Paket & Versand

Paketdienste, Versandlogistik, Zustellung und die Herausforderungen der letzten Meile. DHL, Hermes, DPD und weitere Dienstleister.

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Warum zu viel Hightech die Kundenbeziehung gefährdet

Warum zu viel Hightech die Kundenbeziehung gefährdet

Rollende Köpfe und viel Geld für Hightech, doch wo bleiben die schlüssigen Konzepte, damit die Kunden nicht weiter mit den Füßen abstimmen? Richtig, die Frage passt zu Karstadt-Kaufhof. Doch gemeint ist dieses Mal Mediamarkt-Saturn. Deren Dachgesellschaft Ceconomy hat kein Geld für Dividenden, dafür fließt immer mehr in IT und Logistik. Ob die lustigen kleinen Roboter bei Saturn künftig den gesamten Service übernehmen sollen? Aufgepasst, zu viel Technik kann tödlich sein, eine echte Gefahr fü...

Andreas Chwallek21.12.186 Min.
Regine Büttner – "Ladies, Ihr seid gut! Zeigt es!"

Regine Büttner – "Ladies, Ihr seid gut! Zeigt es!"

Diversität in Teams erzeugt Kreativität und Innovation und unterscheidet ein gutes von einem großartigen Unternehmen, ist Regine Büttner, Mitglied des Global Management Board bei DHL Express, überzeugt. Tatsache ist, dass heute Frauen in Spitzenpositionen in der Minderheit sind. Woran hakt's? etailment stellt in loser Reihenfolge erfolgreiche Frauen vor.

Iki Kühn11.12.186 Min.
Digitales Leben - Die Nikolaus-Folge

Digitales Leben - Die Nikolaus-Folge

Heute schenken wir Ihnen unsere spezielle Nikolaus-Folge. Sie ist ein Prequel zur neuen Podcast-Reihe in 2019 und eine kleine Wundertüte. Rene hat beispielsweise keinen gültigen Personalausweis und denkt über digitale Identitäten nach. Olaf erzählt von seinem 1200-Euro-Zalando-Paket und sie nominieren die „7 Verzichtbaren“.

Olaf Kolbrück06.12.181 Min.
Karstadt-Chef selbstbewusst, größere Amazon-Go geplant, Real, Rocket Internet, DHL

Karstadt-Chef selbstbewusst, größere Amazon-Go geplant, Real, Rocket Internet, DHL

Liebe Leserin, lieber Leser, Karstadt-Kaufhof sieht sich nach der Fusion als "führender europäischer Omnichannel-Anbieter". Man sei „bekannter als Amazon und Zalando“ klingt Karstadt -Chef Stephan Fanderl in der FAZ, als sei er gerade erst noch bei Motivationstrainer Jürger Höller über Kohlen gelaufen. "Du kannst alles erreichen, wenn du an dich glaubst", lautet dessen Rezept. Man kann die Woche schlimmer anfangen. Guten Morgen.

Olaf Kolbrück03.12.183 Min.
Ausraster bei DHL, Kartellamt knöpft sich Amazon vor, Hermes, Asos, Geoblocking

Ausraster bei DHL, Kartellamt knöpft sich Amazon vor, Hermes, Asos, Geoblocking

Liebe Leserin, lieber Leser, 62 Prozent der Deutschen geben Paketzustellern in der Regel kein Trinkgeld. Die Gründe sind vielfältig. Vielleicht denken sie auch einfach nicht daran, einmal so ihre Zufriedenheit zu zeigen. Gerade jetzt in der stressigen Vorweihnachtszeit, wenn sich die Pakete im Hausflur stapeln, wäre dafür einen gute Gelegenheit. Ein kleines "Danke" für den guten Service. Denn auch den gibt es auf der letzten Meile.

Olaf Kolbrück30.11.185 Min.
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