Douglas

Liebe Leserin, lieber Leser, Amazon bietet seinen Kunden eine ziemlich umfassende Rundum-Versorgung, nutzt jeden Kontaktpunkt, um Nutzer ins Ökosystem zu locken und dort zu halten. Das ist Wettbewerb. Doch das führt auch - „The winner takes it all“ - dazu, dass Amazon den direkten Kontakt zum Kunden mehr und mehr beherrscht. Und je mächtiger Amazon wird, desto häufiger wird nach Regulierung gerufen. Die Zeit drängt.

Liebe Leserin, lieber Leser, bei Amazon hat man ein Händchen fürs Timing. Da macht gerade die Runde, dass nun österreichische Wettbewerbshüter den Online-Riesen auf dem Kieker haben, da kündigt der die Rückkehr des kleinen Kobolds Pumuckl bei Amazon Prime Video am und preist ihn gleich zu Beginn als "trickreich, frech, rebellisch" an. Vielleicht auch ein Signal an die deutschen Behörden. Die ermitteln ja auch.

Liebe Leserin, lieber Leser, die Zukunft, denkt man ja gerne, kommt im Sauseschritt. Gerade jetzt, wo sich alle beeilen bei Apple Pay dabei zu sein. Außer den Sparkassen, DKB, ING oder der Lufthansa mit der Miles & More-Kreditkarte von Mastercard. Und auch nicht bei jedem Händler klappt es mit der mobilen Kasse. Der Fortschritt und sein Tempo sind vor allem ungleich verteilt. Nicht nur beim Mobile Payment.

Hurra, die neuen Läden sind da. Von Douglas, von Sport-Scheck. Wieso man aber diese in einem albernen Effekt-Englisch bewerben muss, ist eines der Rätsel des Einzelhandels. Das andere: Warum die Kunden in Weihnachtsstimmung geraten sollen, weil es die Branche so anordnet. Und: Karstadt-Eigner René Benko gibt sich als braver Retter des Warenhauses.

Steffen Gerth05.10.186 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, da können sich ja viele Menschen wieder beruhigen. Das Spiel „Scrabble“ wird nun doch nicht in „Buchstaben YOLO“ umgetauft. Den gewünschten PR-Effekt hat die Aktion dann ja aber doch gebracht. So spektakulär werden die Schlagzeilen zum Verkauf von AllYouNeedFresh sicher nicht sein. Das E-Food-Angebot steht ja bekanntlich demnächst ohne namensgebenden Marktplatz da. Jetzt findet es eine neue Heimat.

Liebe Leserin, lieber Leser, neulich erzählte mir jemand, dass er aus Versehen online was in China bestellt hat. Ist mir auch schon mal passiert. Jetzt kommt raus, das ist ein Massenphänomen: 4 von 10 Onlineshopper haben erst bei der Lieferung festgestellt, dass diese aus dem Ausland stammen, meldet die Vergleichsplattform idealo. In diesem Sinne wünsche ich stets positive Grenzerfahrungen.

Liebe Leserin, lieber Leser, Telefon, Fax und E-Mail sind schöne Beispiele für den Netzwerkeffekt. Ein Produkt wird für seinen Nutzer umso nützlicher, je mehr andere Menschen es auch haben. Bei der Geldkarte trat dieser Effekt nie ein. Erst machten zu wenig Institute mit. Und es gab zu wenig Akzeptanzstellen. Dann machten mehr Banken mit, aber es gab zu wenig Akzeptanzstellen. Spät ist sie dran, die Deutsche Bank, aber nun beerdigt auch sie die Geldkarte. Vermissen wird sie wohl niemand.

Im deutschen Parfümhandel ist viel Bewegung, dafür sorgt Marktführer Douglas. Der tschechische Onlinehändler Notino schaut sich das alles er in Ruhe an, bevor er hier weiter expandiert. Dafür setzt das Unternehmen auf die Ideen eines deutschen Mittelständlers.

Steffen Gerth05.06.185 Min.

Liebe Leserin, lieber Leser, ein Luxuslabel wie Burberry macht, so aktuelle Zahlen, bereits 40 Prozent seiner Umsätze mobil. Im Niedrigpreissegment spielt mobil eine noch weitaus größere Rolle. Ein Start-up wie Wish rollt da gerade gewaltig den Markt auf, schildert etailment-Autorin Iki Kühn. Der Erfolg beruht übrigens auf nicht immer ganz sauberen Mitteln. Otto mit seinem Bekenntnis zu Mensch und Natur (und guten Mobile-Zahlen) wirkt da fast schon wie aus der Zeit gefallen. Hoffen wir, dass ...

Liebe Leserin, lieber Leser, in einem beeindruckenden Experiment zeigt Arnav Kapur, Student am Massachusetts Institute of Technology (MIT), wie man quasi nur mit Gedankenkraft durchs Web surfen kann. Das wäre der Traum des Onlinehandels. An die neuen Schuhe denken - schon sind sie bestellt. In der US-Sendung "60 Minutes" wird schon mal eine Pizza bestellt. Es braucht dazu aber eine Art Headset namens "AlterEgo", das elektrische Impulse misst sowie Bewegungen, die in Mund und Kiefer unbewusst ...

Was für ein Freitag! Wow-Zahlen von Amazon und Douglas meldet die Übernahme von Parfumdreams. Was unsere Leser in dieser Woche sonst noch bewegte, zeigt der Blick auf die beliebtesten Beiträge der vergangenen Woche.