Bert Rösch

Retouren vergiften die Marge. Wer dafür ein Gegengift findet, schafft schneller eine dufte Rendite. Fündig wird man im Webshop, bei der Lieferung und in der Servicekultur. Wir stellen die besten Stellen vor, an denen man ein Heilmittel einsetzt.

Immer öfter folgen stationäre Händler den Verlockungen der Marktplätze. Doch wie sollten Neulinge in die verheißungsvolle Welt starten?

Bei grenzüberschreitenden Retouren führen viele Wege zurück in die Logistikzentren der Online-Modehändler. Diese müssen sorgsam zwischen drei Strategien wählen. Denn die Kosten für Transport und Verarbeitung der Retoure können schnell aus dem Ruder laufen.

Die hohen Wachstumsraten von bis zu 40 Prozent machen die Online-Shopping-Clubs immer interessanter für Investoren und Mitbewerber. Nicht nur in Deutschland, sondern auch in Spanien, der Schweiz und den USA. Vorige Woche überschlugen sich die News über das Geschäftsmodell, das aus dem zeitlich limitierten Verkauf stark reduzierter Markenware an registrierte Mitglieder besteht. Der Markt ist gewaltig in Bewegung. Was geht da vor?

Marktplätze bieten Stationärhändlern die Chance, schnell und einfach zum Online-Anbieter aufzusteigen. Sie profitieren dabei von den hohen Reichweiten und ausgefeilten Shop-Techniken von Amazon, Ebay&Co. Es gibt aber auch Tücken.

Die Otto Group hat heute ihre Prognose für das Geschäftsjahr 2015/16 (29.02.) präsentiert und spricht vom einem weltweiten E-Commerce-Umsatz von 6,6 Milliarden Euro (plus 400 Millionen Euro). Noch besser lief nach letzter Prognose das deutsche Online-Geschäft: Hier setzte der Konzern insgesamt 4,4 Milliarden Euro um, was einem Plus von 10 Prozent entspricht. Damit ist das Wachstum endlich wieder zweistellig. Geld bringt aber nicht allein der Warenverkauf. Auch der Verkauf von Werbeplätzen für...

Das internetbasierte Curated Shopping wird zunehmend zum Multichannel-Modell. Nach den Modehäusern Konen in München und Garhammer in Waldkirchen startet mit Wöhrl unter dem Namen „myoutfit“ ein weiterer stationärer Händler in das boomende Business. Das Konzept: Nach dem Ausfüllen eines Online-Fragebogens und einer telefonischen Beratung bekommt der Wöhrl-Kunde zwei individuelle Damen- oder Herrenmode-Outfits mit einem Warenwert zwischen 1000 und 1500 Euro zusammengestellt. Die Looks kann sich...

„Das exponentielle Wachstum bei der Digitalisierung führt zu schwindelerregend großen Zahlen, die unsere Vorstellungskraft und Erfahrung übersteigen“, prognostizieren Erik Brynjolfsson und Andrew McAfee vom Massachusetts Institute of Technology (MIT) in dem Werk „The Second Machine Age“, das kürzlich den Deutschen Wirtschaftsbuchpreis gewann. Grundlage der Berechnung ist u.a. die Tatsache, dass sich die Leistungsfähigkeit von Prozessoren alle 18 Monate verdoppelt (Moore’s Law). Das sind gute ...

Die Prognose ließ die 350 Kongressteilnehmer aufhorchen: „Wir werden in den kommenden fünf Jahren mehr Transformation und Disruption erleben als in den vergangenen 21 Jahren des World Wide Web“, prophezeite der CEO der Londoner E-Commerce-Beratung Practicology Martin Newman vorige Woche auf dem dritten Etailment Summit, den die Mediengruppe dfv in Frankfurt veranstaltete.

Curated Shopping für Frauen – das galt lange Zeit als ähnlich sinnvoll wie ein Maniküre-Crash-Kurs für Männer. Schließlich war das Geschäftsmodell des kuratierten Mode-Shoppings einst speziell für die männlichen Mode- und Shopping-Muffel entwickelt worden. Den Frauen wurde dagegen nachgesagt, dass sie sich beim Bekleidungskauf nicht reinreden lassen. Es sei denn, die Tipps kommen von der besten Freundin. Kisura indes verdoppelt den Umsatz auf 10 Millionen Euro und beweist damit, dass Curated ...

Die zunehmende Online-Flut an Mode-Plagiaten stellt die Industrie vor große Probleme. Sie muss mit Technik, Justiz und Kommunikation gegensteuern.