Fulfillment & Retouren

Warenlager, Kommissionierung, Fulfillment-Strategien, Retourenmanagement und Supply-Chain-Optimierung im E-Commerce.

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Mitarbeiterin prüft im Warenlager sorgfältig eine zurückgesendete Ware auf Gebrauchsspuren
© Black Forest Labs / Flux

Zehn effektive Maßnahmen gegen Retourenbetrug

Waren werden genutzt und dann retourniert, leere Kartons zurückgesendet, Rabatte durch wiederholte Käufe und Retouren mehrfach in Anspruch genommen - unredliche Kunden lassen sich einiges einfallen, bis hin zum organisierten Rückerstattungsbetrug. Hinter jeder zehnten Online-Retoure steckt eine Betrugsabsicht, schätzt der amerikanische Handelsverband National Retail Federation (NRF). Doch Händler sind dagegen nicht wehrlos. Der Anbieter von Post-Purchase-Software Parcellab hat zehn Maßnahmen ...

Thomas Rehm21.10.245 Min.
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