Studie

Atmosphäre, Beratung, Service: Die aktuelle "Top-Shops-Studie" der "TextilWirtschaft" offenbart Kundenmeinungen zu den 44 bekanntesten Modehändlern in Deutschland.

Björn Böer04.09.132 Min.

War zu Beginn des Online-Handels vor allem der Preis ausschlaggebend, ist dieser mittlerweile nur ein Faktor für erfolgreichen Online-Handel. Nur 15% der Verbraucher finden laut einer Verint-Studie den Preis wichtiger als das Serviceangebot und laut einer Studie des ECC Köln legen über zwei Drittel der Konsumenten in Deutschland, Österreich und der Schweiz besonderen Wert auf ausführliche Services im Online-Shop. Beratung kann also punkten. Erst recht in Echtzeit.

Das Grummeln in der Händler-Welt war groß, als Google die PLA (Product Listing Ads) in der Shopping-Suche auch in Deutschland einführte. Doch die teuren Klicks können sich lohnen. Studien in den USA zeigten vorab, dass sich die Lösung auch für Händler auszahlt. Nun belegt ein Test des Wäsche- und Bademodenanbieters Lascana, wie erfolgreich Product Listings Ads sein können.

Am liebsten billige, namenlose Produkte, gerne Rabatte, aber ungern Gutscheine: Die Deutschen sind beim Einkauf weiterhin knickerig.

Björn Böer23.08.133 Min.

Ab 1. Februar 2014 ist die Nutzung der bestehenden nationalen Überweisungs- und Lastschriftverfahren nicht mehr möglich. Dann beginnt die SEPA-Time Single Euro Payments Area. Der erschreckende Befund: Deutschlands Unternehmen sind vielfach immer noch ahnungslos und unvorbereitet. Liquiditätsprobleme drohen. Das sagt eine neuerliche Studie von ibi research.

Auch der höhere Preis schreckt nicht ab: Immer mehr junge Erwachsene kaufen in den Supermärkten Obst und Gemüse aus ökologischem Anbau. Insgesamt stagniert allerdings der Markt.

Thomas Rehm19.08.132 Min.

Das Wunschauto der Deutschen ist weiterhin ein VW. Aber es soll heute ein dunkler Kombi sein, und gebraucht. Spaßmobile wie Cabrios oder SUVs sind weniger gefragt. Sagt die neue Verbraucherstudie von Aral.

Björn Böer16.08.133 Min.

Immer mehr Händler setzen auf den Verkauf über alle Kanäle, zeigt eine Studie. Dabei spielt nicht nur die mögliche Umsatzsteigerung eine Rolle.

Während die restlichen Europäer ihr Geld zusammenhalten, sind die Deutschen weiter in Kauflaune, lautet das Ergebnis einer Nielsen-Studie.

Björn Böer07.08.133 Min.

Im Nachklang des Praktiker-Untergangs erweckt gegenwärtig beinahe ein jeder Händler den Eindruck, als habe man mit preisaggressivem Marketing nichts am Hut. Dabei machen Preisaktionen durchaus Sinn, wenn sie limitiert und fokussiert eingesetzt werden. Wer dem Rabattitis-Virus entgehen will, der vertraut deshalb gerne auf Coupons. Denn Kunden lieben Gutscheine.

Unternehmen, die ihre Produkte ausschließlich über das Internet vertreiben, liegen bei Umsatz und Wachstumsraten vorn, zeigte eine aktuelle Studie. Das geht vor allem zu Lasten der Versender.