Douglas

Auf den ersten Blick hat es nichts mit E-Commerce zu tun, was Media Markt Saturn in Rotterdam veranstaltet: Der Elektronikhändler hat dort ein 5.000 Quadratmeter großes "Lighthouse" eröffnet und verspricht „die neuesten Elektronik-Highlights zum Anfassen". Und dieses Anfassen schlägt eben doch den Bogen: Das Geschäft ist ein Zeichen dafür, wie Stationäre sich durch Wow-Effekte (hier: 31 Shops im Shop, Barista-Bar) vom Onlinehandel abgrenzen – in der Pressemitteilung kommt fünfmal "erleben" un...

Beate Zwermann22.11.217 Min.

Früher ein Multichannel-Händler, entwickelt sich Douglas heute zu Europas führender Digital-Beauty-Plattform, die Daten über die Data Cloud demokratisiert und ihre Shops und Marktplatz-Partner auf einer Plattform integriert. In einem Gastbeitrag analysiert Arjan van Staveren, Country Manager Germany beim Softwareanbieter Snowflake, wie Douglas seine digitale Infrastruktur umgestaltete, Datensilos auflöste und letztlich seine Daten demokratisierte.

Zum Wochenstart eine schöne Geschichte, die Thenewsminute.com erzählt: Der Inder Mithun Babu aus Kaniyambetta im Bundesstaat Kerala hatte über Amazon eine Reisepass-Hülle bestellt. Die bekam er am 1. November auch geliefert, allerdings samt Reisepass. Da Amazon ihm nicht helfen konnte, kümmerte er sich selbst darum. Ergebnis: Muhammed Salih aus Thrissur hatte genau diese Hülle zuvor gekauft, sich nach kurzer Zeit entschieden, sie zurückzusenden, und vergessen, dass sein Pass noch drinsteckte....

Wie kommt der stationäre Einzelhandel in Deutschland wieder auf die Beine? Nicht ohne weitere Staatshilfen meint der Handelsverband Deutschland (HDE) und schlägt einen 10-Punkte-Plan vor, der unter anderem einen 200-Euro-Einkaufsgutschein beinhaltet sowie weitere Millionen für Stadtzentren und die Digitalisierung des Handels. Auch verkaufsoffene Sonntage sind Teil des Plans, der die Verbraucher weg vom Online-Einkauf wieder in die Geschäfte locken will. Wie sehr haben die Verbraucher ihre Onl...

Beate Zwermann28.06.215 Min.

Ab wann ist man ein Online-Händler? Die Geschäftsmodelle im Handel vermischen sich immer schneller, es gibt immer weniger entweder oder, sondern mehr sowohl als auch. Douglas ist dafür ein gutes Bespiel. Nur wohin mit den vielen Mitarbeitern aus den Filialen? Wie sich Online-Händler kannibalisieren, ist derzeit in Polen live zu beobachten. Amazon kommt, die Allegro-Aktie geht in die Knie.

Beate Zwermann29.01.214 Min.

Viel los gestern: Joe Biden ist da, Donald Trump ist fort, Jack Ma gibt ein Lebenszeichen. Die Bundesregierung verpflichtet Arbeitgeber, Homeoffice anzubieten (was der HDE nur bedingt begrüßt). Und die Pandemie und das starke Online-Geschäft bringen Douglas dazu, sich konkret mit Filialschließungen zu beschäftigen, siehe unten. Der Wandel ist zurzeit fast jeden Tag mit Händen greifbar.

Der Musikversender Thomann führt - nicht zum ersten Mal - unser Social-Media-Ranking im Dezember an. Das Erfolgsgeheimnis des fränkischen Händlers: Verlässlichkeit und Vertrauen - und ein Gespür für Themen der Popkultur, die sich sympathisch auf die eigene Marke drehen lassen.

Die Pandemie stellt Unternehmen in Deutschland weiterhin vor große Herausforderungen. Die Abgabepflicht der Jahresbilanz wurde nun verschoben, denn Steuerberater und Wirtschaftsprüfer sind aufgrund der Beantragungsflut der Sofort- und Überbrückungshilfen überlastet. Liefergeschwindigkeiten stehen in Frage, weil die Lieferdienste zum Nadelöhr für die Impfstoffverteilung geworden sind. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche.

Beate Zwermann11.01.214 Min.

Prognosen sind schwierig, besonders wenn sie die Zukunft betreffen. Dennoch sind wir immer wieder gerne bereit, Prognosen zu vertrauen – sie suggerieren Sicherheit und wer kann schon Unsicherheit ertragen? Und manchmal sind Prognosen vom Glauben gar nicht so weit entfernt. Beispielsweise dem Glauben an eine große Zukunft. Wie jetzt bei Delivery Hero, Favorit für die Wirecard-Nachfolge im Dax. Fortssetzung folgt.

Die Mehrwertsteuersenkung kann ganz schön lästig sein. Douglas, Teil der mit prächtigen Margen gesegneten Beauty-Branche, versucht da besonders clever zu sein und riskiert nun für 3% einen veritablen Imageschaden. Derweil versucht Amazon, sein Bild in der Öffentlichkeit zu korrigieren.

Von der Bewertungsplattform Yelp in den USA hört man, das dort in manchen Städten jedes drittes Geschäft oder Restaurant als permanent geschlossen markiert ist. Auch hierzulande malen viele Unternehmen ein düsteres Zukunftsbild. Das Ende der Ladenwelt, wie wir sie kennen, hat womöglich gerade erst begonnen. Wer diese Chance ergreift, hat womöglich ein wenig in "Wilhelm Tell" von Schiller gelesen: "Das Alte stürzt, es ändert sich die Zeit, und neues Leben blüht aus den Ruinen."

Mitte Mai ging Douglas mit einer knappen, aber dennoch beunruhigenden Mitteilung an die Öffentlichkeit. Konzernchefin Tina Müller werde nach einer Notoperation krankheitsbedingt ausfallen - und zwar bis auf Weiteres, teilte der Beauty-Händler damals mit, ohne weitere Details zu nennen. Am heutigen Dienstag gibt Douglas Entwarnung.