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Liefern oder abholen? Vom Ärger um die "letzte Meile" und wie man als Online-Käufer trotzdem bequem an seine Pakete kommt

Liefern oder abholen? Vom Ärger um die "letzte Meile" und wie man als Online-Käufer trotzdem bequem an seine Pakete kommt

Schöne neue Handelswelt. Online-Shopping ist schnell, spontan, impulsiv, mobil und ab demnächst auch noch erlebnisorientiert- und optimiert: klicken, sich begeistern, kaufen, annehmen, auspacken, sich freuen, wiederbestellen. Soweit die Theorie. Wenn da in der Praxis bloß nicht die "letzte Meile" wäre. Warum das letzte Wegstück bis zur Haustür des Endkunden die Achillesferse im Online-Handel ist und wie man sich als Kunde davor "schützen" kann.

etailment13.11.134 Min.
Case Study: Wie man bei Boticca Kunden entzückt

Case Study: Wie man bei Boticca Kunden entzückt

Eine ehemalige Produktmanagerin von eBay gründete mit Boticca einen gigantischen, weltweiten Marktplatz für Schmuck und Accessoires. Dabei fokussiert man vor allem auf weniger bekannte Designer, was etwas mit den Wurzeln des Unternehmens zu tun hat. Boticca ist ein echtes Schmuckstück. Sowohl was das Produktsortiment angeht, als auch das reduzierte, aber sehr hochwertige Design des Onlineshop setzen Highlights. Der Shop positioniert sich genau da, wo der Kunde ihn erwartet und das hat seinen ...

Frank Puscher13.11.135 Min.
Project A beteiligt sich an Tictail - und was das bedeuten könnte

Project A beteiligt sich an Tictail - und was das bedeuten könnte

"Otto-Inkubator" Project A, jüngst auch mit frischem Kapital von Axel Springer aufgepolstert, beteiligt sich an mit 600.000 Euro an dem schwedischen E-Commerce-Start-up Tictail. Die Schweden bieten ein kostenfreies Shopsystem als Software- as-Service. Solche Lösungen sind im Grunde Legion. Warum also macht TicTail so besonders und was lässt sich aus dem Investment noch herauslesen?

Olaf Kolbrück12.11.133 Min.
Jetzt downloaden: Die e-map 2014 - 68 Seiten rund um den E-Commerce

Jetzt downloaden: Die e-map 2014 - 68 Seiten rund um den E-Commerce

Die gedruckte Ausgabe der etailment map (e-map) erschien auch in diesem Jahr wieder in einer Auflage von 100.000 Stück. Auf dem etailment Summit wurde sie verteilt, lag führenden Titeln des Deutschen Fachverlags bei (zu dem auch etailment gehört). Erstes Lob haben wir auch schon gehört. Wer kein Exemplar der e-map 2014 ergattern konnte, kann jetzt digital durch 68 Seiten Magazin rund um den E-Commere blättern.

Olaf Kolbrück11.11.131 Min.
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