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Onliner wissen viel über ihre Kunden. Die Schweizer Bundesbahn (SBB) will das Prinzip ins Stationäre holen: Auf 57 Bahnhöfen sollen von September an Kameras mit Gesichtserkennung helfen, das Kaufverhalten der Reisenden zu analysieren und Umsätze zu steigern. Reisende sollen davon nichts mitbekommen. Das berichtet Handelszeitung.ch. Die SBB beteuere, es seien keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich, das Blatt hält entgegen, es sei sehr wohl eine ID geplant. Stand der Dinge: Der Eidgen...

Der Super Bowl gilt bei Preisen und Zuschauerzahlen als eines der hochwertigsten Werbeumfelder weltweit. Nun hat sich auch ein chinesisches Unternehmen dorthin gewagt und einige Millionen US-Dollar investiert. Mit "Shop like a Billionaire" wollte der E-Commerce-Konzern PDD Holding den US-Amerikanern das Einkaufen mit seiner Shopping-App Temu schmackhaft machen. Angebote wie kostenlose Lieferung und besondere "Game Day Deals" könnten zum Touchdown der Verkaufszahlen in der Endzone führen.

In den ehemaligen Potsdamer-Platz-Arkaden in Berlin, die derzeit als "The Playce" wiederbelebt werden, soll ein „Showroom für die Zukunft des Handels“ entstehen. Im Rahmen eines Förderprojekts wollen HDE und EHI Retail Institute in ihrer „Retail-Garage“ digitale Innovationen vorstellen, die den Handel verändern werden. Unter anderem soll es Workshops geben, etwa zu künstlicher Intelligenz im stationären Geschäft oder zum Handel im Metaverse. Eröffnung ist für Ende März geplant.

Dies ist ein Hinweis auf die Ankündigung einer Vorschau für einen Werbespot. Wirklich wahr. Am Sonntag (12. Februar) wird der 57. Super Bowl ausgetragen, das Endspiel der US-Football-Liga. Amazon hat für die Fernsehübertragung einen Werbespot gebucht, und das ist in den USA tatsächlich eine Nachricht -- so sehr, dass Amazon einen Trailer für den Werbespot veröffentlicht hat. Es geht um die "Geschichte einer Familie und ihres Tierheim-Hundes, die in den Alltag zurückkehren". Hach, oder?

Der Plastikmüll, der weltweit an den Stränden angespült wird, fließt auch an der Arktis nicht vorbei. Für die Messung hat das Alfred-Wegener-Institut einen neuen Weg eingeschlagen. Die Daten einer neuen Untersuchung basieren auf dem Müll, den Arktis-Reisende zwischen 2016 und 2021 an den Stränden Spitzbergens gesammelt haben. 80 Prozent der 1.620 Kilogramm sind Plastikmüll, ein Drittel stammt aus Europa. Der Anteil des deutschen Abfalls liegt bei acht Prozent. Einen Großteil des Mülls produzi...

Auf Leser von E-Books auf den Kindle-Geräten von Amazon warten Veränderungen bei der Rückgabe der Bücher. Bislang konnten die Kunden ihre Bücher innerhalb von 14 Tagen kostenfrei bei Erstattung des Kaufpreises zurückgeben. Möglich ist dies mit einem Klick, unabhängig von der Zahl der Seiten, die bereits gelesen waren. In den USA wird die Zahl der Seiten nun auf zehn Prozent des Buches beschränkt, in Deutschland soll eine Anfrage an den Kundenservice erforderlich werden. Der Starttermin für da...

Das ist mal eine höflich verpackte Aufforderung: Eine Umfrage des HDE ergab, dass 36 Prozent der deutschen Händler einen eigenen Online-Shop führen, 19 Prozent über Online-Marktplätze verkaufen – aber 56 Prozent keinen E-Commerce betreiben. „Die Digitalisierung ist im Einzelhandel längst angekommen. Sie bietet auch für die mehr als 50 Prozent unserer Händlerinnen und Händler, die aktuell noch keine Waren im Internet anbieten, große Chancen“, schreibt der HDE. Höflich, aber deutlich.

In den vergangenen Tagen war Microsoft immer wieder wegen einer möglichen Übernahme des Chatbots Chat GPT in den Nachrichten zu finden, nun hat der technische Alltag den Weltkonzern gestern eingeholt. Nach den Spekulationen, Überlegungen und Erwartungen in Bezug auf den verstärkten Einsatz von Künstlicher Intelligenz war es ein fehlerhaftes Update, das zu weltweiten Ausfällen von Diensten wie Outlook oder Teams führte. Zur Liste der von ähnlichen Ausfällen betroffenen Tech-Unternehmen gehören...

Wird Live Shopping der E-Commerce-Trend 2023? Laut aktueller Simon-Kucher-Studie haben erst acht Prozent der Deutschen Erfahrung damit, aber zwei Drittel Interesse – vor allem bei Mode und Kosmetik. In Asien ist das Ganze bereits Alltag. Nummer eins ist hier einer Umfrage zufolge übrigens ein Anbieter, der sich gerade wieder aus Europa zurückzieht: Shopee aus Singapur – vor Facebook und Tiktok.

Weihnachten ist vorbei, Umtausch und Rücksendungen toben sich aus. Der Händlerbund hat ein bisschen Balsam für gestresste Onliner zusammengestellt: zehn Dinge, die Verbraucher nicht dürfen. Zum Beispiel auf versehentlich zu niedrig angegebenen Preisen bestehen. Auf kostenlose Retourenlabels pochen. Kommentarlos widerrufen. Und Händler dürfen für benutzte Retouren unter Umständen einen Wertersatz verlangen.

Amazon-Gründer Jeff Bezos hat sein Unternehmen 2021 verlassen, aus den Schlagzeilen ist er aber nicht verschwunden. Seine Segelyacht mit ihren großen Dimensionen, für die der Umbau einer Brücke in Rotterdam im Gespräch war, wurde im vergangenen Jahr heftig diskutiert. Eine Gruppe drohte, das Schiff mit faulen Eiern zu bewerfen. Die Brücke steht noch, ob die Drohung den Ausschlag gegeben hat, ist nicht klar. Nicht geschadet hat sie offensichtlich Bezos Plänen für ein neues Schiff, ein Begleits...