Paketdienste, Versandlogistik, Zustellung und die Herausforderungen der letzten Meile. DHL, Hermes, DPD und weitere Dienstleister.
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Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Liegen bei Ihnen auch die Amazon Dash Buttons ungenutzt in der Schublade herum? Macht nichts. Um die Plastik-Bestellknöpfe in Erinnerung zu rufen, baut Amazon sie jetzt als virtuellen Bestellknopf in Webshop und App ein, damit sie ihre "Lieblingsprodukte" auch dort schneller wiederfinden.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Faszinosum China. Die Kunden dort kaufen wie jeck Alpecin-Shampoo auf der Alibaba-Plattform Taobao. Aber nicht vom Hersteller oder etablierten Händlern. Stattdessen kaufen Privatleute massenweise in deutschen Filialen ein, zeigen per Foto des Original-Kassenzettels, dass das Produkt aus deutschen Landen kommt, machen dann bei Taobao das Geschäft. Diese verrückte Geschichte erzählt die WAZ. Markt und Kunden in China erklärt unser aktuelles Whitepaper.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Die Schlagzeile "Weihnachtsgeschäft gut gelaufen" liest man häufiger. Und viele stationäre Händler fragen sich, wer da gemeint sein kann. Die Metro beispielsweise, wie viele andere Händler auch, schwächelt. Vielleicht muss man ja auswandern. Das Inselradio Mallorca meldet für die Balearen ein zufriedenes Weihnachtsgeschäft. Der Vorteil: Die Kundschaft spricht deutsch.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Da müssen wir jetzt gemeinsam durch. Die wichtigsten Meldungen, noch dazu Rekordzahlen, kommen auch heute von Amazon. Immerhin gibt es in den Niederlanden tapferen Widerstand.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Unter den Sachbüchern ist als Geschenk „Wunder wirken Wunder“ von Eckart von Hirschhausen besonders gefragt. Das erfahren wir von Weltbild. Und weil es laut Werbetext auch um die Frage geht "Was ist heilsamer Zauber, und wo fängt gefährlicher Humbug an?", kann man es vermutlich klassischen Händlern ebenso empfehlen, wie auch Start-ups und Beratern. Welche Business-Bücher etailment empfiehlt, erfahren Sie in Kürze.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Amazon hat das schon ganz richtig erkannt: Das Rückgrat der E-Commerce-Logistik sind all die Nachbarn, die Haustüren öffnen, Pakete annehmen. Für die kann man jetzt bei Amazon eine "Danke, lieber Nachbar"-Pralinenschachtel mitbestellen. Mit Schokolade von Lindt. Ist ja auch ein bisschen disruptiv. Ich habe noch gelernt: "Danke heißt merci".
Retouren sind aufwändig und kommen den Händler teuer zu stehen. Die neue EHI-Studie identifiziert die Kostentreiber und zeigt auf, mit welchen Mitteln sich Händler gegen die kostspieligen Rücksendungen zur Wehr setzen können.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Gerade macht die Meldung die Runde, das Online-Portal "Paket-Ärger" habe seit Dezember 2015 rund 6.500 Beschwerden von Verbrauchern über Paketdienste registriert. Das klingt nach viel Ärger. Spitze des Eisberges und so. Doch so nervig sich manche Zusteller im Einzelfall anstellen: Allein DHL stellt täglich vier Millionen Pakete zu. Eine irre Zahl. Da machen also - auch bei anderen Dienstleistern - fast alle Paketboten einen Top-Job.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Black Friday. Neue Rekordumsätze beim Schnäppchentag überall. Keine Überraschung. Billig kann jeder. Ein tolles Signal aber kam inmitten des Billig-Balla-Balla vom Outdoor-Anbieter Patagonia. Der versprach, seinen globalen Online-Umsatz (!) an diesem Tag Umweltgruppen zu spenden. Das sind nun 10 Millionen Dollar. Gerechnet hatte man mit 2 Millionen Dollar. Das ist mal ein schöner Rekord.
Bei grenzüberschreitenden Retouren führen viele Wege zurück in die Logistikzentren der Online-Modehändler. Diese müssen sorgsam zwischen drei Strategien wählen. Denn die Kosten für Transport und Verarbeitung der Retoure können schnell aus dem Ruder laufen.
Dropshipping hat sich im Handelsgeschäft etabliert. Händler können so ihr Portfolio unkompliziert erweitern und die Logistikkosten gering halten.
Guten Morgen etailment-Leserinnen und Leser! Naturgewalten sind eben manchmal doch stärker als neue Technologien, zum Beispiel beim Kräftemessen zwischen Wind und Lieferdrohnen. Mit diesen wollte Blume 2000 Sträuße testweise an Käufer in der Hansestadt Hamburg liefern. Doch das Projekt wurde auf Eis gelegt, da es für die Drohnen im Norden einfach zu windig ist. Irgendwie auch tröstlich, dass nicht alles, was denkbar, auch immer gleich machbar ist. Finden Sie nicht?
