Werbung & Kommunikation

Vorab: Die Versender im Firmenkundengeschäft haben bei der individuellen Kundenansprache und dem Marketing nach dem Kauf noch Verbesserungspotenzial, zeigt der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex.

Mit rund 40 Millionen Mitgliedern (pdf) allein in den USA ist Amazon Prime wohl eines der gewaltigsten Kundenbindungsprogramme – und einer der kostspieligsten Versuche, die Kunden mit E-Book.-Ausleihe, Video-Angebot, Fotospeicher, Lieferservice samt Preisvorteilen im Amazon-Universum zu halten. Kann man als Händler dagegen überhaupt bestehen und einen eigenen Kundenklebstoff finden? Man kann. Und man muss dabei nicht einmal wie Zalando versuchen, ein eigenes „Fashion-Prime“ auf die Beine zu s...

Warum haben Zalando und Amazon die Farbe Orange im Logo? Warum ist der Otto-Schriftzug rot? Weil Farbe aufs Gemüt schlägt. Farben beeinflussen unsere Einstellung gegenüber Marken, drücken ein erhofftes Image aus. Farbe hat damit auch Auswirkungen auf das Kaufverhalten.

Mal rauf, mal runter. Preise in Onlinehandel bewegen sich zuweilen wie AktienkurseGelegentlich wechseln die Preise im Webshop sogar binnen 24 Stunden. "Sie ändern sich so häufig, dass einem beim Zusehen glatt schwindlig werden kann", meint Mona Ricken, Marketing- und Communications Managerin bei spottster, in einem Gastbeitrag für etailment. "Transparente Preise gibt es im Internet eigentlich gar nicht", sagt sie und hat für etailment die Preisschwankungen im Web untersucht.

Seit rund zwei Jahren dominiert ein Begriffspaar IT-Gazetten und Fachmedien für das Management. Aber sind "Big Data" und "Business Intelligence" mehr als Schlagworte aus dem Marketing?

Onlinehändler, die ihre Marke erlebbar machen wollen, treibt es in die Fußgängerzonen – Pop-up-Stores als Multichannel-Spielplatz und Testlabor. Doch wie kommt man am besten an entsprechende Ladenflächen? Man kann den Makler um die Ecke fragen. Doch auch einige Spezialisten haben sich auf die wachsenden Nachfrage hierzulande eingerichtet.

Er ist ein erfahrener Mann im Handelsmarketing und hat gerade einen brisanten Job in der Branche übernommen: Manfred Mandel verantwortet das Marketing von Karstadt - und tritt mit ehrgeizigen Zielen an.

Steffen Gerth12.01.152 Min.

Vor dem Knall: Schnell noch abhaken, was noch 2014 abzuhaken ist. Wenigstens am letzten Arbeitstag des Jahres einmal auf das Mail-Postfach schauen und sich über "Inbox Zero" freuen. Bis dahin haben wir heute noch ein paar Top-News für Sie. Und genießen Sie den Rest von diesem schillernden, überladenen und inzwischen doch recht zerlumpten alten Jahr 2014, das schon ein wenig so aussieht, als wenn es morgen langsam streng riechen könnte.

Deutsche Online-Händler blicken in der Vorweihnachtszeit mit glänzenden Augen Richtung USA. Der Grund: Die alljährliche Rabattschlacht am „Cyber Monday“ hat dem amerikanischen E-Commerce erneut einen wahren Kundenansturm beschert. Ein amerikanisches Erfolgsrezept, das langsam aber sicher auch nach Deutschland herüberschwappt. Der große Durchbruch des „Cyber Monday“-Konzepts lässt in Deutschland jedoch auf sich warten, die großen Umsatzerfolge amerikanischer Rabattschlachten können scheinbar n...

Als Hexenwerk, als Voodoo empfinden die einen SEO. Andere glauben, dass SEO-Experten auch nur mit Wasser kochen. Der nächste hofft, SEO könne, wenn nicht schon den Weltfrieden, dann aber mindestens den Umsatz retten. Ein buntes Potpourrian Vermutungen und Vorurteilen begleitet das Berufsbild.

Weihnachtsmailings sind in den meisten Fällen so langweilig und nervig wie "Last Christmas". Da kommt keine Freude auf. Es geht auch anders. Rabbit eMarketing hat ein paar Best Cases zusammengestellt und daraus Tipps für ungewöhnliche Newsletter in der Vorweihnachtszeit abgeleitet.