Visibility Charts: Green Commerce
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Visibility Charts: Green Commerce

Nachhaltigkeit hat sich im E-Commerce von einem Differenzierungsmerkmal zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor entwickelt. Verbraucherinnen und Verbraucher achten zunehmend darauf, wie Produkte hergestellt werden, welche Ressourcen eingesetzt werden und welchen Beitrag Unternehmen zu einer nachhaltigeren Wirtschaft leisten. Nachhaltigkeit hat sich im E-Commerce von einem Differenzierungsmerkmal zu einem zentralen Wettbewerbsfaktor entwickelt. Verbraucherinnen und Verbraucher achten zunehmend darauf, wie Produkte hergestellt werden, welche Ressourcen eingesetzt werden und welchen Beitrag Unternehmen zu einer nachhaltigeren Wirtschaft leisten.

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Techniker kontrolliert Serverrack in modernem deutschen Rechenzentrum bei Tageslicht

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Britische KMUs ersticken in Verwaltung

Britische KMU-Inhaber verbringen fast doppelt so viel Zeit mit Verwaltung wie mit dem Ausbau ihres Geschäfts, zitiert Channelx.world das „SME Business Barometer“. Elf Wochenstunden verschlängen Administrations- und Finanzaufgaben im Durchschnitt, das entspreche sechs Arbeitstagen im Monat. Mehr als die Hälfte klagte, der Papierkram bremse sie aus; ein Drittel nannte die eigene Kapazität als größte Wachstumsbremse. Entlastung erhofften viele von KI: Ein Drittel würde sie für Verwaltungszwecke einspannen, ein Fünftel empfinde sie wie eine zusätzliche Arbeitskraft.

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Whatsapp mausert sich zum wichtigsten Kommunikationskanal im Online-Handel, zitiert Fashionunited.com eine Studie von Infobip und Retail Economics. Der Messenger erreiche Öffnungsraten von 85 bis 95 Prozent, während E-Mail im E-Commerce nur auf 32,7 Prozent komme. In einem einzigen Chat-Verlauf ließen sich Kunden von der Erwägung bis zur Kaufentscheidung begleiten. Dialogbasierte KI könne den nächsten Schritt darstellen: 88 Prozent der befragten Online-Händler experimentierten bereits, doch bislang nutze sie keiner durchgängig.

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Junge Frau öffnet zuhause ein Paket, Symbolbild für TikTok-Shopping bei jungen Briten

Die Hälfte der jüngeren Briten Tiktok-shoppt

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Prüferin untersucht Rabatt-Etikett auf Paket wegen möglicher Fake-Rabatte bei Amazon und Bol

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