E-Commerce

Daran sollten wir uns gewöhnen, denn es wird bald Alltag sein. Menschen, die im Laden vor einer Art künstlichem Spiegel, einem Display stehen, eigenartig mit der Hand wedeln und Dinge anprobieren. Pullover oder Mäntel vielleicht. Erst einmal aber beispielsweise Brillen von Silhouette per Augmented Reality. Wie das geht, zeigt das Projekt Silhouette iMirror public am Flughafen in Wien. Das könnte dereinst auch gegen Showrooming helfen, wenn Händler und Anbieter gemeinsam den letzten Schritt wa...

Zeitschriftenverlage bemühen sich um verstärkt um "crossmediale" Geschäftsmodelle. Gruner + Jahr beteiligt sich nun gar am Feinkost-Onlinehändler Delinero.

David Wöllenstein08.07.131 Min.

Taugen Facebook-Anzeigen für den Handel? Wer zwei Manager befragt, hört drei Meinungen. Es kommt auch darauf an, in welche Richtung man schaut und aus welcher Branche man auf die Zahlen guckt. Grundsätzlich aber macht der Handel mit Facebook-Anzeigen einen guten Job und schneidet dabei besser ab, als manch eine andere Branche. Billig ist das aber nicht zu haben. Linchpin SEO hat dazu die Ergebnisse des Salesforce Ads Benchmark Reports mit 1 Million Anzeigen mit über 114 Milliarden Impressions...

Den Umgang mit Big Data müssen wir uns gegenwärtig vorstellen wie der Blick auf einen Eisberg. Was Händler gegenwärtig sehen und nutzen, reicht in der Regel gerade einmal für ein paar Wetterprognosen zur Sortimentsoptimierung, dank einiger Hinweise auf Basis von Kundendaten und Loyality-Programmen. Doch wer auf Tauchstation geht, bekommt den ganzen Eisberg zu Gesicht und kann wie Target elegant Rückschlüsse auf den Kunden schließen. Das kann auch für den Kunden manchmal überraschend sein.

Click & Collect, also die Bestellung der Ware im Webshop und spätere Abholung im Markt, kann für die Multichannel-Anbieter einige Vorteile generieren, schreibt Paul Weber, Geschäftsführer von StoreShip, in einem Gastbeitrag für etailment. Der Dienstleister aus Baiersdorf bei Erlangen bietet zudem Herstellern einen Weg, ihre autorisierten Händler in den Online-Bestellprozess einzubinden.

Björn Böer01.07.134 Min.

Auf über 1.200 Milliarden US-Dollar wird der weltweite E-Commerce-Umsatz laut einer aktuellen eMarketer-Prognose 2013 steigen. Das entspricht einer Steigerung von 17 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Auch für die kommenden Jahre gehen die Analysten von zweistelligen Wachstumsraten aus. Die Top 10 E-Commerce-Nationen 2013 in einer Übersicht.

Nutzungspfad im Shop, Nutzungsverlauf, Klickwege - wer sich an Details der Customer-Journey-Analyse wagt, der kommt oft zu überraschenden Resultaten. Zuweilen entdeckt man da sogar Kunden, die quasi mit einem Klick einkaufen. Doch solche Ein-Kontaktpunkt-Ketten sind nicht immer der Weisheit letzter Schluss. Warum Ein-Kontaktpunkt-Ketten nicht zwingend ein Grund zur Freude sind, das erläutert Wolfgang A. Buescher, Head of Business Analytics bei intelliAd.

David Wöllenstein28.06.135 Min.

Oliver Samwer spricht ungern über sich und Rocket Internet. Interviews mit dem Papst sind leichter zu bekommen. Wenn Oliver Samwer doch einmal eines seiner seltenen Gespräche gibt oder bei einem seiner eben so seltenen Vorträge aus der Schule plaudert, dann formuliert der Macher von Jamba, Zalando und Co klaren Ansagen. etailment hat die besten Zitate des Ausnahme-Unternehmers gesammelt.

Der gute alte Kauf auf Rechnung ist noch immer die beliebteste Zahlungsart der deutschen Verbraucher im E-Commerce. Aber dann folgt mittlerweile bereits PayPal. Das zeigt eine aktuelle Sonderauswertung der 36. W3B-Studie, die das Hamburger Forschungsinstitut Fittkau & Maaß für die Ebay-Tochter vorgenommen hat. Befragt wurden dafür über 4000 Onlinekäufer.

Billigheim gibt's wirklich, es liegt im Neckar-Odenwald-Kreis in Baden-Württemberg. Und weil nur dort die echten "Billigheimer" leben, dreht Elektronik-Discounter Redcoon seine nächste TV-Kampagne in der 6000-Seelen-Gemeinde. Ende Juli soll ein Produktionsteam für vier Tage anrücken und Spots herstellen, die den Billig-Anspruch des Unternehmens aus der Media-Saturn-Gruppe unterstreichen. Dabei sollen die Billigheimer auch selbst mitspielen. Redcoon hat bereits begonnen, per Wurfzettel willige...

Auch der E-Commerce ist kein Selbstläufer: Deshalb wirbt die Branche immer intensiver, die Budgets sind in den vergangenen Jahren kräftig gestiegen. Die Infografik "Werbeausgaben im E-Commerce in Deutschland von 2000 bis 2012" bildet die jährlichen Aufwendungen für Werbung seit der Jahrtausendwende ab.