E-Commerce

Warenrücksendungen belasten die Prozesse und das Ergebnis von Onlinehändlern. Doch es gibt Möglichkeiten, die Retourenquote zu reduzieren, zeigt eine aktuelle Studie.

Neckermann.de ist wieder da. Nachdem Otto die Markenrechte erworben hatte, ist Neckermann.de wieder online. Ein bisschen Marktplatz, ein bisschen Shop. Die Angebote führen, wie auch schon bei der zur Affiliate-Hülle herabgestuften Quelle.de, nun zu Töchtern der Otto-Gruppe und in einige Partnershops. Sogar Lidl ist dabei. Der Auftritt wirkt noch etwas verschlafen. Doch das hat Gründe.

Es ist ein Paukenschlag, den die Kollegen der Lebensmittelzeitung da heute vermelden: Zalando plant im großen Stil den Einstieg in das Geschäft mit Spielwaren. Der Modeversender soll bereits Kontakte zu Markenartikeln haben. Die am 31. Januar in Nürnberg beginnende Spielwarenmesse werde von Zalando genutzt, um intensive Gespräche mit ausgewählten Lieferanten zu führen, berichtet die Lebensmittelzeitung und beruft sich auf Insider. Zalando-Mitarbeiter staunen ob der Nachricht indes Bauklötze u...

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Outfittery: Outfittery hat laut Gründerszene in einer neuen Finanzierungsrunde vier Millionen Euro eingesammelt. Neu an Bord sind Mangrove Capital Partners, RI Digital Ventures, Raffay & Cie und die Investitionsbank Berlin. Die Gründerinnen Anna Alex und Julia Bösch, die bereits Holtzbrinck Ventures und den High-Tech-Gründerfonds überzeugen konnten, haben mit Outfittery ein E-Commerce-Modell auf die Beine gestellt, das Männern b...

Die Theorie, Onlinekäufer wollten vor allem das Verkaufspersonal meiden, ist ernüchternd. Andere Experten sehen die Möglichkeiten von Smartphones und Tablets auch als Chance für stationäre Einzelhandler.

Björn Böer26.01.134 Min.

Das Neueste aus der Welt des E-Commerce: Jeden Morgen kurz vor 9 Mister Spex: Der Online-Optiker Mister Spex schaffte 2012 einen Gesamtumsatz von 26 Mio. Euro und damit erneut ein Wachstum von mehr als 50 Prozent im Vergleich zum Vorjahr (17 Mio. Euro). Er gehört damit zu den zehn umsatzstärksten deutschen Augenoptikern. Auch die Zahl der Kunden stieg an: von 300.000 Ende 2011 auf derzeit mehr als 500.000 Kunden. TV-Werbung half. „Durch Marketingmaßnahmen die dem Kunden erklären, wie man eine...

Ob da der Handel, immerhin einer der wichtigen Anzeigenkunden für Springer und Burda, noch lange tatenlos zuschaut? Denn die beiden Medienriesen drängen angesichts der Probleme im Kerngeschäft mit Macht in den E-Commerce. Springer verhandelt laut Deutsche Start-ups über einen Einstieg beim Inkubator Project A. Von 50 Millionen Euro ist die Rede. Burda bestätigt heute in der "FAZ" nochmals seine Anstrengungen im Handel: ""Wir als Zeitschriftenverlag sind uns für Handel nicht zu schade. Wir gla...

Der weltgrößte Onlinehändler Amazon begeistert einer Studie zufolge hierzulande die meisten Kunden. Auf den Plätzen 2 und 3 der beliebtesten Onlineshops folgen Thomann und Zooplus.

Totgesagte leben länger: Jahrelang von den Konsumenten hassgeliebt (Angebotsvielfalt versus überladene Benutzeroberfläche), von Händlern als "Beifang" verrufen und von Markenartiklern als "imageschädigende Resterampe" geächtet, hatte der Marktplatz-Riese ebay in 2010 zur Aufholjagd geblasen und präsentiert sich seit 2012 schlank, schnell und übersichtlich. Plattformübergreifend: Im Desktop-Browser werden Besucher nicht mehr von Navigationselementen und Filterfunktionen erdrückt, die nativen A...

Sieben Uhr morgens in Deutschland. Die passionierte Fashionista Anke Müller ist extra früh aufgestanden, um auf Schnäppchenjagd zu gehen. Beim Online-Shopping-Club Brands4friends, der zu früher Stunde eine Verkaufsaktion für Designer-Kleider gestartet hat. Anke entscheidet sich für ein Produkt von Proenza Schouler. Reine Seide, für 289 statt 450 Euro. Wenige Klicks später ist das Kleid bestellt, und Anke lehnt sich entspannt zurück. Sie liegt damit voll im Trend: Dem aktuellen Kundenmonitor d...

Zwei der bedeutendsten Verbände für E-Commerce und digitale Wirtschaft wollen enger kooperieren und ein Event für die Online-Branche forcieren.