
Bedarf an Service Automation Software wird steigen
Mit Spezialsoftware für Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen könnte laut der Unternehmensberatung Frost & Sullivan in nächster Zeit viel Geld zu verdienen sein.
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Mit Spezialsoftware für Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen könnte laut der Unternehmensberatung Frost & Sullivan in nächster Zeit viel Geld zu verdienen sein.

Kurz vor der Internationalen Automobilausstellung (IAA) in Frankfurt machen Autoportale Schlagzeilen. Schlechte Nachrichten hört man in Frankreich und der Schweiz, in Deutschland gehen neue Portale an den Start.

Wer auf der Website eines Unternehmens nach einem Niederlassungsverzeichnis oder gar einer Anfahrtsskizze sucht, klickt oft ins Leere. Die Nielsen Norman Group zeigt die Wichtigkeit von "Locator-Funktionen" auf.

Ein Höchstmaß an Komfort und individuellem Service will Ford mit seinem neu gestalteten Internetauftritt bieten. Dem Kunden soll die Entscheidung beim Autokauf leichter gemacht werden.

In den letzten Monaten ist eine deutliche Steigerung des Interesses an Automobilthemen im Internet erkennbar. Zu diesem Ergebnis kommen die Marktforscher von NetValue.

Der Volkswagen Golf "eGeneration" ist das erste Serienauto mit Internetzugang und bietet fahrzeuggerechte mobile Services über PDA und Mobilfunk.

Der Abwicklung eines Neuwagenkaufs über das Internet stehen deutsche Autofahrer mehrheitlich skeptisch gegenüber. Allerdings steigt bei entsprechenden Preisnachlässen die Bereitschaft zum Internetkauf deutlich an.

Die Anzahl der Europäer, die Auto-Sites im Internet besucht haben, hat sich laut den neuesten Ergebnisse von Jupiter MMXI von April 2000 bis März 2001 mehr als verdoppelt.

Allein über das Produkt können sich Maschinen- und Anlagenhersteller nicht mehr von ihrer Konkurrenz abheben. Unternehmen müssen zunehmend ihr Augenmerk auf Dienstleistungen legen.

Der Automobilhersteller BMW weitet seine Aktivitäten bei der Verkaufsanbahnung im Internet aus. Dazu bedient er sich der Systemlösung von nexolab. Im Bild (v.l.): Frank Reitz (BMW), Andreas Hein (nexolab)und Thomas Siegner (Softlab).

Vom Auto aus schnell im Online-Terminkalender blättern, Adressen abrufen und Termine mit Kollegen abstimmen – daybyday bringt den WebOrganizer auf die Straße.