ohne Onlinehandel wäre es ganz grau. E-Commerce steht für fast 50 Prozent des Jahreswachstums. Das schafft Online mit rund 10 Prozent Marktanteil.
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    Tech19. September 2018· Björn BöerShipcloud - die Schwebebahn über dem Abgrund der Versand-LogistikWer mit mehreren Paketdienstleistern zusammenarbeitet, schaut schnell in einen Abgrund an Komplexität. Die cloudbasierte Logistik-Software shipcloud verhindert, dass Onlinehändler im täglichen Versandgeschäft abstürzen.
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    Tech20. Dezember 2018· Thomas Rehmodc – Fulfillment als Wachstumstreiber auch für kleine Händlerodc, kurz für on demand commerce, hat eine Plattformlösung für Fulfillment und Retouren entwickelt, die sich an kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) richtet.
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    Tech16. Januar 2019· Björn Böergo to emma – LEH goes digitalEinkaufs- und Vertriebsprozesse zu optimieren, das ist die Idee. Eine Plattform vernetzt Lieferanten, Handel und Märkte des Lebensmittelhandels. Der Händler legt auf einer App sein Lieferanten-Netzwerk an und die Interaktion kann starten: Angebote, Aktionen, Terminvereinbarung bis zu Retouren oder Prozessoptimierungen lassen sich managen.
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    Payment5. Juni 2019· Olaf KolbrückFacebook Coin wird konkret, About You, PayPal, Voice Payment, HelloFresh, Instagram, Retouren-StudieLiebe Leserin, lieber Leser, es gibt im Wesentlichen zwei Arten von Händlern. Die einen verkaufen Waren, die anderen erfüllen Kundenwünsche. Die letzteren sind die Stars der Branche. Die anderen bestenfalls Mitläufer. Die Frage nach dem "Warum", nach dem "Purpose" ist also gar nicht so falsch. Man darf sich von Buzzwords nicht immer schrecken lassen.
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    Tech8. Oktober 2019· Olaf KolbrückOnlinehandel wächst weiter zweistellig, Kompetenzentrum für den Mittelstand, JD, Amazon Go, TierDer Onlinehandel wächst weiter ungebrochen. Womöglich wird es uns eines Tages ganz eigenartig vorkommen, dass wir Läden für etwas anderes genutzt haben, als für die Rückgabe von Retouren oder als Marketing-Vehikel. Vielleicht nutzen wir sie noch für Vergesslichkeitsbedarf. Oh, warten Sie. Der schnelle Versand um die Ecke ist ja auch schon im Werden
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    Payment23. Dezember 2019· Olaf KolbrückPicnic-Erfolgsstory bekommt Risse, dm, Logistik-Bußgelder, Retouren, Apple Pay, Walmart, FedEx, ChinaGeht nicht. Gibts nicht. So lautete immer wieder ein Mantra in der Logistik. Beispielsweise bei der Express-Lieferung. Und dann kam einfach Amazon und machte. Logistik bestimmt auch das Morning Briefing. Amazon Logistics den Beitrag am Vormittag. Jetzt aber erst einmal Ihnen allen erholsame und harmonische Weihnachtstage, vor allem jenen, die in diesen Stunden zeigen, was alles so geht. Auch in letzter Minute.
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    Tech17. Januar 2013· Olaf KolbrückMehr als Kreischalarm: Die Erfolgsrezeptur von ZalandoFür den einen bedeutet Zalando: lange Schlangen mit orange Retourenpaketen am Postschalter. Für den anderen: schrille TV-Spots, die das Unternehmen auf eine gestützte Markenbekanntheit von 95 Prozent (ungestützt 61 Prozent) katapultierten. Doch allein damit ist das rasante Wachstum nicht zu erklären. Die Wirklichkeit stellt sich komplexer dar. Christian Meermann, Chief Marketing Officer, spricht im Interview mit etailment von "100 Prozent Performance-Aussteuerung". Einen "Kult" erkennt dagege...
