Werbung & Kommunikation

Die erste Hürde ist geschafft – die Kunden sind auf der Webseite. Doch wie setzt man dann Kaufimpulse? Tipps zur Konversion füllen meterweise Lehrbücher und gefühlt 2,3 Prozent des bekannten Internets. Ihnen gemeinsam: Sie gehen das Problem vielfach technisch an und die endlosen Listen kann man sich kaum merken, geschweige denn abarbeiten. etailment geht das Thema anders an. Mit Psychologie. Mit gesundem Menschenverstand. Und daher zeigen wir Ihnen in dieser Woche jeden Tag einen einfach umzu...

Die Strategieberatung Saphiron hat 10 Tipps zur Senkung der Retourenquote erarbeitet, die mitunter so einfach sind, dass sie fast jeder Händler einsetzen oder seinen Shop darauf hin prüfen sollte.

Lea-Sophie Cramer und Sebastian Pollok gründeten vor einem Jahr den viel beachteten Online-Lifestyle-Shop Amorelie. Lea erzählt den etailment-Lesern im Interview von der Herausforderung des Onlinemarketings in der Erotikbranche und der Bedeutung von Events in der analogen Welt.

Die jüngsten Datenschutz-Skandale und millionenfacher Datenklau, zuletzt beispielsweise bei der US-Kette Target, sollten Händler nicht ruhen lassen. Das Schweigen über die Datenskandale schadet dem E-Commerce. Was aber, wenn Betrüger mit fremden Kundendaten einkaufen oder Hacker in die Datenbank des Webshops "einbrechen"? Grundsätzlich gilt „Der Händler hat den Schaden“. Worauf Händler achten sollten, sagt Daniel Rücker, Partner der Kanzlei Noerr LLP und Experte für E-Commerce und Datenschutz...

Das Google Display Netzwerk (GDN), eines der reichweitenstärksten Contentnetzwerke, ist der Ort, an dem Google Adwords auf Advertiser Seite und Google Adsense auf Publisher Seite zusammen finden. Es eignet sich für Kampagnen, die sowohl eine höhere Markenbekanntheit beabsichtigen, aber auch eine zielorientierte Performance verfolgen. Doch der Erfolg für den Onlinehändler erfordert Feinarbeit. Wie die Schritte dahin aussehen können, erläutert Dirk Lajosbanyal, Geschäftsführer der Onlinemarketi...

Die direkten finanziellen Schäden der jüngsten Datenschutz-Skandale (zuletzt die Meldung des BSI über einen millionenfachen Klau von Online-Zugangsdaten) dürften nach dem jetzigen Erkenntnisstand nur gering ausfallen. Gefahren drohen eher auf immaterieller Ebene. Millionen von Bundesbürgern könnten jetzt das Vertrauen in den Online-Modehandel verlieren, der sich gerade erst als Vertriebskanal etabliert hat. Doch der Onlinehandel steuert nicht gegen. Stattdessen: Großes Schweigen.

Die Funktion zur Autovervollständigung der Suche bei Google kann eine angenehme Hilfe sein. Für den Nutzer. Für das Unternehmen kann es aber auch einmal peinlich werden oder ein falsches Licht auf die Seriosität werfen. Denn es ist nicht ohne, was Autocomplete da zuweilen bietet. Auch wenn es nur automatisiert jene Begriffe ergänzt, nach denen die Nutzer am häufigsten suchen. Das kann im Einzelfall vor Gericht aber sogar als Verletzung des Persönlichkeitsrechts bewertet werden. Auch bei der S...

Das hat sich herumgesprochen: Wenn Onliner TV-Werbung schalten, dann rauchen im Serverraum die Generatoren. Vor allem mobile Zugriffe steigen dann in nie geahnte Höhen. 745 Millionen Euro steckte der E-Commerce insgesamt aut Nielsen 2013 brutto in die Werbung. Mit steigender Tendenz auch in die TV-Kampagnen. Erst recht seitdem die privaten Senderketten ihr Portfolio an Media for Revenue/Equity-Deals ausbauen. (Zur Erinnerung: Nielsen misst Brutto-Zahlen). Vor allem aber: Onlinehändler und Onl...

Das Newsletter-Marketing ist bei den großen Versendern bis ins letzte Detail durchoptimiert. Auch von den schlagkräftigsten Betreffzeilen, aufmerksamkeitsfesselndsten CTA-Buttons und ausgewogensten Text-Bild-Kompositionen sind keine großen Steigerungen der Konversionsraten mehr zu erwarten. Es kann also nicht darum gehen, das E-Mail-Marketing noch besser zu machen. Es geht darum, etwas anderes zu machen. Nur was? Jakob S. Gomersall, General Managers beim Digital-Dienstleister RedEye, sucht in...

Björn Böer23.01.144 Min.

Dieser Tage hatte ich zwei Probleme: Der Kunstname eines Startups wollte mir nicht in den Kopf und dann erst nach gefühlten 16,3 Versuchen korrekt in die Textdatei. Zweites Problem: Die Pressemeldung eines anderen Startup erinnerte mich an eine Aufgabenstellung in einem Hauptseminar für Ontologie, trotzdem fand ich keinen Zugang zum Seienden des Unternehmens. Ob aus solchen Gründungen jemals etwas wird? Wer in der Kakophonie des Wettbewerbs gehört und verstanden werden will, sollte in der Kom...

Angeblich wurde es bis heute nicht von Knecht Ruprecht geahndet, dass sich Zalando einst (Spötter sagen immer noch) schamlos bei Zappos bedient hat. Das könnte sich jetzt ändern. Denn nun hat sich Zalando auch noch an einer viralen weihnachtlichen Idee versündigt und einen mehr als putzigen Weihnachts-Wunschzettel dreist kopiert.