Player & Unternehmen

Mit Chatbots im Messenger hebt Facebook die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden auf eine neue Ebene. Im automatisierten Dialog mit den Bots, die beispielsweise Taxis und Blumen bestellen können, Flüge buchen, Pakete verfolgen oder Informationen liefern, könnte sich der Handel nochmals massiv verändern. Die E-Commerce Dienstleister stehen schon in den Startlöchern. Die ersten Händler sind bereits aktiv, um die leidlich intelligente Software zu nutzen.

Das Branchenverzeichnis Gelbe Seiten setzt massiv auf die Digitalisierung. Dazu gehören Themenwelten im Web, aber auch die App soll mehr Nähe zwischen Kunden und Dienstleistern schaffen. Dazu startet das Branchenverzeichnis demnächst ein spannendes Experiment. Stephan Theiß, Geschäftsführer der Gelbe Seiten Marketing Gesellschaft, erklärt, warum die Plattform gerade für lokale Unternehmen ein digitales Rückgrat bilden kann.

Marktplätze bieten Stationärhändlern die Chance, schnell und einfach zum Online-Anbieter aufzusteigen. Sie profitieren dabei von den hohen Reichweiten und ausgefeilten Shop-Techniken von Amazon, Ebay&Co. Es gibt aber auch Tücken.

Im Omnichannel-Geschäft können IT und Software dem Händler allerhand Mühe abnehmen. Die Komplexität lässt sich weiter reduzieren, wenn ein klares Konzept am Anfang steht. Welche Fragen man sich dabei stellen muss und wie man Klippen umschiffen kann, weiß Michael Hubrich, Senior Vice President von SAP Hybris.

Amazon spielt seine Mitbewerber und Berichterstatter fast schon schwindlig. Nahezu täglich gibt es Ankündigungen neuer Dienste und Produkte. Und zu dieser Flut an Neuigkeiten gesellen sich dann auch noch unzählige Gerüchte und Spekulationen. Zeit, sich die vielen Aktivitäten aus der jüngsten Vergangenheit noch einmal in Ruhe anzuschauen. Erst dann zeigt sich ein gewaltiges Schlachtengemälde, auf dem Amazon wie eine mehrarmige Gottheit in jeden Bereich des Handels hineinregiert.

Inzwischen kann eBay auf seinem lokalen Marktplatz-Projekt „Mönchengladbach bei eBay“ 74 Händler vorweisen. Und die haben zuletzt einen deutlichen Umsatzsprung hingelegt. Die 74 Händler haben mittlerweile 2 Millionen Euro umgesetzt. Diese Zahl verriet Stephan Zoll, Deutschland-Chef von eBay, im Interview mit etailment. Damit haben die Händler den Umsatz binnen weniger Wochen verdoppelt. Im Interview verrät Zoll zudem, wie es mit Mönchengladbach nach dem bis Mitte 2016 terminierten Testlauf we...

Aus einem großen Konzern werden viele kleine Geschäftsbereiche. Metro ordnet sich neu - und sorgt damit überall für große Freude.

Björn Böer30.03.163 Min.

Die Adler-Modemärkte sind von der Insolvenz des Mehrheitseigners Steilmann angeblich nicht betroffen. Auch die zwölf Boecker-Modehäuser bleiben geöffnet.

Der Modehersteller Steilmann hat einen Insolvenzantrag gestellt. Die Firma ist auch Großaktionär der Modekette Adler. Doch die Handelskette erwartet keine Auswirkungen der Pleite auf das eigene Geschäft

Björn Böer24.03.162 Min.

Die wohl weltgrößte Digitalkonferenz SXSW in Austin, Texas, ist vielleicht das wichtigste Trendbarometer für digitale Innovationen und Entwicklungen. Auf dem South by Southwest Festival mit seinem Mix aus Festivals, Konferenzen und Fachausstellungen werden aus kleinen Startups Shootingstars, aus kleinen Ideen große Tsunamis, die auch den E-Commerce verändern können. Stephan Ritter, Director Commerce bei SapientNitro Deutschland, ist seit Jahren Gast bei der Konferenz. Für etailment fasst er a...

Björn Böer23.03.166 Min.

Binnen weniger Tage hatte das Startup heypaula auf der Crowdfunding-Plattform Seedmatch eine halbe Millionen Euro eingesammelt. Inzwischen wurde das Fundingziel auf 600.000 Euro erhöht. Viel fehlt dafür nicht mehr. Kein Wunder: Die Macher Florian Curdt und Marcel Brindöpke, ehemalige Otto-Manager, drängen mit einem vielversprechenden Konzept in den Modemarkt und könnten für kleinere Labels und Nischen-Marken eine wichtige Lücke füllen. Warum das Konzept fast schon ein Selbstläufer ist und er ...