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    Tech15. Februar 2013· Klaus JankeGeschafft: Zalando packt Umsatzmilliarde und Break-even im Heimatmarkt / Retourenquote 50 ProzentAlle Experten haben damit gerechnet, heute gibt Zalando offiziell bekannt: Die Milliardenhürde wurde übersprungen. Der Umsatz beträgt 1,15 Milliarden Euro und hat sich damit mehr als verdoppelt (2011: 510 Millionen Euro). Allerdings: Wegen nach wie vor hoher Investitionen im internationalen Markt schreibt Zalando noch keine schwarzen Zahlen. Minus 90 Millionen Euro beträgt das Ergebnis vor Steuern 2012, im Vorjahr waren es 60 Millionen Miese gewesen.
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    Marketing11. April 2013· Olaf KolbrückReturbo, bvh, Baur, SportScheck, Kaufhof, Lazada, The North Face, FacebookDas Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Returbo: Der Retourenvermarkter Returbo gewinnt den Rising Star-Preis des Versandhandelsverbands bvh für Start-ups im Onlinehandel. Vergeben wurde der Preis auf der Praxis-Konferenz bvh 2.013 in Hamburg. Returbo kauft Groß- und Einzelhandelsretouren auf und verkauft sie dann geprüft an Kunden weiter. Mit dem Award zeichnet der bvh Unternehmen aus, die als Händler oder als Handels-Dienstleister neue Produkte und Geschäftsmodelle ...
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    Tech30. Dezember 2013· Olaf KolbrückUnsere Sonderpublikationen und Whitepaper 2013Welche Shop-Software ist die Richtige? Wie kann man Retouren senken? Auf welche Couponing-Lösungen schwört der Kunde? Wie lässt sich das Marketing effizienter gestalten? Mit Fragen wie diesen beschäftigten sich unsere kostenlosen Sonderpublikationen in diesem Jahr.
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    Logistik7. Oktober 2015· Olaf KolbrückE-Food - Kunden wollen Bequemlichkeit und keinen Salat, Zalando betrogen, Retouren, Vente Privée, Paketstation, ArgosKomfort und Flexibilität sind Hauptargumente für den Online-Supermarkt: Wollen die Online-Supermärkte beim Kunden punkten, dann müssen sie vor allem die Bequemlichkeit deutlich machen. Bequeme Anlieferung (94 Prozent) und Unabhängigkeit von Öffnungszeiten (89 Prozent) machen die Lebensmittelbestellung im Internet nämlich vor allem attraktiv. Um Frischeprodukte wie Salat und Gemüse in Sortiment sollten sie sich dabei weniger Gedanken machen. Der Kunde macht es nämlich auch nicht. Nur 10 Prozen...
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    Logistik29. Juli 2014· Olaf KolbrückZalando holt Topshop, bevh, Startups, Valuephone, Amazon, 3D-Druck, RetourenZalando: Es ist eine kleine Sensation: Zalando packt ab September die britischen Top-Marken (hehe) Topshop und Topman ins Sortiment. Es soll der Auftakt zu einer modischen Offensive sein. Bislang war es für Fans der Marke in Kontinentaleuropa eher schwierig, an die britischen Produkte heranzukommen. Die Sortiments-Aufwertung spricht dafür, dass Zalando in Sachen Mode noch trendiger werden will. Jetzt lesen: Der bevh sorgt sich um Start-ups, Amazon forciert 3D-Druck.
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    KI9. März 2026· David WöllensteinSchwarz Digits, Widerrufsformular, Kfzteile24, DSA-Meldungen, JD.com, ChatGPT, Safety Gate, Flipkart, KI-Retouren, Personalisierung, SalesforceDas müssen Sie heute zum Thema E-Commerce wissen. Einen erfolgreichen Tag wünscht Ihnen die Redaktion von Etailment.de.