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Click & Collect gilt gemeinhin als eines der seligmachenden Service-Werkzeuge für den stationären Handel. Doch stimmt das wirklich? Die Wiesbadener Agentur Konzept & Markt kommt in der umfassenden branchenübergreifenden Handelsstudie „Black-Box Online-Shopping 2014“, die etailment vorab vorliegt, zu überraschenden Resultaten.
Personalisierte Produktempfehlungen lohnen den Aufwand. Das hat beispielsweise Globetrotter auf dem etailment Summit in Berlin bestätigt. Aber nicht nur beim Outdoor-Händler funkt es zwischen Kunde und Webshop besser, wenn man den Verbraucher „beim Wort“ nimmt.
Der Karstadt-Belegschaft stehen einschneidende Einsparungen bevor. In einem internen Schreiben an die Mitarbeiter hat Interimschef Miguel Müllenbach tiefe Einschnitte angekündigt. Doch schon jetzt sei es gelungen, die finanzielle Lage des Unternehmens zu verbessern.
Wenn Händler sich über die Marktmacht von eBay und Amazon beklagen, dann sollten sie sich auch an die eigene Nase fassen. Sie füttern die Global Player derart, dass andere Anbieter nur eine Nebenrolle spielen. Schon der Blick auf die fünf umsatzstärksten Online-Marktplätze in Deutschland 2013 lässt ein krasses Missverhältnis erkennen.
Der Herbst bringt viele Neuerungen bei Ebay. So testet die Plattform in Berlin taggleiche Lieferung. Die Bezahltochter PayPal wiederum will komfortabler für kleine Händler werden.
Bei der Metro steigt die Vorfreude aufs Weihnachtsgeschäft. Denn der Handelskonzern legte gute Zahlen vor, und das betrifft alle Geschäftsbereiche. Die Börse reagiert wohlwollend.
Nach und nach kristallisiert sich heraus, wie die Karstadt-Zukunft aussehen könnte: entweder als Erlebnishaus oder als Nahversorger. Filialschließungen sind immer wahrscheinlicher. So, wie es der mögliche neue Chef schon angekündigt hat.
Bereits mit dem Start der ersten globalen Markenkampagne unter dem Motto „Shop the World“ kündigte sich an, dass eBay auch hierzulande mit Inspiration und Ideen durchlüften will. Und das heißt in diesem Fall nun: Mehr Service, mehr Schnelligkeit und Flexibilität. Click & Collect und Same-Day-Delivery kommen damit jetzt auch nach Deutschland.
Wo bitte geht`s zur Zukunft und wie kommt man da hin? Ganz sicher per Mobile. Ich bin sicher: Mobile Lösungen werden den Handel offline und online revolutionieren. Kein Wunder, dass auch etliche Beispiele im Trendreport "Best Practice E-Commerce" sich rund um mobile Lösungen drehen.
Ein Metzgermeister serviert seine Zutaten für Social Media, ein Onlinehändler garniert den Newsletter mit Personalisierung und der etailment Summit liefert neue Erkenntnisse. Nur drei der Themen, die in der vergangenen Woche besonders eifrig gelesen und geteilt wurden. Den Überblick über unsere Top Ten der vergangenen Woche gibt es nach dem Klick.
100.000 Euro Startkapital innerhalb von 93 Minuten eingesammelt: Der junge Onlinehändler Bloomy Days aus Berlin verschickt frische Schnittblumen im Abo.
Lange galt der Neuwagenverkauf über das Internet als Nische. Inzwischen verkaufen Händler fast genau so viele neue wie gebrauchte Autos online, zeigt eine Studie.
Wenn Händler sich über die Marktmacht von eBay und Amazon beklagen, dann sollten sie sich auch an die eigene Nase fassen. Sie füttern die Global Player derart, dass andere Anbieter nur eine Nebenrolle spielen. Schon der Blick auf die fünf umsatzstärksten Online-Marktplätze in Deutschland 2013 lässt ein krasses Missverhältnis erkennen.
